Trở lại vấn đề: Cách các nhà tiếp thị thương mại điện tử có thể sử dụng quảng cáo để tối đa hóa lợi nhuận

Cách các nhà tiếp thị thương mại điện tử có thể sử dụng sự sáng tạo để tối đa hóa lợi nhuận

Các bản cập nhật về quyền riêng tư của Apple về cơ bản đã thay đổi cách các nhà tiếp thị thương mại điện tử thực hiện công việc của họ. Trong những tháng kể từ khi bản cập nhật được phát hành, chỉ có một tỷ lệ nhỏ người dùng iOS chọn tham gia theo dõi quảng cáo.

Theo bản cập nhật mới nhất vào tháng 26, khoảng 16% người dùng ứng dụng toàn cầu đã cho phép các ứng dụng theo dõi chúng trên các thiết bị của Apple. Con số này ở Mỹ thấp hơn nhiều, chỉ XNUMX%.

Kinh doanh ứng dụng

Nếu không có sự đồng ý rõ ràng để theo dõi hoạt động của người dùng trên các không gian kỹ thuật số, nhiều chiến lược chiến dịch mà các nhà tiếp thị đã dựa vào không còn khả thi nữa. Các nhà tiếp thị thương mại điện tử sẽ có một thời gian đặc biệt khó khăn vì sự sáng tạo năng động mà họ tận dụng để nhắc nhở người dùng về các sản phẩm mà họ đã xem xét hoặc bị bỏ lại trong giỏ hàng của họ đã bị hạn chế nghiêm trọng. 

Các chiến lược theo dõi quảng cáo đã được thử nghiệm và thực sự sẽ không hoàn toàn rơi vào lề lối đi, nhưng chúng sẽ thay đổi đáng kể. Giá trị của lưu lượng truy cập cho phép khả năng giới hạn theo dõi quảng cáo (LAT) đang phát triển ở thế giới sau 14.5 và kết quả được cải thiện mà chúng mang lại so với lưu lượng truy cập LAT đang truyền cảm hứng cho các nhà tiếp thị đặt giá thầu cao hơn nhiều so với trước đây. Để tận dụng lợi thế của những xu hướng này và các xu hướng khác, các nhà tiếp thị thương mại điện tử sẽ cần phải thay đổi cơ bản cách tiếp cận của họ sang quảng cáo sáng tạo. Dưới đây là một số cách chính mà quảng cáo sẽ vẫn là một công cụ quan trọng để thành công trong thương mại điện tử và các mẹo dành cho các nhà tiếp thị đang tìm cách tối đa hóa lợi tức chi tiêu cho quảng cáo của họ khi những thay đổi này có hiệu lực.

Thiếu dữ liệu người dùng yêu cầu sáng tạo với sức hấp dẫn rộng rãi hơn

Quảng cáo độc đáo và đẹp mắt sẽ giúp các thương hiệu tạo sự khác biệt trong một thị trường đông đúc, ngay cả khi không sử dụng các công cụ nhắm mục tiêu. Trong khi cố gắng đạt được phạm vi tiếp cận lớn hơn, các doanh nghiệp thường sử dụng các quảng cáo buồn tẻ và chung chung. Nhưng việc đúc một tấm lưới rộng hơn không có nghĩa là thiết kế buồn tẻ. Nếu bạn không thể dựa vào việc tiếp cận một người cụ thể, thì quảng cáo của bạn phải hấp dẫn nhiều người hơn cùng một lúc. Các nhà quảng cáo đầu tư vào quảng cáo độc đáo sẽ có thời gian dễ dàng hơn trong việc thu hút sự chú ý và tìm kiếm khách hàng mới ở phần rộng nhất của đường cong hình chuông. 

Quảng cáo sáng tạo cũng tạo cơ hội để truyền đạt tính cách thương hiệu của bạn với thế giới. Đối với hầu hết các thương hiệu, điều đó có nghĩa là phải kết hợp hình ảnh bắt mắt với một thông điệp mạnh mẽ. Việc không có dữ liệu cấp người dùng khiến các nhà quảng cáo càng quan trọng hơn trong việc cung cấp quảng cáo có tác động, sử dụng tiếng nói thương hiệu rõ ràng để mang lại trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng. Các nhà quảng cáo nên tập trung vào thông điệp kết nối các giá trị của thương hiệu với cuộc sống của người tiêu dùng. Giả sử rằng bất kỳ ai nhìn thấy quảng cáo của bạn đều đang trải nghiệm thương hiệu của bạn lần đầu tiên; người tiêu dùng đó nên biết gì về công ty của bạn? Cân bằng thông điệp rõ ràng, mạnh mẽ với các kỹ thuật kể chuyện khơi gợi để tạo ấn tượng lâu dài. Như câu châm ngôn bán hàng cũ: đừng bán bít tết, hãy bán bánh xèo.

Đẩy mạnh các nỗ lực hữu cơ để kết nối với người tiêu dùng ở nơi họ đang ở

Người tiêu dùng ngày nay mong đợi có thể chủ động giao tiếp và trò chuyện với các thương hiệu về những điều quan trọng đối với họ. Quảng cáo hiệu quả cho phép các thương hiệu cung cấp loại trải nghiệm trò chuyện thông qua các chiến lược hữu cơ như truyền thông xã hội. Ví dụ: nhiều nền tảng truyền thông xã hội cung cấp cho người dùng tùy chọn tình nguyện dữ liệu nhân khẩu học nhất định để giúp cải thiện trải nghiệm của họ. Kết nối với người tiêu dùng nơi họ đang tụ tập là điều không cần phải bàn cãi và khả năng nhắm mục tiêu cơ bản được tích hợp sẵn của nền tảng giúp giới thiệu lại một số đặc điểm nhân khẩu học đã bị mất nếu không có quảng cáo theo dõi. Người tiêu dùng cũng được trao quyền nhiều hơn bao giờ hết khi bỏ phiếu bằng ví của họ, vì vậy các nhà quảng cáo nên truyền tải sáng tạo của họ - và các cuộc trò chuyện mà nó truyền cảm hứng - với quan điểm và ý thức về các giá trị của công ty.

Thay thế các đề xuất có liên quan bằng các sản phẩm phổ biến 

Các biện pháp bảo mật mới của Apple sẽ chấm dứt việc tùy chỉnh các đề xuất sản phẩm cụ thể dựa trên các hành vi trước đây của khách hàng cho bất kỳ ai vô hiệu hóa tính năng theo dõi. Thay vì các sản phẩm tương tự, nhà quảng cáo nên tập trung vào những gì phổ biến. Quảng cáo làm nổi bật các sản phẩm bán chạy nhất là một khoản đầu tư khôn ngoan vì quảng cáo này đưa cả khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại đến với các mặt hàng mà bạn đã biết là kim chỉ nam cho doanh nghiệp của mình. 

Tâm lý bầy đàn mang lại cho người tiêu dùng niềm tin vào các thương hiệu mới và khiến họ có nhiều khả năng mua các sản phẩm phổ biến với các đồng nghiệp của họ hơn. Đó là lý do tại sao giới thiệu những người bán chạy nhất trong quảng cáo của bạn là một cách tốt để tăng sự tin tưởng và hướng dẫn khách hàng mới thông qua kênh bán hàng, ngay cả khi không có điểm dữ liệu chuyên sâu về họ là ai và họ quan tâm đến điều gì.

Làm nổi bật các điểm khác biệt chính và các tính năng sản phẩm độc đáo

Thương hiệu cũng có thể coi việc không có thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng là cơ hội để làm nổi bật những điểm khác biệt chính khiến sản phẩm của họ trở nên đặc biệt. Phân tích dữ liệu bán hàng sẽ giúp thương hiệu xác định điều gì làm cho sản phẩm của họ trở nên đáng nhớ. Sau đó, bạn có thể phát triển sáng tạo để thúc đẩy các yếu tố đó, như sản phẩm chạy đúng kích thước, chuỗi cung ứng bền vững hoặc sử dụng vật liệu tái chế. 

Lắng nghe khách hàng của bạn về những gì cộng hưởng với họ cũng là một chiến lược hữu ích; khai thác các đánh giá của khách hàng và mức độ tương tác trên mạng xã hội để có những hiểu biết độc đáo về những gì khách hàng yêu thích về thương hiệu của bạn và phát triển quảng cáo tôn vinh những đặc điểm đó. Và đừng ngại tập trung vào những điểm khác biệt đã truyền cảm hứng cho những khách hàng trước đây trở nên thực sự trung thành với thương hiệu, cho dù họ có bất ngờ đến đâu.

Quảng cáo hoàn toàn sẽ ít được điều chỉnh và ít cụ thể hơn trong thế giới sau 14.5. Nhưng đặc biệt là khi tỷ lệ chọn tham gia theo dõi quảng cáo ổn định và áp dụng tăng cho iOS 14.6 trở lên, quảng cáo sẽ là một công cụ quan trọng cho các nhà quảng cáo muốn kết nối với người tiêu dùng mới và đột phá đối với những đối tượng không xác định. Như với tất cả các đổi mới công nghệ, sự tiến hóa là con đường phía trước. Để các nhà quảng cáo thành công, họ sẽ cần phải thích ứng và nâng cao hiểu biết của mình về quảng cáo và nhiều ứng dụng mạnh mẽ của nó.