Phân tích & Thử nghiệmNội dung tiếp thịThương mại điện tử và bán lẻTiếp thị sự kiện

Cách di chuyển sự kiện từ Universal Analytics sang Google Analytics 4

Tôi không quá tin tưởng vào Google Analytics 4 mặc dù đã được nhóm Google Analytics thông qua. Các công ty đã chi hàng triệu đô la để nâng cao và tích hợp các trang web, nền tảng, chiến dịch, sự kiện và dữ liệu đo lường khác của họ trong Universal Analytics chỉ để nhận thấy rằng nó không tự động hoạt động trong Google Analytics 4. Các sự kiện cũng không khác gì…

Thật đáng thất vọng khi Google tiếp tục thúc đẩy thời hạn di chuyển mà không thực sự cung cấp bất kỳ phương tiện tự động hóa nào. Khách hàng của chúng tôi không có ngân sách cho công việc này, vì vậy đó là một khoản chi phí bổ sung trong việc di chuyển, đào tạo và khắc phục sự cố.

Điều đó nói lên rằng, đây là nơi cộng đồng tham gia và tạo ra sự khác biệt. Như của tôi công ty chuyển đổi kỹ thuật số làm việc để di chuyển khách hàng của chúng tôi qua, chúng tôi sẽ chia sẻ công việc ở đây Martech Zone. Như mọi khi, vui lòng nhận xét, sửa lỗi cho chúng tôi hoặc cung cấp cho chúng tôi giải pháp tốt hơn nếu bạn không tin rằng chúng tôi đang đạt hiệu quả cao… chúng tôi cũng đang học hỏi!

Sự kiện Universal Analytics so với Sự kiện Google Analytics 4

Toàn bộ khái niệm về sự kiện đã thay đổi giữa Universal Analytics (UA) so với Google Analytics 4 (GA4). Trong Universal Analytics, một sự kiện là một bản ghi thủ công phải được kích hoạt trên trang web của bạn và thông tin được chuyển vào Google Analytics. Có 4 biến:

  • Danh mục sự kiện - Một biến bắt buộc phải được truyền. Ví dụ. Mẫu
  • Hành động sự kiện - Một biến bắt buộc phải được truyền. Ví dụ. Gửi
  • Nhãn sự kiện - Một biến tùy chọn có thể được truyền. Ví dụ. / landingpage / demorequest
  • Giá trị sự kiện - Một biến tùy chọn có thể được chuyển cho giá trị của sự kiện. Ví dụ. 77

Google Analytics 4 có nhiều chế độ xem dữ liệu bất khả tri đối với các sự kiện… nghĩa là có cả các sự kiện do hệ thống xác định cũng như các sự kiện bạn có thể thêm và tùy chỉnh. Google Analytics 4 thậm chí còn cung cấp các đề xuất về những gì các sự kiện này phải là. Tất cả chúng đều truyền dữ liệu ở cùng một định dạng:

  • Tên sự kiện - Một biến bắt buộc phải được truyền. Ví dụ. create_lead
  • Thông số - Ba tham số tùy chọn (tham số_x, tham số_y, tham_số_z) mà bạn có thể vượt qua. Nếu bạn tùy chỉnh những thứ này, chúng phải được thêm làm thứ nguyên tùy chỉnh trong phiên bản GA4 của bạn. Bạn được phép tối đa 50 thứ nguyên tùy chỉnh trong phạm vi sự kiện. Bạn cũng có thể lưu trữ những cái không sử dụng. (Nếu bạn sử dụng Analytics 360, giới hạn là 125).
  • Giá trị, tiền tệ - Một giá trị tùy chọn và đơn vị tiền tệ mà nó được đo. Ví dụ: 77, USD

Vì vậy… việc triển khai lý tưởng các sự kiện trong Google Analytics 4 là lập kế hoạch trước và thống nhất các quy ước đặt tên của bạn để bạn không sử dụng hết các thứ nguyên tùy chỉnh. Nó cũng có nghĩa là nó không khuyến khích để di chuyển các sự kiện hiện có của bạn. Bạn nên coi việc triển khai Google Analytics 4 như một nền tảng mới. Dưới đây là các bước mà tôi khuyên bạn nên thực hiện:

Bước 1: Bật tính năng Đo lường nâng cao của Google Analytics 4

Một điều cần lưu ý khi bạn đang triển khai Google Analytics 4 là một số gắn thẻ mà chúng tôi đã phải triển khai thủ công trước đây cho UA có thể được bật tự động trong GA4. Trong Quản trị> Thuộc tính> Luồng dữ liệu> [Luồng của bạn], bạn có thể bật sự kiện cuộn, sự kiện nhấp chuột ra ngoài, sự kiện tìm kiếm trang web, tương tác biểu mẫu, tương tác video và tải xuống tệp!

sự kiện enhnaced ga4

Bước 2: Ghi lại Các sự kiện Universal Analytics của bạn vào Các Sự kiện được Đề xuất của GA4

Xuất các sự kiện hiện tại của bạn từ Universal Analytics sang một bảng tính, sau đó xem xét thủ công các sự kiện được đề xuất từ ​​GA4 mà bạn muốn di chuyển chúng sang. Điều này sẽ giảm thiểu nhu cầu sử dụng thứ nguyên tùy chỉnh cho quá trình triển khai của bạn. Google đề xuất các sự kiện sau cho tất cả các thuộc tính:

Sự kiện Kích hoạt khi nào
ad_impression người dùng nhìn thấy một lần hiển thị quảng cáo, chỉ dành cho ứng dụng
Sword_virtual_currency người dùng kiếm được tiền ảo (tiền xu, đá quý, mã thông báo, v.v.)
tham gia nhóm người dùng tham gia một nhóm để đo lường mức độ phổ biến của mỗi nhóm
đăng nhập một người dùng đăng nhập
mua một người dùng hoàn tất mua hàng
Hoàn tiền người dùng nhận được tiền hoàn lại
Tìm kiếm một người dùng tìm kiếm nội dung của bạn
select_content một người dùng chọn nội dung
chia một người dùng chia sẻ nội dung
đăng ký người dùng đăng ký để đo mức độ phổ biến của từng phương pháp đăng ký
Cost_virtual_currency người dùng chi tiêu tiền ảo (tiền xu, đá quý, mã thông báo, v.v.)
hướng dẫn_bắt đầu một người dùng bắt đầu một hướng dẫn
hướng dẫn_hoàn thành một người dùng hoàn thành một hướng dẫn

Đối với thương mại điện tử và bán hàng trực tuyến, các sự kiện này sẽ tự động điền Báo cáo mua hàng thương mại điện tử.

Sự kiện Kích hoạt khi nào
add_payment_info người dùng gửi thông tin thanh toán của họ
add_shipping_info một người dùng gửi thông tin vận chuyển của họ
thêm vào giỏ hàng một người dùng thêm các mặt hàng vào giỏ hàng
add_to_wishlist một người dùng thêm các mục vào danh sách yêu thích
bắt đầu kiểm tra một người dùng bắt đầu thanh toán
create_lead người dùng gửi biểu mẫu hoặc yêu cầu thông tin
mua một người dùng hoàn tất mua hàng
Hoàn tiền người dùng nhận được tiền hoàn lại
remove_from_cart người dùng xóa các mặt hàng khỏi giỏ hàng
select_item người dùng chọn một mục từ danh sách
select_promotion người dùng chọn một chương trình khuyến mãi
Xem giỏ hàng một người dùng xem giỏ hàng của họ
view_item một người dùng xem một mục
view_item_list người dùng nhìn thấy danh sách các mặt hàng / dịch vụ
lượt xem_khuyến mãi một người dùng nhìn thấy một chương trình khuyến mại

Bước 3: Thêm Thứ nguyên tùy chỉnh cho Sự kiện tùy chỉnh của bạn được sử dụng làm Trình kích hoạt

Các sự kiện không phù hợp với các sự kiện mặc định trong GA4 vẫn có thể được hiển thị dưới dạng một thông số trong báo cáo. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tham số đó kích hoạt thứ gì đó giống như Chuyển đổi, bạn sẽ phải thiết lập thứ nguyên tùy chỉnh. Điều này được thực hiện trong GA4> Định cấu hình> Định nghĩa tùy chỉnh> Tạo định nghĩa tùy chỉnh:

thứ nguyên tùy chỉnh

Một ví dụ về điều này có thể là giám sát một bot trò chuyện được nhấp vào để mở. Đặt tên cho thứ nguyên của bạn, đặt Phạm vi làm sự kiện, cung cấp mô tả, sau đó chọn thông số hoặc thuộc tính từ danh sách… hoặc nhập tên của thông số hoặc thuộc tính bạn sẽ thu thập trong tương lai.

Bước 4: Triển khai Trình quản lý thẻ của Google và thêm sự kiện GA4

Nếu bạn chưa có, bạn sẽ hoàn toàn muốn triển khai Trình quản lý thẻ của Google để quản lý tất cả các thẻ và sự kiện mà bạn hiện đang ghi lại bằng Universal Analytics. Trình quản lý thẻ cho phép bạn kích hoạt các sự kiện một cách liền mạch mà không cần phải viết mã các sự kiện trên toàn bộ trang web của bạn… điều này rất quan trọng khi bạn di chuyển các sự kiện sang GA4.

Với GA4, bạn có thể thêm các sự kiện cụ thể mà bạn muốn ghi lại trên trang web của mình. Ví dụ: chúng tôi có một trình kích hoạt cho một khách hàng mà chúng tôi đã xây dựng khi ai đó gửi một Hubspot Biểu mẫu trong Universal Analytics. Chúng tôi có thể sử dụng lại trình kích hoạt chính xác đó để ghi lại Sự kiện GA4 create_lead, chuyển GUID Biểu mẫu Hubspot mà sau này chúng tôi có thể theo dõi trở lại tên biểu mẫu.

sự kiện ga4

Ở Bước 2, bạn đã ánh xạ tất cả các sự kiện cũ của mình với các sự kiện GA4 trong một bảng tính. Đối với bất kỳ sự kiện nào không được nắm bắt tự động bằng cách sử dụng đo lường nâng cao, bạn sẽ muốn tạo Thẻ sự kiện GA4 cho từng Tên sự kiện mà bạn đã chọn và sau đó chuyển các thông số, giá trị và đơn vị tiền tệ tùy chọn. Đối với các thứ nguyên tùy chỉnh mà bạn đã thêm ở Bước 3, bạn sẽ muốn tạo các sự kiện GA4 tùy chỉnh có cùng Tên sự kiện.

Hãy nhớ kiểm tra cấu hình Trình quản lý thẻ của Google và kích hoạt theo cách thủ công bằng công cụ xem trước để đảm bảo dữ liệu được gửi đúng cách đến GA 4. GA4, cũng như với Universal Analytics, không phải lúc nào cũng thu thập dữ liệu theo thời gian thực.

Cần trợ giúp để chuyển sang Google Analytics 4?

Xem video hướng dẫn về cách di chuyển sự kiện UA sang GA4

Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến Mê phân tích, người đã cung cấp một hướng dẫn tuyệt vời về việc di chuyển các sự kiện UA sang GA4. Đây là nơi tôi học được hầu hết thông tin này… nó đáng để xem và tôi chắc chắn rằng khóa học của anh ấy sẽ cung cấp tất cả các khóa đào tạo bạn cần:

Một lời kêu gọi khác là Phân tích Flint. Tim Flint đã dành thời gian để xem xét bài viết này và cung cấp một số phản hồi cũng như giải thích rõ ràng về việc liệu các sự kiện tùy chỉnh có thể được báo cáo hay không và được sử dụng làm trình kích hoạt.

Douglas Karr

Douglas Karr là người sáng lập của Martech Zone và chuyên gia được công nhận về chuyển đổi kỹ thuật số. Doug là một Bài phát biểu chính và Diễn giả tiếp thị trước công chúng. Anh ấy là VP và đồng sáng lập của Highbridge, một công ty chuyên hỗ trợ các công ty doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số và tối đa hóa đầu tư công nghệ của họ bằng cách sử dụng các công nghệ của Salesforce. Anh ấy đã phát triển các chiến lược sản phẩm và tiếp thị kỹ thuật số cho Công nghệ Dell, GoDaddy, Salesforce, Xu hướng webFOCUS thông minh. Douglas cũng là tác giả của Viết blog công ty cho người giả và đồng tác giả của Sách kinh doanh tốt hơn.

Bài viết liên quan

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.

Back to top