CÁC GIAI ĐOẠN: Tối đa hóa Trang chủ hoặc Trang Đích của bạn với 7 Phần nội dung này

Nội dung trang chủ và trang đích

Trong thập kỷ qua, chúng tôi đã thực sự thấy khách truy cập trên các trang web có hành vi khá khác biệt. Cách đây nhiều năm, chúng tôi đã xây dựng các trang web liệt kê các sản phẩm, tính năng và thông tin công ty… tất cả đều tập trung vào những công ty nào đã làm.

Giờ đây, người tiêu dùng cũng như các doanh nghiệp đang truy cập trang chủ và trang đích để nghiên cứu lần mua hàng tiếp theo của họ. Nhưng họ không tìm kiếm danh sách các tính năng hoặc dịch vụ của bạn, họ đang tìm cách đảm bảo bạn hiểu họ và bạn là đối tác phù hợp để hợp tác kinh doanh.

Trong một thập kỷ nay, tôi đã thúc đẩy các công ty tiếp thị lợi ích so với các tính năng của chúng. Nhưng bây giờ, một trang chủ hoặc trang đích cân bằng thực sự cần 7 phần nội dung riêng biệt để phát triển:

  1. Vấn đề - Xác định vấn đề mà khách hàng tiềm năng của bạn gặp phải và bạn giải quyết cho khách hàng (nhưng chưa đề cập đến công ty của bạn…).
  2. Bằng chứng - Cung cấp các số liệu thống kê hỗ trợ hoặc một trích dẫn của nhà lãnh đạo trong ngành giúp bạn thoải mái rằng đó là một vấn đề chung. Sử dụng nghiên cứu chính, nghiên cứu thứ cấp hoặc bên thứ ba đáng tin cậy.
  3. Độ phân giải - Cung cấp thông tin về những người, quy trình và nền tảng đang giúp giảm bớt vấn đề. Một lần nữa, đây không phải là nơi bạn can thiệp vào công ty của mình… mà là cơ hội để cung cấp thông tin mà các phương pháp thực hành hoặc phương pháp luận của ngành mà bạn triển khai đã được công nhận rộng rãi.
  4. Giới thiệu - Giới thiệu công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đây chỉ là một tuyên bố ngắn gọn để mở cửa.
  5. Giới thiệu chung - Cung cấp tổng quan về giải pháp của bạn, nhắc lại cách nó khắc phục vấn đề đã xác định.
  6. Phân biệt - Làm rõ lý do tại sao khách hàng muốn mua hàng của bạn. Đây có thể là giải pháp sáng tạo, trải nghiệm của bạn hoặc thậm chí là thành công của công ty bạn.
  7. Bằng chứng xã hội - Cung cấp lời chứng thực, giải thưởng, chứng nhận hoặc khách hàng cung cấp bằng chứng rằng bạn làm những gì bạn nói. Đây cũng có thể là lời chứng thực (bao gồm ảnh hoặc biểu trưng).

Hãy làm rõ một vài ví dụ khác nhau. Có lẽ bạn là Salesforce và bạn đang nhắm mục tiêu đến các công ty dịch vụ tài chính:

  • Các công ty dịch vụ tài chính đang phải vật lộn để xây dựng các mối quan hệ trong thời đại kỹ thuật số.
  • Trên thực tế, trong một nghiên cứu từ PWC, 46% khách hàng không sử dụng chi nhánh hoặc trung tâm cuộc gọi, tăng từ 27% chỉ bốn năm trước.
  • Các công ty dịch vụ tài chính đang phải dựa vào các chiến lược giao tiếp đa kênh, phức tạp để cung cấp giá trị và cá nhân hóa mối quan hệ với khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ.
  • Salesforce là nhà cung cấp Ngăn xếp Tiếp thị hàng đầu cho ngành dịch vụ tài chính.
  • Với sự tích hợp liền mạch giữa CRM của họ, tiềm năng hành trình tiên tiến và trí thông minh trong Đám mây tiếp thị, Salesforce đang giúp các công ty công nghệ tài chính thu hẹp khoảng cách kỹ thuật số.
  • Salesforce được Gartner, Forrester và các nhà phân tích khác công nhận là nền tảng phổ biến và được sử dụng rộng rãi nhất trong ngành. Họ làm việc với các tổ chức tài chính lớn nhất và tinh vi nhất như Bank of America, v.v., v.v.

Tất nhiên, các trang nội bộ có thể đi vào chi tiết sâu hơn nhiều. Bạn có thể (và nên) bổ sung nội dung này bằng hình ảnh, đồ họa và video. Ngoài ra, bạn nên cung cấp một đường dẫn cho mỗi khách truy cập để tìm hiểu sâu hơn.

Nếu bạn cung cấp 7 phần nội dung này trên mọi trang trên trang web của mình, tập trung vào việc thúc đẩy khách truy cập hành động, bạn sẽ hoàn toàn thành công. Sự phân tích này giúp khách truy cập hiểu cách bạn có thể giúp họ và liệu bạn có thể được tin cậy hay không. Nó đưa họ qua quá trình ra quyết định tự nhiên.

Và nó bao gồm những nội dung cần thiết để xây dựng lòng tin và củng cố quyền lực của bạn. Sự tin tưởng và quyền hạn luôn là những rào cản chính để khách truy cập thực hiện hành động.

Nói về hành động…

Kêu gọi hành động

Bây giờ bạn đã hướng dẫn khách truy cập của mình một cách hợp lý trong quá trình, hãy cho họ biết bước tiếp theo là gì. Đó có thể là thêm vào giỏ hàng nếu đó là một sản phẩm, lên lịch trình diễn thử nếu đó là phần mềm, tải xuống nội dung bổ sung, xem video, nói chuyện với đại diện qua trò chuyện hoặc biểu mẫu để yêu cầu thông tin bổ sung.

Một vài tùy chọn thậm chí có thể hữu ích, cho phép những khách truy cập muốn nghiên cứu để tìm hiểu sâu hơn hoặc những người sẵn sàng nói chuyện với bộ phận bán hàng có thể liên hệ để được hỗ trợ.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.