3 Chiến lược cho chuỗi tiếp thị qua email giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi

Tăng tỷ lệ chuyển đổi với chuỗi email

Nếu là của bạn gửi đến tiếp thị được mô tả như một cái phễu, tôi muốn mô tả email marketing của bạn như một vùng chứa để thu hút các khách hàng tiềm năng. Nhiều người sẽ truy cập trang web của bạn và thậm chí tương tác với bạn, nhưng có lẽ chưa đến lúc thực sự chuyển đổi.

Đó chỉ là giai thoại, nhưng tôi sẽ mô tả các mô hình của riêng tôi khi nghiên cứu một nền tảng hoặc mua sắm trực tuyến:

  • Mua trước - Tôi sẽ xem xét các trang web và phương tiện truyền thông xã hội để tìm nhiều thông tin nhất có thể về sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Nghiên cứu - Sau đó, tôi sẽ tìm kiếm trang web của công ty để đảm bảo chúng có vẻ hợp pháp và tôi sẽ tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi cụ thể mà tôi có thể có trước khi mua hàng.
  • Chọn tham gia - Nếu có cơ hội chọn tham gia để biết thêm thông tin, tôi thường làm. Đối với một sản phẩm phần mềm, đây có thể là sách trắng hoặc nghiên cứu điển hình. Đối với thương mại điện tử, đó có thể là một mã giảm giá thực tế.
  • Ngân sách - Tôi thường không mua hàng vào thời điểm đó. Thường xuyên hơn không, nếu đó là công việc kinh doanh của tôi, tôi sẽ thảo luận về việc mua hàng với các đối tác của mình và đợi cho đến khi đó là thời điểm tối ưu để đầu tư từ góc độ dòng tiền. Nếu đó là một giao dịch mua cá nhân, tôi có thể đợi đến ngày lĩnh lương hoặc thậm chí khi tôi có một số điểm sẵn sàng để đổi giao dịch mua.
  • Mua - Từ nghiên cứu đến mua hàng, tôi sẽ tiếp tục nhận email về giỏ hàng đã bỏ qua hoặc email chuỗi thông tin sản phẩm. Và khi đúng thời điểm, tôi sẽ tiếp tục và thực hiện việc mua hàng.

Tôi không tin rằng hành vi mua hàng của tôi rất khác so với hầu hết người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp trong chu kỳ bán hàng. Email marketing cung cấp cơ hội tốt nhất để tiếp cận những người đã rời đi, bỏ rơi hoặc không ghé thăm trong một thời gian để bạn có thể kéo họ trở lại kênh bán hàng của mình.

Trong khi các hệ thống hàng loạt và vụ nổ cũ hơn, không phức tạp chỉ đơn giản là nài nỉ người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp để chốt giao dịch, thì các quy trình tự động hóa mới hơn cung cấp khả năng vô hạn để tối ưu hóa chuỗi giao tiếp nhằm cải thiện tỷ lệ chuyển đổi tổng thể.

Đồ họa thông tin này từ Email đã gửi, Cách sử dụng chuỗi email nhiều phần để tăng chuyển đổi, cung cấp ba chiến lược để tăng tỷ lệ khuyến mại qua email của bạn để thúc đẩy nhiều chuyển đổi hơn:

  1. Chuỗi bài báo hoặc chủ đề - Thiết lập một loạt các email có giá trị để hướng dẫn khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng của bạn về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn hy vọng sẽ chuyển đổi họ. Đặt kỳ vọng trực tiếp trong đề nghị chọn tham gia và dòng chủ đề của bạn. Thí dụ:

Phương pháp 1/3: Tăng tỷ lệ chuyển đổi với Tiếp thị qua email

  1. Vấn đề + Kích động + Giải quyết - Trình bày các vấn đề nhức nhối của vấn đề, sau đó là một loạt email có nội dung giáo dục khách hàng tiềm năng về vấn đề và giải pháp. Chúng tôi thường làm điều này bằng cách tìm dữ liệu hỗ trợ của bên thứ ba như báo cáo của nhà phân tích hoặc lời chứng thực của khách hàng bên thứ nhất. Mặc dù khách hàng của bạn có thể gặp vấn đề mà họ đang giải quyết, nhưng việc cho họ biết các doanh nghiệp hoặc người tiêu dùng khác cũng gặp vấn đề tương tự và cách bạn giải quyết vấn đề đó sẽ đưa họ đến quyết định mua hàng. Nhận một chuỗi email liên tục nhắc nhở họ về sự thất vọng của họ là một cách tuyệt vời để thúc đẩy họ chuyển đổi! Thí dụ:

Hai phần ba số doanh nghiệp báo cáo việc triển khai chuyển đổi kỹ thuật số không thành công

  1. Trình tự cơ hội - Thay vì tập trung vào vấn đề và giải pháp của bạn, chiến lược này kết hợp một cái nhìn lạc quan về tương lai. Trong phần mềm doanh nghiệp, điều này thường được thực hiện với một loạt các trường hợp sử dụng mô tả các khả năng có thể đạt được thông qua đầu tư vào nền tảng. Thí dụ:

Lợi ích của việc áp dụng nền tảng dữ liệu khách hàng cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe

Đừng quên tối ưu hóa Mỗi E-mail

Thiết kế trình tự không phải là toàn bộ câu chuyện… bạn cũng cần tối ưu hóa nội dung, cá nhân hóa email, gửi nội dung được nhắm mục tiêu đến từng phân khúc thị trường và tối ưu hóa trang đích mà khách hàng tiềm năng của bạn sẽ đến.

Dưới đây là một số thống kê tuyệt vời về tác động của tối ưu hóa nội dung email từ SoftwarePundit:

  • Nội dung với hình ảnh có liên quan có thêm 94% lượt xem, vì vậy hãy đảm bảo kết hợp các hình ảnh có liên quan để thể hiện dữ liệu, quy trình hoặc câu chuyện của khách hàng nhằm tăng mức độ tương tác. Ảnh động GIF cũng là một cơ hội tuyệt vời.
  • Cải tiến tỷ lệ chú ý trên email và trang đích có thể tăng chuyển đổi lên 31%. Tỷ lệ chú ý là tỷ lệ liên kết trên trang đích với số lượng mục tiêu chuyển đổi của chiến dịch. Trong một chiến dịch được tối ưu hóa, Tỷ lệ chú ý của bạn phải là 1: 1.
  • Các chiến dịch email được phân đoạn tạo ra nhiều hơn 30% số lần mở và thêm 50% số lần nhấp qua
  • Loại bỏ một Chức năng điều hướng trên các trang đích của bạn có thể tăng chuyển đổi lên 100%

Đọc Bài kiểm tra A / B & Nghiên cứu điển hình với Thông tin chi tiết hữu ích

email tăng tỷ lệ chuyển đổi

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.