Bí quyết thành công cho thuê danh sách email & quảng cáo bản tin email

danh sách gửi thư email

Lưu ý: Bài đăng này KHÔNG được viết cho chủ sở hữu danh sách. Nó được viết cho các nhà quảng cáo thuê danh sách email hoặc quảng cáo trong bản tin email. Nếu bạn là nhà quảng cáo đã hoặc đang có kế hoạch đưa email của bên thứ 3 vào kết hợp tiếp thị của mình, điều đó sẽ giúp sử dụng kênh thành công hơn và nhận được ROI tốt hơn, với ngân sách nhỏ hơn. Cuối cùng, nó cũng sẽ giúp các chủ sở hữu danh sách. Sau tất cả, một nhà quảng cáo hài lòng là một nhà quảng cáo lặp lại.

Trong suốt những năm của tôi trong tiếp thị qua email, cả hai đại lý tiếp thị qua email và bên cho thuê danh sách email, tôi đã có một vài cuộc trò chuyện như thế này và tôi diễn giải, “Tôi đang hủy các chiến dịch của mình bởi vì tôi không nhận được đủ [nhấp chuột, khách hàng tiềm năng, doanh số bán hàng hoặc các kết quả hữu hình khác]. ”Sau đó, nhà quảng cáo kéo chiến dịch và thất vọng với hiệu suất của danh sách email.

Nhưng cũng có những trường hợp, trước khi nhà quảng cáo (hoặc đại lý hoặc nhà môi giới danh sách của họ) rút chiến dịch, họ đã sẵn sàng thực hiện một vài điều chỉnh nhỏ và thử nghiệm lại. Và đối với những người đã từng cảm thấy thất vọng sau đó đã thấy sự cải thiện ngay lập tức về hiệu suất chiến dịch. Tôi đã chia sẻ với họ một bí quyết đã thử-và-thật để quảng cáo qua email thành công, đó là:

Đối sánh các tiêu chí sáng tạo và thành công với mục tiêu chiến dịch của bạn.

Đúng. Đây là tiếp thị 101, nhưng tôi không thể cho bạn biết tần suất tôi thấy rằng mục tiêu, sự sáng tạo và các thước đo thành công hoàn toàn sai lệch. Và khi đúng như vậy, chiến dịch không thể thành công như mong đợi. (LƯU Ý: Vì những lý do không xác định, sự sai lệch này xảy ra thường xuyên hơn với email.)

Tin tốt là đó là một bản sửa lỗi dễ dàng có thể nhanh chóng đảo ngược ROI của tiếp thị qua email. Khi xem xét một chiến dịch tập trung vào email, hãy bắt đầu bằng cách tự hỏi mình bốn câu hỏi sau:

  1. Mục tiêu của tôi cho chiến dịch này là gì?
  2. Quảng cáo và trang đích của tôi có phù hợp với mục tiêu đó không?
  3. Phiếu mua hàng, quảng cáo và trang đích của tôi có ý nghĩa với khán giả chứ không chỉ với tôi không?
  4. Tôi sẽ đo lường mức độ thành công của chiến dịch như thế nào và nó có phù hợp với mục tiêu không?

Bạn đang cố gắng đạt được điều gì? Xây dựng thương hiệu? Đăng ký? Một cuộc điều tra bán hàng? Mua hàng ngay lập tức? Dù mục tiêu của bạn là gì, hãy đảm bảo rằng quảng cáo, trang đích và các phép đo của bạn đều phù hợp với mục tiêu và có ý nghĩa từ quan điểm của khán giả (thường khác với quan điểm của bạn).

Mục tiêu của bạn có phải là xây dựng thương hiệu không? Email đạt được một cách hiệu quả các mục tiêu xây dựng thương hiệu chính: nhận biết, liên kết thông điệp, mức độ ưa thích, ý định mua hàng, v.v. Tôi nhận thấy rằng hầu hết các nhà quảng cáo, đặc biệt khi sử dụng quảng cáo bản tin điện tử, đều thành công lớn với quảng cáo xây dựng thương hiệu trong kênh email. Quảng cáo của họ hấp dẫn, thương hiệu của họ nổi bật và họ củng cố thông điệp mà họ muốn người xem liên kết với thương hiệu của họ. Nhưng sự ngắt kết nối, khi có, xảy ra khi nhà quảng cáo đo lường chiến dịch bằng số lần nhấp hoặc một số chỉ số khác khi quảng cáo không bao giờ có ý định gợi ra loại phản hồi đó. Thương hiệu được đo lường bằng tác động mà việc xem (tức là một lần hiển thị) quảng cáo có đối với nhận thức và ý định của người xem, chứ không phải bằng phản hồi tức thì. Thay vào đó, hãy sử dụng tỷ lệ mở làm phong vũ biểu của bạn.

Muốn truy cập vào trang web của bạn hoặc đăng ký mới? Tuyệt quá! Đảm bảo thiết kế quảng cáo của bạn để thu hút loại phản hồi đó. Nếu thông điệp của quảng cáo của bạn là, “WidgetTown: Các tiện ích con tốt nhất xung quanh. Bấm vào đây để xem nhiều hơn." bạn có thể đã tác động đến nhận thức về thương hiệu của khách hàng tiềm năng, nhưng bạn khó có thể khiến họ nhấp vào. Tại sao họ phải? Họ có tất cả thông tin họ cần và trên đường đi, nếu họ cần một phụ tùng, nhiều khả năng họ sẽ gọi cho bạn. Nhưng họ sẽ không nhấp ngay bây giờ hoặc họ, do ảo về thời gian hoàn hảo, có nhu cầu ngay lập tức. Nếu mục tiêu của bạn là đăng ký, hãy cho người xem lý do để nhấp vào. Cung cấp cho họ thứ gì đó thực sự có giá trị (đối với họ).

Mục tiêu của bạn có phải là thế hệ dẫn đầu? Khuyến khích và trang đích hiện là một phần quan trọng trong chiến dịch của bạn. Quảng cáo có gắn với trang đích không? Khuyến khích được quảng cáo trong quảng cáo có được hiển thị rõ ràng và nổi bật trên trang đích không? Có rõ ràng trên trang đích (và email) không những gì khách hàng tiềm năng phải làm tiếp theo, và khuyến khích có được củng cố không? Có những phiền nhiễu (điều hướng, liên kết mạng xã hội, v.v.) có thể khiến khách hàng tiềm năng không hoàn thành nhiệm vụ không? Bất kỳ điều nào trong số này đều có thể làm giảm hiệu quả của chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng và giảm số lượng khách hàng tiềm năng mà bạn tạo ra.

Có thể mục tiêu của bạn là bán hàng trực tuyến. Đó có phải là sản phẩm mà ai đó sẽ mua theo sự thúc đẩy hay các chiến dịch của bạn nên tập trung vào các sự kiện, chẳng hạn như ngày lễ? Bạn đã trải qua toàn bộ quy trình thanh toán chưa? Nó sạch sẽ và đơn giản, hay phức tạp và khó hiểu? Bạn có đang theo dõi việc bỏ qua giỏ hàng để có thể thấy các điểm có vấn đề ở đâu không? Nhà cung cấp dịch vụ email (ESP) hoặc giải pháp email nội bộ của bạn có hỗ trợ kích hoạt bỏ qua giỏ hàng không? Bạn có đang đặt cookie trong trình duyệt của khách truy cập để nếu họ quay lại sau một vài ngày và mua sản phẩm đó, bạn có thể ghi có cho quảng cáo đã tạo ra khách hàng tiềm năng không?

Nhân tiện, đừng cố gắng đạt được nhiều mục tiêu với một chiến dịch. Nó sẽ giống như một tấm futon? Nó không làm một chiếc ghế sofa rất tốt hay một chiếc giường rất tốt.

Đây chỉ là một số yếu tố cơ bản nhưng luôn tồn tại có thể ảnh hưởng đến các hành động mong muốn và do đó đánh giá ROI của các chiến dịch email bên thứ ba của bạn. Chỉ cần nhớ rằng, ranh giới giữa sự thành công của tiếp thị qua email và sự thất bại tương đối ở một khía cạnh tốt. Sử dụng các bước này để đảm bảo rằng các thông điệp và mục tiêu của bạn là nội tuyến và bạn có thể điều chỉnh đồng hồ ROI ngay lập tức theo hướng có lợi cho mình.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.