Bốn phương pháp giao tiếp tốt nhất cho khởi nghiệp công nghệ

Ký gửi 14159299 s

Kết hợp một số bên trong và bên ngoài phương pháp giao tiếp tốt nhất sẽ tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển trong tương lai.

  1. Nhận ra giá trị của Quan hệ công chúng - Truyền miệng và tweet tạo ra sự quan tâm và là một phần quan trọng trong việc truyền bá cho những người mua công nghệ ngày nay. Nhưng một chương trình PR truyền thống có khả năng tiếp cận các nhà phân tích và biên tập viên, những người có lượng độc giả sẵn sàng và trung thành. Khi một biên tập viên tweet hoặc viết một bài báo về công ty của bạn, có thể có hàng nghìn đến hàng chục nghìn người sẽ xem bài báo đó. Các nhà phân tích và biên tập viên trong ngành cũng nổi tiếng là những chuyên gia khách quan. Việc có sự xác thực của bên thứ ba đối với giải pháp của bạn có trọng lượng hơn là sự tự chứng thực. Thu hút một cố vấn báo chí có kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm của bạn. Tận dụng kinh nghiệm của họ và được giới thiệu với các chuyên gia bao gồm các sản phẩm tương tự như sản phẩm của bạn. Gây ảnh hưởng đến những người có ảnh hưởng này bằng các bản cập nhật về lực kéo thị trường, đổi mới công nghệ và thông điệp liên quan đến xu hướng của ngành. Cố gắng xây dựng mối quan hệ lâu dài với báo chí và hiểu được những gì họ cần để sản xuất nội dung ấn phẩm.
  2. Kiểm tra thông điệp công ty của bạn dựa trên các quan điểm và nghiên cứu bên ngoài - Đừng uống koolaid và chấp nhận một cách mù quáng quan điểm của quản lý của bạn về thế giới. Việc chấp nhận những lời hùng biện nội bộ hứa hẹn sản phẩm của bạn là “sản phẩm đầu tiên, độc nhất, tốt nhất và khách hàng đang xếp hàng để mua” có thể sẽ không phù hợp với thực tế và cần được thử nghiệm. Mặc dù một liều thuốc lạc quan lành mạnh là tất cả những gì tiếp thị hướng đến, nhưng đừng bỏ qua những gì khác đang xảy ra trên thị trường. Hãy trung thực. Nếu bạn không phải là người đầu tiên và giỏi nhất - đừng xây dựng điều đó vào quảng cáo chiêu hàng vàng của bạn. (Cũng là một lời cảnh báo: Hãy cẩn thận không sử dụng quá nhiều từ viết tắt và từ thông dụng.) Hạn chế so sánh nhất - bên trong và bên ngoài. Chống tin nhắn của bạn với các nhà phân tích và chuyên gia trong ngành quen thuộc với sự cạnh tranh của bạn và thị trường bạn tham gia. Mỗi sản phẩm hoặc dịch vụ đều có một đối thủ cạnh tranh - một công ty không thể dẫn đầu trong một loại. Thách thức quản lý để đưa ra các dữ kiện, khảo sát và dự đoán để hỗ trợ khả năng tồn tại của một lộ trình sản phẩm. Mục tiêu chung là để công ty thành công.
  3. Khuyến khích liên lạc giữa các nhóm kỹ thuật và kinh doanh trong tổ chức của bạn - Nguồn lực trong một công ty khởi nghiệp được kéo dài nhưng tránh bị cám dỗ để cô lập nhóm phát triển sản phẩm của bạn khỏi những người (điển hình là bộ phận bán hàng và tiếp thị) đang nói chuyện với khách hàng tương lai của bạn. Các nhà phát triển kỹ thuật đôi khi bắt tay vào phát triển công nghệ “tuyệt vời” mà không xác nhận rằng gizmo mới nhất là thứ mà ai đó muốn trả tiền. Các nhà công nghệ phát triển sản phẩm trong môi trường chân không mà không chú trọng đến các yêu cầu và cơ hội của thị trường rất có thể sẽ tạo ra một sản phẩm không ra mắt công ty như mong đợi. Khuyến khích phản hồi từ bộ phận bán hàng và tiếp thị cho nhóm phát triển và theo dõi các xu hướng của ngành để điều chỉnh lộ trình sản phẩm với các yêu cầu trong tương lai.
  4. Trang bị cho nhân viên những công cụ thích hợp cần thiết để giao tiếp hiệu quả trong thời đại điện tử - Giao tiếp hiệu quả đòi hỏi nhiều hơn một điện thoại di động và một tài khoản email. Các công ty phải thiết lập các chính sách và tiêu chuẩn cho các cuộc họp điện tử, tin nhắn tức thời và đường dây hội nghị. Trang bị cho nhân viên phần mềm và phần cứng cần thiết để giao tiếp liền mạch giúp nhân viên liên kết và làm việc hiệu quả. Việc sử dụng gói phần mềm họp điện tử (đầy đủ thông tin đăng nhập) cần phải có sẵn cho tất cả những người lên lịch họp. Đường hội nghị và mật khẩu liên quan của chúng phải được biết đến và chứa các đường địa phương đến các quốc gia thường xuyên được đưa vào. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng cần phải có một kho lưu trữ kỹ thuật số nơi nhân viên có thể đăng thông tin liên lạc nội bộ như danh bạ công ty bao gồm các phương tiện liên lạc của bên thứ ba và số điện thoại. Đặt ra các tiêu chuẩn và hướng dẫn cho truyền thông nội bộ và bên ngoài. Yêu cầu trả lại cuộc gọi điện thoại và trả lời email như một phần của chính sách có trách nhiệm.

Thêm các phương pháp truyền thông tốt nhất này vào công ty khởi nghiệp công nghệ của bạn sẽ giúp đảm bảo thành công khi nhóm của bạn phát triển và đối mặt với những thách thức trong việc đưa các ý tưởng và sản phẩm mới vào thị trường.

Một bình luận

  1. 1

    Bài viết tuyệt vời, Joy! Cảm ơn rất nhiều vì đã tham gia cùng chúng tôi. Một số phương tiện truyền thông mới hoàn toàn đánh giá thấp sức mạnh của quan hệ công chúng nhưng chúng tôi đã thấy nó hoạt động với khách hàng của mình!

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.