Cách Bật Theo dõi UTM Google Analytics tự động trong Đám mây Tiếp thị Salesforce

SFMC - Đám mây tiếp thị: Định cấu hình Google Analytics để Theo dõi nhấp chuột tự động với các thông số UTM

Theo mặc định, Đám mây Tiếp thị Salesforce (SFMC) không được tích hợp với Google Analytics để bổ sung Các biến chuỗi truy vấn theo dõi UTM đến mỗi liên kết. Tài liệu về tích hợp Google Analytics thường hướng tới Google Analytics 360 tích hợp… bạn có thể muốn xem xét điều này nếu bạn thực sự muốn đưa số liệu phân tích của mình lên cấp độ tiếp theo vì nó cho phép bạn kết nối mức độ tương tác trang web của khách hàng từ Analytics 360 với các báo cáo Marketing Cloud của mình.

Tuy nhiên, đối với tích hợp Theo dõi chiến dịch Google Analytics cơ bản, khá dễ dàng để tự động nối từng thông số UTM của bạn vào mọi liên kết ngoài trong email Salesforce Marketing Cloud. Về cơ bản có 3 yếu tố:

  1. Các thông số theo dõi liên kết trên toàn tài khoản trong Thiết lập tài khoản.
  2. Các tham số Liên kết bổ sung trong Trình tạo Email mà bạn có thể tùy chọn định cấu hình cho các tham số UTM.
  3. Theo dõi các Liên kết được bật trong trình hướng dẫn Gửi Email.

Theo dõi liên kết Google Analytics ở cấp đơn vị kinh doanh SFMC

Tôi cố gắng tránh các bước bổ sung tại thời điểm gửi bởi vì một khi bạn thực hiện một chiến dịch, bạn sẽ không thể quay lại. Việc gửi một chiến dịch email và sau đó nhớ rằng bạn chưa bật theo dõi chiến dịch là điều khá đau đầu, vì vậy tôi khuyến khích các thông số UTM cơ bản được theo dõi tự động ở cấp tài khoản trong SFMC.

Để thực hiện việc này, quản trị viên tài khoản của bạn sẽ điều hướng đến Thiết lập tài khoản của bạn (một tùy chọn ở trên cùng bên phải bên dưới tên người dùng của bạn):

  • Hướng đến Thiết lập> Quản trị> Quản lý dữ liệu> Quản lý tham số
  • Điều đó sẽ mở ra trang cài đặt nơi bạn có thể định cấu hình Trình kết nối phân tích trang web

sfmc google analytics trình kết nối phân tích trang web

Theo mặc định, các thông số được thiết lập như sau để theo dõi nội bộ các chiến dịch:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%

Khuyến nghị của tôi là cập nhật điều này thành:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%&utm_campaign=SFMC&utm_source=%%ListName%%&utm_medium=Email&utm_content=%%EmailName_%%&utm_term=%%__AdditionalEmailAttribute1%%

LƯU Ý: Chúng tôi đã thấy các chuỗi thay thế khác nhau giữa các máy khách. Bạn có thể muốn xác minh các chuỗi của mình với sự hỗ trợ của Marketing Cloud. Và, tất nhiên, bạn nên gửi đến danh sách thử nghiệm thực tế và xác minh mã UTM được thêm vào.

Điều này bổ sung những điều sau:

  • utm_campaign được thiết lập để SFMC
  • utm_medium được thiết lập để E-mail
  • utm_source được đặt động thành của bạn Danh sách Name
  • utm_content được đặt động thành của bạn Tên email
  • utm_term is tùy chọn thiết lập bằng cách sử dụng một thuộc tính email bổ sung từ trình tạo email của bạn

Lưu cài đặt của bạn và tham số sẽ được thêm vào tài khoản đó.

Cập nhật thuộc tính email bổ sung của bạn

Tôi đã ẩn dữ liệu cấp tài khoản khỏi ảnh chụp màn hình này, nhưng bạn có thể thấy rằng bây giờ tôi có thể sửa đổi thông số thuộc tính email bổ sung để đặt utm_term lựa chọn. Tôi có thể muốn sử dụng điều này cho các phân loại cơ bản của email của mình như bán thêm, bán kèm, giữ chân, tin tức, hướng dẫn, v.v.

thuộc tính email bổ sung thuật ngữ utm của trình tạo email

Theo dõi các liên kết khi gửi trong SFMC

Theo mặc định, Theo dõi lần nhấp được bật khi gửi trong SFMC và tôi khuyên bạn đừng bao giờ tắt tùy chọn đó. Nếu bạn làm vậy, nó không chỉ xóa theo dõi UTM của bạn mà còn xóa tất cả theo dõi chiến dịch nội bộ cho lần gửi đó trong Marketing Cloud.

Theo dõi số lần nhấp trong đám mây tiếp thị Salesforce

Vậy là xong ... từ bây giờ bất cứ khi nào email được gửi qua tài khoản đó, Chuỗi truy vấn Theo dõi UTM của Google Analytics được thêm vào để bạn có thể xem kết quả tiếp thị qua email trong tài khoản Google Analytics của mình.

Trợ giúp về đám mây tiếp thị của Salesforce: Quản lý các thông số

Nếu công ty của bạn cần hỗ trợ triển khai hoặc tích hợp với Salesforce Marketing Cloud (hoặc các dịch vụ khác liên quan đến Salesforce), vui lòng yêu cầu hỗ trợ thông qua Highbridge. Tiết lộ: Tôi là một đối tác trong Highbridge.