Tốc độ trang web ảnh hưởng như thế nào đến tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử trên thiết bị di động

Thương mại di động

Chúng tôi đã tích hợp một chương trình phần thưởng và phát triển một số quy trình tự động hóa tiếp thị tinh vi và được cá nhân hóa cho khách hàng thương mại điện tử nhằm tăng đáng kể doanh thu của họ.

Khi chúng tôi tiếp tục theo dõi dòng chảy của người dùng từ các email thông qua chuyển đổi, chúng tôi đã xác định một số vấn đề với dịch vụ lưu trữ và nền tảng của họ đang ảnh hưởng đáng kể tốc độ trang web - làm thất vọng khách hàng tiềm năng của họ và làm tăng tỷ lệ từ bỏ - đặc biệt là trên di động thiết bị.

Tại sao tốc độ trang lại quan trọng

Tại sao tốc độ trang lại quan trọng đối với thương mại điện tử

Thật tuyệt khi làm việc trong việc tiếp thị mua lại, giữ chân, bán thêm và tự động hóa giá trị đơn hàng trung bình tăng cho thương mại điện tử ... nhưng trừ khi tốc độ trang web của bạn và trải nghiệm mua sắm xuất sắc, bạn sẽ không tối đa lợi tức đầu tư tiếp thị. Ngoài ra, trang web thương mại điện tử của bạn phải được kiểm tra theo một số cách khác nhau để đảm bảo tốc độ luôn tốt:

  • Trang thương mại điện tử của bạn có nhanh nhất quán trên tất cả các trình duyệt không?
  • Trang web thương mại điện tử của bạn có nhanh nhất quán trên tất cả các thiết bị di động không?
  • Trang web thương mại điện tử của bạn có nhanh nhất quán trên tất cả các thiết bị máy tính để bàn không?
  • Trang web thương mại điện tử của bạn có nhanh nhất quán ở tất cả các vùng địa lý mà bạn phục vụ không?
  • Trang web thương mại điện tử của bạn có nhanh nhất quán khi bạn có nhiều khách truy cập vào trang web của mình không?

Phân đoạn hiệu suất tốc độ trang web của bạn và đo lường tỷ lệ chuyển đổi trong các phân đoạn này là rất quan trọng và có thể chỉ ra một số vấn đề rõ ràng sẽ ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi.

Tỷ lệ thoát theo tốc độ trang

Không có câu hỏi nào về tác động tổng thể của tốc độ trang khi nói đến tỷ lệ bỏ qua:

Tỷ lệ thoát theo tốc độ trang (Giây)

Tốc độ trang web thương mại điện tử di động

Người tiêu dùng không còn e ngại khi mua sắm trên thiết bị di động như trước đây. Thương mại điện tử trên thiết bị di động khá phức tạp… nếu khách truy cập của bạn đang xem một màn hình khác hoặc trong một cuộc trò chuyện và mua sắm trên thiết bị di động của họ, tốc độ và đường dẫn chuyển đổi của bạn phải hoạt động dễ dàng, nếu không họ sẽ bị trả lại hoàn toàn hoặc từ bỏ giỏ hàng của họ ' đã bắt đầu. Hãy xem sự khác biệt đáng kể về hành vi giữa các thiết bị:

  • A khách di động khả năng thoát khỏi một trang web cao hơn gấp đôi so với khách truy cập máy tính để bàn.

Hành vi và thống kê duyệt trên máy tính để bàn so với thiết bị di động

Và điều đó chuyển sang hành vi mua sắm thương mại điện tử trên thiết bị di động như thế nào? Nó rất lớn:

  • Cải tiến 100 mili giây giúp tăng doanh số bán lẻ tỷ lệ chuyển đổi bởi 8.4%
  • Cải tiến 100 mili giây giúp tăng doanh số bán lẻ giá trị đặt hàng trung bình (AOV) tăng 8.4%
  • Cải tiến 100 mili giây nâng tầm thương hiệu sang trọng lượt xem trang bởi 8.4%

Cải thiện tốc độ trang web dành cho thiết bị di động trên Chuyển đổi thương mại điện tử và Giá trị đặt hàng trung bình

Trên thực tế, đây là 4 nghiên cứu điển hình về tác động của tốc độ trang thương mại điện tử trên thiết bị di động:

  • Amazon sẽ mất 1.6 tỷ đô la mỗi năm nếu tốc độ trang web của nó chậm lại 1 giây.
  • Stables đã chứng kiến ​​tỷ lệ chuyển đổi tăng 10% khi nó giảm thời gian tải trang chủ trung bình xuống 1 giây.
  • Walmart đã thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng 2% cho mỗi lần cải thiện thời gian tải trang trong 1 giây.
  • AliExpress đã giảm thời gian tải trang xuống 36% và thấy lượng đơn đặt hàng tăng 10.5% và số chuyển đổi cho khách hàng mới tăng 27%.
  • Aldo nhận thấy rằng những người dùng di động có thời gian hiển thị nhanh hơn mang lại doanh thu cao hơn 75% so với mức trung bình và 327% so với những người có thời gian hiển thị chậm.

tốc độ trang nghiên cứu điển hình thương mại điện tử

Tốc độ web quan trọng như thế nào đối với thương mại điện tử?

  • 88% khách truy cập chọn các nhà bán lẻ trực tuyến mang lại trải nghiệm trang web hiệu suất cao.
  • 18 tỷ đô la bị mất hàng năm vì những chiếc xe đẩy hàng bị bỏ rơi.
  • Khách hàng nhớ rằng thời gian tải trực tuyến lâu hơn 35% so với thực tế.

Chúng tôi đã viết nhiều về các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian tải trang và tôi khuyến khích bạn làm việc trên tốc độ trang trước bạn bắt đầu đưa mọi người đến trang web của bạn.

Các số liệu thống kê và đồ họa này được cung cấp trong

Hướng dẫn mới ra mắt của Chuyên gia xây dựng trang web Thống kê thời gian tải trang web - Tại sao lại quan trọng tốc độ vào năm 2020. Sử dụng số liệu thống kê chi tiết, nội dung thiết kế đẹp mắt và các nghiên cứu điển hình chuyên nghiệp, hướng dẫn này nêu bật nhu cầu quan trọng đối với một trang web tải nhanh để giữ cho người tiêu dùng trực tuyến hài lòng và trung thành với các cửa hàng thương mại điện tử hiệu quả. 

Đọc Tại sao lại quan trọng đến tốc độ vào năm 2020

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.