Tiếp thị xã hội (Social Marketing)Nội dung tiếp thịKỹ thuật khẩn cấp

Những người có ảnh hưởng B2B đang gia tăng: Điều này có ý nghĩa gì đối với thương hiệu và tương lai của tiếp thị B2B?

Là người tiêu dùng, chúng tôi quen thuộc với doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) các chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng. Trong thập kỷ qua, tiếp thị người ảnh hưởng đã tạo ra một cuộc cách mạng trong cách các thương hiệu thu hút người tiêu dùng, cung cấp một cách để nâng cao nhận thức và thúc đẩy mua hàng cho các đối tượng lớn hơn và được nhắm mục tiêu nhiều hơn. Nhưng chỉ gần đây mới có doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) các công ty đã nhận ra giá trị của nền kinh tế sáng tạo và sự tham gia của họ với những người có ảnh hưởng chỉ mới bắt đầu phát triển.

73% các nhà tiếp thị B2B cho biết sự quan tâm ngày càng tăng trong việc theo đuổi các sáng kiến ​​tiếp thị người ảnh hưởng trong 12 tháng qua và 80% nói rằng họ mong đợi sự quan tâm sẽ tiếp tục tăng trong năm tới.

Tiếp thị hàng đầu

Không còn nghi ngờ gì nữa, những người có ảnh hưởng B2B đang nhanh chóng trở nên phổ biến và số lượng tuyệt đối của họ đang tiếp tục nhân lên theo từng ngày. Hãy thảo luận về lý do tại sao họ đang đạt được sức hút, những thách thức đi kèm với việc triển khai một chiến dịch và tương lai của tiếp thị người ảnh hưởng B2B sẽ như thế nào.

Khai thác để đạt được thành công trong B2C

Việc sử dụng tiếp thị người ảnh hưởng trong không gian B2C đã tăng vọt phần lớn do mức độ tin tưởng cao của người tiêu dùng mà người sáng tạo có thể thiết lập với khán giả của họ. Vì người sáng tạo thường chia sẻ các sản phẩm phù hợp với thương hiệu cá nhân của họ, nên quảng cáo của họ có thể mang lại cảm giác chân thực hơn so với những gì một thương hiệu tự nói về mình. Hiệu ứng tương tự cũng được thấy đối với những người có ảnh hưởng B2B. 

Cũng giống như trong không gian B2C, xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền chặt với khán giả của họ là ưu tiên chính của các doanh nghiệp B2B. Thông thường, các mục tiêu này bao gồm các giám đốc điều hành chính ra quyết định tại các công ty tương lai. Mặc dù, không giống như người tiêu dùng, các doanh nghiệp có thể sẽ mất thời gian để xem xét việc mua hàng của doanh nghiệp, do đó, việc duy trì các cuộc trò chuyện trong một khoảng thời gian dài hơn là chìa khóa để tạo ra doanh số bán hàng trong tương lai. Và bởi vì các doanh nghiệp thường chọn các chuyên gia trong ngành hoặc các nhà lãnh đạo tư tưởng như một phần của chiến dịch người có ảnh hưởng của họ, khán giả mục tiêu của họ thường tin tưởng rằng sản phẩm hoặc dịch vụ được tiếp thị cho họ là có giá trị và có nhiều khả năng mua hàng hơn.

Ngoài ra, tương tự như sự gia tăng của những người có ảnh hưởng nano và vi mô trong không gian người tiêu dùng, các đối tượng B2B nhỏ hơn, thích hợp hơn có thể được một doanh nghiệp ưu tiên hơn đối tượng rộng lớn nhưng ít liên quan hơn. Trong thực tế:

TopRank nhận thấy rằng 87% các thương hiệu B2B coi đối tượng có liên quan là đối tượng bắt buộc phải có khi xác định những người có ảnh hưởng.

Tiếp thị hàng đầu

Vì những người có ảnh hưởng B2B có xu hướng tập trung vào các ngành dọc cụ thể, cho dù đó là tiếp thị, fintech, hoặc là IT, để kể tên một số, họ mang theo phương tiện truyền thông xã hội có chọn lọc này mà các doanh nghiệp đang tìm kiếm. 

Những thách thức của tiếp thị người ảnh hưởng B2B 

Tận dụng những người có ảnh hưởng như một phần của chiến lược tiếp thị B2B có thể mang lại kết quả to lớn. Nhưng có những thách thức đi kèm với việc thực hiện tiếp thị người ảnh hưởng B2B một cách chính xác. 

Như đã đề cập, những người có ảnh hưởng B2B thường chuyên về một lĩnh vực nhất định. Tiến hành nghiên cứu siêng năng để đảm bảo những người có ảnh hưởng không chỉ phù hợp với sứ mệnh của thương hiệu và có cùng đối tượng mục tiêu mà còn thực sự hiểu sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ sẽ quảng cáo, có thể chiếm thời gian và nguồn lực quý giá của công ty. Trên hết, đánh giá lượt theo dõi của người có ảnh hưởng để xác nhận rằng khán giả của họ là hợp pháp là một nhiệm vụ khó khăn khác. Trên mọi nền tảng mạng xã hội, các tài khoản có thể không hoạt động hoặc thậm chí là gian lận (bot, hồ sơ giả, v.v.), vì vậy, những người có ảnh hưởng bắt buộc phải kiểm tra để có những người theo dõi thực sự. 

Giao tiếp đầy đủ với những người có ảnh hưởng B2B cũng có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp. Việc tìm kiếm sự cân bằng phù hợp giữa các thông điệp được cá nhân hóa và tính minh bạch khi nói đến thanh toán, tiến trình thời gian và kỳ vọng về nội dung là yếu tố quyết định đến sự thành công của việc đảm bảo mối quan hệ đối tác với người ảnh hưởng.

Tuy nhiên, nhiều thách thức trong số này có thể được giải quyết bằng cách tận dụng công nghệ tiếp thị người có ảnh hưởng để giúp quản lý các chiến dịch tiếp thị có người ảnh hưởng. Một số trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (ML) tồn tại các nền tảng có thể cho phép các doanh nghiệp hợp lý hóa quy trình tiếp cận, phân tích tài khoản người ảnh hưởng (bao gồm tỷ lệ tương tác, số lần hiển thị bài đăng, số liệu tăng trưởng và thông tin chi tiết về đối tượng) và theo dõi tiến trình chiến dịch.

Tương lai của nền kinh tế người sáng tạo B2B

Ngay cả với sự tăng trưởng nhanh chóng của những người có ảnh hưởng B2B kể từ khi bắt đầu đại dịch, các chiến dịch của người ảnh hưởng B2B vẫn chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng chi tiêu tiếp thị của người ảnh hưởng. Số lượng các thương hiệu B2B tham gia vào nền kinh tế sáng tạo sẽ chỉ tiếp tục tăng trong vài năm tới. Với điều này, chúng ta cũng sẽ thấy số lượng những người tự nhận mình là người có ảnh hưởng B2B tăng vọt, tạo ra một nhóm quá đông những người có ảnh hưởng B2B mà chúng ta hiện đang thấy trong không gian B2C. 

Những người có ảnh hưởng đến nhân viên, tức là những nhân viên quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ cho chính công ty của họ, sẽ là một xu hướng khác thường xuyên được yêu thích. Nhân viên đóng vai trò là người có ảnh hưởng là nguồn thông tin đáng tin cậy cho đối tượng mục tiêu và cũng tạo ra hình ảnh thương hiệu tích cực, thậm chí có khả năng hỗ trợ trong các sáng kiến ​​tuyển dụng.

Cuối cùng, tiếp thị người ảnh hưởng B2B có khả năng trở nên ít chính thức hơn và dễ liên quan hơn trong tương lai. Nhiều người có thể nghĩ đến các bài đăng LinkedIn dài, có cấu trúc mô tả chi tiết lợi ích của phần mềm hoặc dịch vụ chuyên nghiệp khi họ nghĩ đến ảnh hưởng của B2B. Nhưng sắp tới, ngày càng có nhiều doanh nghiệp sử dụng nội dung hài hước, dạng ngắn như TikTok hoặc Instagram Reels và meme để tạo ra nhiều tác động hơn đến khán giả mục tiêu, tương tác với họ ở cấp độ cá nhân hơn.

Không gian người ảnh hưởng B2B vẫn còn khá mới và vẫn còn nhiều điều chưa chắc chắn về cách nó sẽ phát triển. Tuy nhiên, một điều chắc chắn là nó ở đây để ở lại.

Alexander Frolov

Alexander là Giám đốc điều hành và đồng sáng lập tại HypeAuditor. Alex đã nhiều lần được công nhận trong Danh sách 50 người chơi hàng đầu trong ngành nhờ Talking Influence cho công việc cải thiện tính minh bạch trong ngành tiếp thị người ảnh hưởng. Alex đang dẫn đầu trong việc cải thiện tính minh bạch trong ngành và tạo ra hệ thống phát hiện gian lận dựa trên AI tiên tiến nhất để thiết lập tiêu chuẩn cho việc làm cho influencer marketing công bằng, minh bạch và hiệu quả.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.

Bài viết liên quan