Feedier: Nền tảng phản hồi dựa trên phần thưởng

Nền tảng phản hồi khách hàng Feedier

Không một ngày nào trôi qua mà tôi không được tham gia một cuộc thăm dò ý kiến, khảo sát hay yêu cầu phản hồi. Trừ khi tôi thực sự hài lòng hoặc khó chịu với một thương hiệu, tôi thường chỉ cần xóa yêu cầu và tiếp tục. Tất nhiên, thỉnh thoảng, tôi được yêu cầu phản hồi và nói rằng điều đó sẽ được đánh giá cao nên tôi sẽ được thưởng.

Người cấp giấy là một nền tảng phản hồi cho phép bạn thu thập phản hồi bằng cách thưởng cho khách hàng của mình. Họ có được trải nghiệm khí hóa độc đáo và bạn nhận được phản hồi có giá trị mà bạn đang tìm kiếm. Nền tảng này đã được công nhận là một trong những nền tảng dễ sử dụng nhất!

Nền tảng phản hồi của khách hàng

Feedier là một nền tảng đóng gói nhiều tính năng và bao gồm:

  • Tạo mẫu & Bot - Sử dụng các mẫu được xác định trước hoặc bot tạo của chúng tôi để sẵn sàng trong vòng vài phút, không gặp rắc rối. Tùy chỉnh logo, màu sắc chính, ảnh bìa để có được sự phù hợp hoàn hảo cho tổ chức của bạn. Biến nó thành của bạn bằng cách thêm miền tùy chỉnh, nội dung giới thiệu, ghi chú chân trang và thậm chí thay đổi ngôn ngữ. Bạn thậm chí có thể kích hoạt nhà cung cấp dịch vụ của mình trong một phạm vi ngày cụ thể.
  • Tương tác với khách hàng của bạn - Gửi email tùy chỉnh đến danh sách của riêng bạn, gửi văn bản tùy chỉnh đến số điện thoại, chèn một tiện ích đẹp trên trang web hoặc ứng dụng web của bạn hoặc tạo một tệp PDF có thể in được mà bạn có thể gửi cùng với sản phẩm của mình để thu thập phản hồi.
  • Tạo 5 loại câu hỏi có ý nghĩa - Feedier hỗ trợ văn bản ngắn, điểm NPS®, thanh trượt, lựa chọn và các loại câu hỏi văn bản dài linh hoạt. Bạn có thể hiển thị các câu hỏi có liên quan cho đúng người dùng dựa trên mức độ hài lòng của họ hoặc tạo luồng câu hỏi mở rộng dựa trên câu trả lời trước đó của người dùng và tập hợp các điều kiện bạn đã xác định. Các thiết kế hoạt hình đẹp mắt có sẵn để tạo ra những trải nghiệm tốt nhất, được biến hóa.
  • Thưởng cho người dùng của bạn - Tặng phiếu giảm giá và phiếu mua hàng để khuyến khích mua hàng trong tương lai đồng thời kiểm soát xác suất trúng thưởng. Gửi các tệp tùy chỉnh như nội dung độc quyền cho người dùng của bạn cùng với email phần thưởng mà họ nhận được. Cho dù đó là khóa cấp phép, lời mời đặc biệt hay bất kỳ loại tin nhắn tùy chỉnh nào, Feedier sẽ gửi nó cho bạn. Bạn cũng có thể cho đi tiền thật qua Paypal của Feedier với giới hạn phân phối và xác suất xác định.
  • Chụp và thu thập các đánh giá và email của người dùng - Chỉ hiển thị nút xếp hạng 5 sao cho những người dùng hài lòng và gắn bó với bất kỳ nền tảng nào như Amazon. Hiển thị các nút theo dõi trên các mạng xã hội yêu thích của bạn ở cuối trải nghiệm phản hồi. Nhận lời chứng thực mới bằng cách phát hiện những người dùng hài lòng và yêu cầu họ để lại cho bạn một lời chứng thực hoàn chỉnh cùng với email của họ. Tăng danh sách bản tin của bạn vì cần có email để nhận phần thưởng.
  • Xử lý phản hồi duy nhất - Feedier cho phép bạn liên hệ trực tiếp với khách hàng của mình thông qua email của họ và CRM của riêng bạn. Một báo cáo hoàn chỉnh được xây dựng cho mọi phản hồi để bạn có thể hiểu bất kỳ khách hàng nào chỉ bằng một cú nhấp chuột. Trang phần thưởng cho phép bạn truy cập danh sách phần thưởng được phân phối để bạn có thể liên hệ trực tiếp.
  • Phân tích mạnh mẽ - bao gồm thiết bị được sử dụng, trình duyệt, biểu đồ thời gian, câu trả lời, mức độ hài lòng, số lượng mục phản hồi, lượt truy cập, quốc gia tốt nhất, thời gian trung bình và NPS. Trình khám phá từ khóa giúp bạn khám phá tất cả các câu trả lời của mình bằng cách tìm kiếm các từ khóa cụ thể.
  • Công cụ quản trị - Xuất các mục phản hồi phù hợp với bộ lọc động của bạn sang .CSV hoặc .JSON chỉ bằng một cú nhấp chuột. Quản lý nhóm của bạn thông qua các vai trò khác nhau để có được nhiều cộng tác viên làm việc cùng nhau nếu cần. Nhận thông báo về những gì đang diễn ra trên tài khoản Feedier của bạn cũng như các báo cáo chi tiết hàng tuần.
  • Tích hợp Feedier - Feedier có một API JSON REST được lập thành tài liệu để cho phép nhà phát triển của bạn tích hợp với các nền tảng và công cụ của riêng bạn. Xây dựng Zapier ZAP với trình kích hoạt Feedier để thực hiện các hành động của riêng bạn bất cứ khi nào bạn nhận được phản hồi. Nhận tải trọng JSON đến URL webhook của riêng bạn bất cứ khi nào nhận được phản hồi với tất cả các chi tiết của nó.

Phân tích phản hồi của khách hàng Feedier

Va cho Martech Zone độc giả, đây là một Phiếu giảm giá 20% khi bạn đăng ký với mã khuyến mãi WELCOMEFEEDIER2018.

Đăng ký Feedier

Tiết lộ: Tôi đang sử dụng liên kết liên kết của chúng tôi cho Feedier trong bài viết này.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.