GroupSolver: Tận dụng AI và NLP trong nghiên cứu thị trường

GroupSolver

Nếu bạn đã từng phát triển một cuộc khảo sát và hy vọng thu được những phát hiện định lượng và định tính từ các câu trả lời, bạn sẽ hiểu được khó khăn như thế nào khi đặt câu hỏi. Nội dung, cấu trúc và ngữ pháp bạn hỏi có thể dẫn đến kết quả khiến nghiên cứu của bạn đi chệch hướng.

Là một giám đốc sản phẩm, tôi đã gặp phải vấn đề này rất nhiều với các nhóm tập trung. Nếu tôi đang thử nghiệm giao diện người dùng mới, việc yêu cầu phản hồi có thể khiến người nhận lùng sục trên giao diện để thử và tìm ra điều gì đó không ổn… mặc dù thực tế là nó có thể được thiết kế tốt. Nếu tôi hỏi liệu có điều gì khó khăn hoặc nếu thiếu thứ gì đó, người dùng sẽ ngay lập tức tìm kiếm vấn đề… có thể không tồn tại.

Thay vào đó, chúng tôi chỉ yêu cầu người dùng thực hiện một hành động và sau đó mô tả cách họ thực hiện hành động đó. Mặc dù điều này đã loại bỏ bất kỳ thành kiến ​​nào, nhưng nó đòi hỏi rất nhiều phân tích sau để định lượng kết quả thành các giả định hoặc khuyến nghị về chất lượng. Những kết quả đó thường vẫn là dự đoan tôt nhât… Không phải kết luận hợp lệ về mặt thống kê.

Cách xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy

Một số thông tin chi tiết phong phú nhất, mang tính chuyển đổi cao nhất đến từ việc đặt các câu hỏi mở. Tại sao là một ví dụ hoàn hảo. Nhưng câu trả lời cho tại sao không phải là phản hồi số, nhị phân hoặc tùy chọn… vì vậy, luôn khó khăn để có được kết quả định lượng và định tính bạn cần từ việc đặt các câu hỏi mở để hướng dẫn các quyết định kinh doanh.

Rất may, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và học máy (ML) có thể khắc phục những vấn đề này! Bằng cách kết hợp học máy với trí tuệ đám đông, GroupSolver là một nền tảng công nghệ nghiên cứu thị trường sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỏi và củng cố các câu hỏi định tính cũng như định lượng trong các cuộc khảo sát trực tuyến.

Tổng quan về GroupSolver

GroupSolver phù hợp với các nền tảng tự làm, chẳng hạn như Survey Monkey và Google Surveys, và các công ty nghiên cứu dịch vụ đầy đủ, chẳng hạn như McKinsey & Company và Accenture.

Điều làm cho GroupSolver trở nên khác biệt là cách tiếp cận của họ để xử lý các câu trả lời bằng ngôn ngữ tự nhiên, sử dụng:

  • Tình báo đám đông - Người được hỏi trả lời các câu hỏi mở bằng lời của họ, sau đó họ hợp tác. 
  • máy học - Các câu trả lời từ các câu hỏi mở được xử lý bằng một thuật toán động và tự hiệu chỉnh. 
  • Thống kê nâng cao - nền tảng xác nhận các câu trả lời bằng ngôn ngữ tự nhiên và định lượng thông tin chi tiết định tính.

Công cụ GroupSolver Bao gồm

  • AI Open Answers ™ - Bằng cách kết hợp học máy với trí thông minh của đám đông, GroupSolver tự động sắp xếp và định lượng các câu trả lời mở. Không cần đào tạo dữ liệu, không cần con người kiểm duyệt và không cần mã hóa văn bản miễn phí.
  • IdeaCluster ™ - IdeaCluster cho thấy mối tương quan giữa các câu trả lời mở riêng lẻ. Khá hữu ích khi xây dựng tính cách khách hàng hoặc kể một câu chuyện thương hiệu. Đúng vậy - GroupSolver đã giải phóng các mô hình tương quan và hồi quy khỏi mối quan hệ độc quyền với dữ liệu định lượng.
  • IntelliSegment ™ - IntelliSegment là một công cụ phân đoạn thông minh có thể giúp bạn hiểu câu trả lời cho các câu hỏi mở khác nhau như thế nào đối với các phân đoạn người trả lời cụ thể. Nó giống như tìm một câu chuyện trong đống cỏ khô.
  • IdeaCloud ™ - IdeaCloud là một bản trình bày nhỏ gọn và ưu tiên các câu trả lời được hỗ trợ nhiều nhất cho câu hỏi mở. Phông chữ lớn hơn biểu thị câu trả lời có sự hỗ trợ cao hơn giữa những người được hỏi. Phông chữ nhỏ hơn dành cho… tốt, những câu trả lời không hoàn toàn làm được.
  • Giải pháp đồng thuận ™ - Giải pháp Đồng thuận là một tập hợp các câu trả lời được hỗ trợ cao có tương quan thuận với nhau. Nó cho thấy các câu trả lời hòa hợp với nhau và tạo thành một thỏa thuận đồng thuận giữa những người được hỏi.
  • Câu trả lời lựa chọn - Bên cạnh việc là thành quả của nghiên cứu khảo sát, câu trả lời cho các câu hỏi trắc nghiệm có thể hữu ích trong việc xây dựng phân khúc người trả lời để có những hiểu biết sâu sắc hơn. Chúng tôi giữ cho chúng luôn mới và cập nhật trong thời gian thực.
  • Trình nhập dữ liệu - Nếu bạn đã thu thập thông tin về người trả lời của mình, bạn có thể tải thông tin đó lên trang tổng quan của chúng tôi. Sử dụng nó để cắt dữ liệu GroupSolver hoặc tạo phân đoạn người trả lời mới.
  • Người quản lý câu trả lời - Theo dõi cách người trả lời câu hỏi của bạn trong thời gian thực. Nhóm và xác nhận chúng bằng một cú nhấp chuột. Chúng tôi tin tưởng máy của mình, nhưng dữ liệu đôi khi cần sự tiếp xúc nhẹ nhàng của con người.
  • Trình tải xuống dữ liệu - Xuất dữ liệu thô để phân tích thêm với phần mềm thống kê tiêu chuẩn như SPSS, R, hoặc Excel.

Bảng điều khiển trực quan của GroupSolver cho phép người dùng xem và làm việc với thông tin chi tiết của bạn. Dữ liệu được xử lý và cập nhật khi đang được thu thập, vì vậy bạn có thể xem trước kết quả bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu một bản trình diễn Groupsolver

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.