10 bước để xây dựng một chương trình vận động xã hội cho nhân viên hiệu quả

Nhân viên vận động xã hội

Trong khi các công ty lớn thường có ngân sách béo hơn và có thể mua được khả năng hiển thị trên mạng xã hội, tôi thực sự ngạc nhiên về cách một số công ty tận dụng sức mạnh từ cơ sở nhân viên của họ để hỗ trợ. Chúng tôi đã có một cuộc trò chuyện tuyệt vời về điều này với Amy Heiss của Dell, những người đã trải qua những kết quả đáng kinh ngạc mà tổ chức của họ đã đạt được thông qua việc xây dựng một chương trình vận động xã hội cho nhân viên hiệu quả.

Khi chúng tôi nói chuyện với khách hàng về vận động xã hội của nhân viên, tôi thường nhắc lại một câu chuyện khác rằng Mark Schaefer được chia sẻ về một công ty quốc tế có hàng trăm nghìn nhân viên. Khi họ đăng trên mạng xã hội, họ đã nhận được một số lượt thích và retweet. Mark hỏi (diễn giải), “Khi nhân viên của bạn không đủ đam mê để đọc và chia sẻ nội dung của bạn, bạn nghĩ khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn đang xem nội dung đó như thế nào?”. Đó là một câu hỏi chắc chắn ... vận động xã hội của nhân viên không chỉ đơn giản là chia sẻ mà còn là quan tâm.

Các tổ chức khác mà tôi đã nói chuyện đang do dự trong việc tranh thủ sự hỗ trợ của nhân viên của họ, một số thậm chí còn đang phát triển các chính sách chống lại nó. Tôi hoàn toàn có thể nghĩ rằng một công ty sẽ hạn chế những nhân tài đắt giá và được đánh giá cao nhất của mình và ngăn họ chia sẻ kiến ​​thức, niềm đam mê hoặc thậm chí là ý kiến ​​của họ. Tất nhiên, vẫn có những trường hợp ngoại lệ với các ngành được quản lý chặt chẽ, nhưng hãy chỉ cho tôi một ngành được quản lý và bạn vẫn sẽ tìm thấy các chương trình hiệu quả đang hoạt động trong phạm vi hạn chế.

Tuy nhiên, các công ty khác có những nhân viên cảm thấy không có nghĩa vụ hỗ trợ để thúc đẩy công ty. Trong những trường hợp đó, tôi phải xem xét sâu hơn văn hóa của công ty đó và loại nhân viên mà tôi đang tuyển dụng. Tôi không thể tưởng tượng được việc tuyển dụng một nhân viên không muốn quảng bá công việc của họ. Và tôi không thể tưởng tượng được là một nhân viên mà lại không đủ tự hào để thúc đẩy những nỗ lực của nhóm mình.

Nhân viên hiện đang đóng một vai trò ngày càng quan trọng trong các nỗ lực tiếp thị nội dung của tổ chức. Với việc giảm mạnh phạm vi tiếp cận không phải trả tiền trên mạng xã hội và lượng nội dung tăng đáng kể, cuộc đua thu hút sự chú ý của mọi người trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết và nhân viên trở thành tài sản quan trọng như những đại sứ thương hiệu truyền thông xã hội đáng tin cậy. Trên thực tế, một công ty có 20 nhân viên với hơn 200 người trong mạng lưới của họ có thể tạo ra mức độ nhận biết trên mạng xã hội cao gấp XNUMX lần.

Vận động xã hội cho nhân viên là gì?

Vận động xã hội của nhân viên là sự quảng bá của một tổ chức bởi các nhân viên của tổ chức đó trên các mạng xã hội cá nhân của họ.

10 bước để xây dựng một chương trình vận động xã hội cho nhân viên hiệu quả

  1. Mời gọi nhân viên của bạn tự nguyện tham gia chương trình vận động xã hội cho nhân viên mới của bạn.
  2. Tạo phương tiện truyền thông xã hội hướng dẫn và giáo dục nhân viên về các phương pháp hay nhất.
  3. Hoàn thành giới thiệu quy trình cho công cụ vận động nhân viên mà bạn sẽ sử dụng.
  4. Xác định mục tiêu kinh doanh của bạn và chỉ số hiệu suất chính cho chương trình.
  5. Tạo sự ủng hộ của nhân viên nhóm để quản lý các nỗ lực của toàn công ty và chỉ định một điều phối viên chương trình.
  6. Khởi chạy một chương trình thử nghiệm với một nhóm nhỏ nhân viên trước khi mở rộng ra toàn bộ tổ chức.
  7. Tuyển chọn và phát triển nhiều loại mới và phù hợp nội dung để nhân viên chia sẻ với những người theo dõi họ.
  8. Xác định xem nội dung và thông điệp có được phê duyệt trước bởi điều phối viên của chương trình.
  9. Giám sát hiệu suất của chương trình và khen thưởng nhân viên với các ưu đãi cho sự hỗ trợ của họ.
  10. Đo lợi tức đầu tư của nỗ lực vận động nhân viên của bạn bằng cách theo dõi các KPI cụ thể.

Để minh họa tầm quan trọng của chiến lược này cũng như tác động, các chuyên gia tại SocialReacher đã phát triển đồ họa thông tin này, Sức mạnh của việc vận động truyền thông xã hội của nhân viên, minh họa nó là gì, tại sao nó hoạt động, cách thức hoạt động và kết quả của nó đối với các tổ chức đang triển khai hiệu quả các chương trình vận động truyền thông xã hội của nhân viên. Hãy nhớ cuộn qua để xem video giải thích tuyệt vời trên SocialReacher!

Nhân viên vận động xã hội

Giới thiệu về SocialReacher

SocialReacher là một công cụ ủng hộ nhân viên trên mạng xã hội giúp trao quyền cho nhân viên và cộng tác viên của công ty bạn trở thành những người ủng hộ xã hội cho thương hiệu của bạn. Tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội của công ty bạn, khuếch đại phạm vi tiếp cận và tạo dựng uy tín bằng cách thu hút nhóm của bạn chia sẻ và quảng bá nội dung của công ty. Nhân viên của bạn là những người ủng hộ thương hiệu tốt nhất mà bạn có thể có. Nếu họ tin tưởng, những người còn lại sẽ làm theo.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.