Hey DAN: Làm thế nào Voice to CRM có thể củng cố các mối quan hệ bán hàng của bạn và giúp bạn luôn ổn định

Hey Dan: Chuyển âm giọng nói sang CRM

Có quá nhiều cuộc họp trong ngày của bạn và không đủ thời gian để ghi lại những điểm tiếp xúc quý giá đó. Ngay cả trước đại dịch, các nhóm bán hàng và tiếp thị thường có hơn 9 cuộc họp bên ngoài mỗi ngày và bây giờ với bộ đệm làm việc từ xa và kết hợp trong thời gian dài hơn, khối lượng cuộc họp ảo đang tăng vọt. Việc ghi chép chính xác các cuộc họp này để đảm bảo rằng các mối quan hệ được vun đắp và dữ liệu liên hệ có giá trị không bị mất đã trở thành một nhiệm vụ khó khăn và tốn thời gian, và đó là nơi mà tiếng nói của các giải pháp CRM có thể giúp bạn mua thời gian, hỗ trợ tạo khách hàng tiềm năng và tiết kiệm năng lượng của bạn.

Xin chào DAN Voice tới Trợ lý CRM

Trợ lý thoại cho CRM Này DAN ghi chép các chi tiết liên hệ của cuộc họp và tiền gửi và các cuộc họp diễn ra liền mạch vào cơ sở dữ liệu CRM. Được Fortune 500 yêu thích, trợ lý giọng nói này hoạt động với bất kỳ CRM nào, bao gồm Salesforce, Động lực học MSHubspot. Nó cải thiện việc áp dụng CRM, tăng chất lượng dữ liệu hơn 200% và cung cấp thời gian bán hàng bổ sung trung bình 4-6 giờ mỗi tuần. Với mục tiêu cải thiện thông tin chi tiết về khách hàng và loại bỏ gánh nặng hành chính, nó có chức năng ứng dụng và giao thức bảo mật nghiêm ngặt để nắm bắt tức thì ghi chú cuộc họp, danh thiếp, tổ chức theo dõi và quản lý chi phí.

Làm thế nào có thể chuyển giọng nói sang CRM chính xác tại Hey DAN Hỗ trợ tạo khách hàng tiềm năng?

Đảm bảo rằng các thông tin theo dõi được thực hiện cho đúng người vào đúng thời điểm và các nhóm bán hàng được trang bị kiến ​​thức nền phù hợp, là một thành phần thiết yếu của một chiến lược bán hàng thành công. Này DANNghiên cứu của chỉ ra rằng nếu một đại diện bán hàng chỉ đợi một ngày trước khi nhập ghi chú cuộc họp vào hệ thống CRM, thì có tới 40% thông tin chi tiết về sự tham gia đó bị mất. Để trao quyền cho các nhóm bán hàng làm những gì họ làm tốt nhất, việc xây dựng và củng cố mối quan hệ đôi bên cùng có lợi, việc nhập dữ liệu CRM chính xác và kịp thời là rất quan trọng. Phần mềm Voice to CRM cung cấp một giải pháp tức thì và chính xác. 

Trong thập kỷ qua, các dịch vụ phiên âm cho cơ sở dữ liệu CRM đã thay đổi từ các hoạt động hoàn toàn nhân lực sang các trợ lý rô bốt. Điều thú vị là mặc dù còn tương đối mới với trò chơi, nhưng những con bot này cũng có khả năng đạt tỷ lệ chính xác ấn tượng. 

Chúng tôi đã thấy độ chính xác của Voice to CRM được cải thiện đáng kể trong vài năm qua, với tỷ lệ lỗi giảm từ 19% vào năm 2019 xuống 12% vào năm 2021. Các giải pháp Voice to CRM đang dần cải thiện các thuật toán của họ và nhóm biên tập của chúng tôi cung cấp thêm một kiểm tra để đảm bảo rằng các lỗi phiên âm đầu ra được giảm thiểu xuống còn khoảng 1% - sự kết hợp mạnh mẽ này là lý do tại sao các công ty trong danh sách Fortune 500 tin tưởng chúng tôi. Kết hôn với công nghệ với mọi người là sự cân bằng hoàn hảo giữa hiệu quả và làm cho nó đúng.

Kate Zeid, SVP Tăng trưởng & Hoạt động tại Hey Dan

Tất cả thời gian tiết kiệm và thu thập dữ liệu chính xác có thể được sử dụng để vẽ một bức tranh rõ ràng hơn về khách hàng tiềm năng và trang bị cho các nhóm bán hàng cách tiếp cận toàn diện hơn để chốt giao dịch. Dữ liệu mạnh mẽ có thể dẫn đến các kết nối kỳ diệu, chẳng hạn như xác định sự bất cân xứng thông tin giữa những gì khách hàng muốn tìm hiểu và những gì nhóm bán hàng biết về sản phẩm. Nó có thể cho phép các nhóm đánh giá mức độ quan tâm của khách hàng tiềm năng và thu hút lại vào đúng thời điểm và theo cách tốt nhất. Phân tích dữ liệu trên quy mô lớn cũng có thể dẫn đến việc phát hiện các xu hướng nhu cầu của khách hàng và thông báo cho vòng phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ tiếp theo.

Xây dựng đội ngũ bán hàng liên tục

Sự tiêu hao của đội ngũ bán hàng có thể là một thách thức, trong nhiều ngành, nhiệm kỳ của nhân viên bán hàng có thể ít hơn 2 năm. Bên cạnh việc quản lý vấn đề đau đầu trong việc tuyển dụng một người thay thế cho một người hoạt động tốt, là nỗi đau khổ của việc có thể mất các mối quan hệ khách hàng mà họ đã xây dựng theo thời gian và chi phí tiềm ẩn của việc làm mất khả năng kinh doanh của họ. 

Ghi nhớ dữ liệu cuộc họp chính xác và chuyên sâu là chìa khóa để lập kế hoạch kế nhiệm. Bằng cách đảm bảo rằng các chi tiết của cuộc họp khách hàng, từ số thỏa thuận tiềm năng đã được thỏa thuận với Zoom cho đến việc ghi nhớ chúc mừng người sáng lập nhân ngày kỷ niệm kinh doanh, được ghi rõ ràng và tức thì trong cơ sở dữ liệu CRM, bạn đã thành công trong việc bảo vệ tương lai của mối quan hệ đó.

At Này DAN phần mềm thoại tới CRM của chúng tôi đã sao chép hơn 1 triệu cuộc họp, tương ứng với hơn 620,000 phút âm thanh. Cung cấp bộ nhớ tổ chức bằng cách cung cấp dữ liệu thông minh cho cả nhóm bán hàng trong danh sách Fortune 500 và các trang phục doanh nhân nhỏ hơn, đảm bảo mối quan hệ liên tục và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng.

Kate Zeid, SVP Tăng trưởng & Hoạt động tại Hey Dan

Phần mềm tương thích CRM một cách chắc chắn, Này DAN, có thể làm giảm bớt thời gian tiêu tốn của việc nhớ lại các chi tiết của nhiều cuộc họp diễn ra trong suốt một ngày bận rộn. Điều đáng khích lệ là công nghệ CRM đang phát triển này đang liên tục cải thiện trên hồ sơ theo dõi độ chính xác ấn tượng của nó, khi các thuật toán tiếp tục thu hẹp khoảng cách giữa khả năng thu hồi của con người và khả năng của bot.

Đặt bản demo Hey DAN của bạn ngay hôm nay

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.