Tiếp thị qua email & Tự động hóa

Cập nhật Gmail… Muộn còn hơn không

Trong khi tôi đang thực sự thưởng thức Google+ và sự đơn giản của giao diện và khả năng sử dụng tuyệt vời, Gmail dường như đã biến mất một triệu dặm một giờ theo một hướng khác. Tôi đã mở một email trong Gmail tối nay và thực sự không thể đọc được email:

chú thích gmail

Nếu bạn nhìn kỹ vào Gmail ngày hôm nay, nó có hàng trăm (không phóng đại) các yếu tố điều hướng trên màn hình. Nó hoàn toàn nực cười… mọi thứ từ quảng cáo theo ngữ cảnh (phía trên và bên phải), chia sẻ (trên cùng bên phải), mời nhiều người dùng hơn (dưới cùng bên trái), cho đến tất cả các chú thích bao gồm thực tế thông điệp tôi đang cố đọc.

Đây là một sự lộn xộn thuần túy khi bạn so sánh nó với đường cơ sở của Google:
màn hình google

Đây là một cái nhìn đẹp về Google Plus:
google cộng với màn hình

Rất may, có vẻ như những người ở Gmail đã nhận ra vấn đề và sắp có giao diện người dùng mới:
thiết kế lại gmail

Tôi không chỉ đơn giản nói về Gmail ... đó là một bài học cho mọi công ty. Tôi đã từng chỉ trích một công ty nổi tiếng trong khu vực vì họ có hơn 200 yếu tố điều hướng trong trang chủ của họ. Nó làm cho trang web không sử dụng được. Mặc dù tôi hiểu rằng một công ty tự hào về các sản phẩm, tính năng, khách hàng và thông tin khác của mình… không cần thiết phải ghi lại mọi thứ trên một trang duy nhất của trang web hoặc ứng dụng của bạn.

  1. Cung cấp đủ thông tin để khách truy cập tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
  2. Cung cấp các tùy chọn cho người dùng muốn làm được nhiều việc hơn. Điều này được gọi là 'tiết lộ lũy tiến'. Nói cách khác, chỉ cung cấp các yếu tố tuyệt đối cho khách truy cập để họ có thể hoàn thành những gì họ cần. Và nếu họ cần tìm hiểu sâu hơn, hãy cung cấp một đường dẫn để cung cấp các tùy chọn đó.
  3. Không phải tất cả mọi thứ phải được xuất bản trên trang web của bạn. Cho phép các công cụ, plugin, biểu mẫu và các tiện ích bổ sung khác để mọi người đưa ra yêu cầu bổ sung.
  4. Yêu cầu ít nhất một người chịu trách nhiệm trong nhóm của bạn chiến đấu và tranh luận về mọi yếu tố bổ sung mà người nội bộ của bạn muốn thêm vào trang chủ. Nó phải là một cuộc chiến! Phụ thuộc vào phân tích để chứng minh vấn đề - ít hơn sẽ luôn dẫn đến việc sử dụng và chuyển đổi nhiều hơn.

Theo ý kiến ​​của tôi, giao diện Gmail mới có thể được đơn giản hóa hơn nữa… có lẽ với một liên kết nâng cao trong điều hướng thay vì mọi nút cho mọi hành động. Thậm chí tốt hơn, cho phép mọi người ẩn và hiển thị các yếu tố mà họ quan tâm nhất. Tuy nhiên, tôi đang mong chờ bản cập nhật để ít nhất tôi có thể đọc được email của mình.

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.