Wildfire và Ad Age gần đây đã tiến hành một thăm dò ý kiến hỏi hơn 500 tiếp thị doanh nghiệp các nhà quản lý và điều hành về cách tiếp cận của họ đối với tiếp thị xã hội. Họ đã biết được những thương hiệu tốt nhất và thành công nhất đang làm gì để thu hút khán giả, cũng như những gì mà những thương hiệu gặp khó khăn với xã hội đang làm.
Phương tiện truyền thông xã hội không còn là một lựa chọn cho doanh nghiệp, điều cần thiết là duy trì và bảo vệ tính toàn vẹn của thương hiệu của bạn trực tuyến. Từ dịch vụ khách hàng đến bán hàng, bạn có thể tìm thấy mọi ngành trực tuyến - nghiên cứu lần mua hàng tiếp theo của họ và truyền bá thông tin về lần mua hàng cuối cùng của họ. Cháy rừng chỉ ra những điểm nổi bật này:
- 45% các công ty có doanh thu trên 1 tỷ đô la có hơn 50 nhân viên dành riêng cho mạng xã hội.
- Tiếp thị, PR và Trải nghiệm khách hàng là những đội hàng đầu có cổ phần trong lĩnh vực xã hội, nhưng tác động xã hội lên đến 10 đội trong toàn doanh nghiệp.
- 68% công ty dự kiến sẽ tăng chi tiêu xã hội trong chu kỳ ngân sách tiếp theo, cho thấy rằng vai trò của xã hội trong hỗn hợp tiếp thị được công nhận và ưu tiên.
