Cách chọn nhà cung cấp dịch vụ email

chọn esp

Tuần này, tôi đã gặp một công ty đang suy nghĩ về việc rời bỏ nhà cung cấp dịch vụ email và xây dựng hệ thống email nội bộ của họ. Nếu bạn hỏi tôi cách đây một thập kỷ rằng đó có phải là một ý tưởng hay không, tôi sẽ trả lời là không. Tuy nhiên, thời thế đã thay đổi và công nghệ của ESP khá dễ thực hiện nếu bạn biết mình đang làm gì. Đó là lý do tại sao chúng tôi phát triển CircuPress.

Điều gì đã thay đổi với Nhà cung cấp dịch vụ email?

Thay đổi lớn nhất với ESP là khả năng phân phối. Thực ra không phải các ESP đã thay đổi, mà là ISP. Các chuyên gia về khả năng gửi email tại các ESP lớn đã từng liên hệ trực tiếp với Nhà cung cấp dịch vụ Internet để khắc phục sự cố và đảm bảo khả năng gửi tốt. Tuy nhiên, theo thời gian, ISP đã đóng cửa các văn phòng đó và chuyển sang sử dụng các thuật toán để theo dõi danh tiếng của người gửi, phân tích nội dung, chặn hoặc chấp nhận email và chuyển nó vào các thư mục SPAM hoặc hộp thư đến.

Hãy nhớ rằng nhận được hàng không có nghĩa là nhận được trong hộp thư đến! 100% email của bạn có thể được chuyển đến Thư mục rác và điều đó tương đương với khả năng gửi 100%. Việc bạn có đang sử dụng ESP hay không cũng không giúp bạn có cơ hội tiếp cận hộp thư đến tốt hơn nếu bạn biết mình đang làm gì. Chúng tôi sử dụng 250ok để theo dõi vị trí hộp thư đến của chúng tôi và danh tiếng.

Có những đặc điểm kín đáo mà Nhà cung cấp dịch vụ email đề nghị mà bạn có thể không muốn phát triển lại nội bộ. Bạn sẽ phải đánh giá chi phí phát triển và chi phí của dịch vụ email. Theo ý kiến ​​cá nhân của tôi, khi bạn bắt đầu gửi hàng trăm nghìn email mỗi tháng, bạn có thể muốn xem xét việc phát triển giải pháp của riêng mình.

  • Tốc độ - Nếu bạn đang gửi hàng triệu email mỗi ngày, hãy phát triển cơ sở hạ tầng của một công ty như Salesforce ExactTarget có lẽ sẽ không bao giờ có ý nghĩa. Họ có thể đưa ra hàng tỷ email mà không cần chớp mắt.
  • Chuyên môn - Nếu bạn không có một đội ngũ nhân viên hiểu biết hoặc cần nhiều người nắm giữ thông qua việc tạo và thực hiện các chiến lược tiếp thị qua email của mình, bạn hoàn toàn không muốn xây dựng giải pháp cho riêng mình. Bạn có thể muốn làm việc với một công ty tuyệt vời như Delivra người cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
  • Quản lý số trang không truy cập - Khả năng gửi email không dễ dàng như gửi email. Có hàng tá lý do tại sao email bị trả lại và bạn phải xây dựng và quản lý một quy trình để quyết định gửi lại email hay hủy đăng ký người nhận email.
  • Tuân thủ pháp luật SPAM - Có các luật khác nhau trên toàn thế giới chi phối việc sử dụng email để chào mời thương mại. Đảm bảo bạn tuân thủ có thể giúp bạn đỡ đau đầu.
  • Thiết kế - Bạn có cần làm trước đáp ứng mẫu thư điện tử hoặc thiết kế? Hay bạn cần thiết kế kéo và thả? Hay bạn cần nội dung nâng cao và tích hợp tùy chỉnh trong email của mình? Bạn sẽ muốn đảm bảo ESP của mình có các công cụ và khả năng cần thiết để cá nhân hóa và gửi email đúng cách.
  • Quản lý thuê bao - tùy chọn nội dung, biểu mẫu đăng ký và trung tâm hủy đăng ký là chìa khóa để có được và cá nhân hóa email cho người đăng ký.
  • API - Bạn có muốn quản lý người đăng ký, danh sách, mạng liên kết và các chiến dịch bên ngoài ESP không? Một mạnh mẽ API là rất quan trọng
  • Tích hợp bên thứ ba - Có lẽ bạn muốn tích hợp sẵn có vào hệ thống quản lý nội dung của mình (CircuPress có điều này với WordPress), nền tảng Quản lý quan hệ khách hàng, nền tảng Thương mại điện tử hoặc hệ thống khác.
  • Báo cáo - tỷ lệ nhấp, Thử nghiệm A / B, lưu giữ danh sách, theo dõi chuyển đổi và các báo cáo mạnh mẽ khác báo cáo đầy đủ về số liệu email sẽ hỗ trợ bạn tăng giá trị của chương trình tiếp thị qua email của bạn. Đảm bảo phân tích và so sánh các tính năng của từng ESP.

Và tất nhiên, giá cả là chìa khóa! Chúng tôi không thấy sự khác biệt quá lớn về các tính năng giữa nhiều nhà cung cấp dịch vụ email hàng đầu trên thị trường so với các ESP nhỏ hơn. Nếu bạn có thể thu hẹp các tính năng quan trọng đối với tổ chức của mình ở trên, thì tôi nghĩ rằng việc mua sắm theo giá có ý nghĩa. Và nếu bạn đang gửi hàng triệu email, việc tích hợp với bên thứ ba như SendGrid, hoặc thậm chí xây dựng hệ thống của riêng bạn.

Cách chọn nhà cung cấp dịch vụ email

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.