Cách xây dựng thương hiệu doanh nghiệp của bạn mà không làm mất lưu lượng truy cập

đổi thương hiệu

Không có nhiều công ty đã tìm ra mọi thứ vào thời điểm họ khởi chạy trang web của mình. Ngược lại, gần 50% doanh nghiệp nhỏ thậm chí không có trang web, chưa nói đến hình ảnh thương hiệu mà họ muốn phát triển. Tin tốt là bạn không nhất thiết phải tìm hiểu tất cả ngay lập tức. Khi bạn mới bắt đầu, điều quan trọng nhất chính là - bắt đầu. Bạn luôn có thời gian để thực hiện các thay đổi và đổi mới thương hiệu. Là CMO của Domain.ME, nhà điều hành tên miền .ME cá nhân, tôi chứng kiến ​​các dự án đổi thương hiệu lớn và nhỏ hàng ngày.

Nguyên nhân đằng sau những dự án này khác nhau. Một số người chỉ đơn giản là buộc phải thay đổi tên thương hiệu của họ khi sáp nhập, hoặc nó có thể liên quan đến hình ảnh hiện tại của thương hiệu, và một số công ty chỉ muốn thử nghiệm!

Bất kể nguyên nhân là gì, có một điều chắc chắn - bạn muốn duy trì hoạt động kinh doanh của mình thông qua việc đổi thương hiệu. Nhưng làm thế nào bạn có thể giữ chân những khách hàng quen thuộc của mình qua cửa khi bạn đã thay đổi biển hiệu, tên, màu sắc và mọi thứ mà họ thấy quen thuộc?

Đó là chìa khóa để biến khách hàng trở thành một phần trong quá trình xây dựng thương hiệu của bạn. Sự tương tác và phản hồi liên tục từ khán giả của bạn là yếu tố quan trọng nhất để chuyển đổi thành công. Lý tưởng nhất là những người ủng hộ thương hiệu trung thành nhất của bạn sẽ đóng vai trò là một nhóm thử nghiệm cho giao diện mới của bạn. Lắng nghe họ, tiến hành một cuộc thăm dò nếu bạn tin rằng bạn có thể nhận được một số phản hồi hữu ích và cho phép họ thực sự trở thành một phần của doanh nghiệp của bạn. Mọi người đánh giá cao việc tham gia và họ thậm chí có nhiều khả năng sẽ giới thiệu và ủng hộ thương hiệu của bạn nếu họ cảm thấy như thể họ đã giúp bạn xây dựng thương hiệu ngay từ đầu.

Còn về trang web của tôi thì sao?

Giữ lưu lượng truy cập và thứ hạng khó kiếm được của bạn trong quá trình đổi thương hiệu và thay đổi tên miền của bạn chắc chắn sẽ rất khó khăn. Hãy chuẩn bị tinh thần cho thực tế rằng bạn chắc chắn sẽ mất một số khách truy cập (và cả một số doanh thu nữa) do công việc này. Tuy nhiên, kết quả cuối cùng có thể làm cho tất cả xứng đáng và một quá trình chuyển đổi được suy nghĩ kỹ lưỡng có thể giảm thiểu thiệt hại. Năm quy tắc này sẽ giúp bạn bắt đầu:

  1. Biết các nguồn lưu lượng truy cập của bạn - Bạn sẽ cần một cái nhìn tổng quan chi tiết về lưu lượng truy cập hiện tại của bạn đến từ đâu (thông tin này có thể dễ dàng truy cập thông qua Công cụ Google Analytics của bạn). Hãy chú ý theo dõi các kênh đang thúc đẩy lượng lưu lượng truy cập cao nhất - và hoàn toàn đảm bảo rằng khán giả tương ứng của họ được thông báo về việc thay đổi thương hiệu và miền. Hãy dành thời gian để phát triển một chiến lược nhắm mục tiêu các kênh cụ thể này và thông báo cho họ về sự thay đổi kịp thời và hiệu quả.
  2. Giữ khách truy cập trên cùng một trang - Bạn đã bao giờ nghe nói về chuyển hướng 301 chưa? Những trang này chuyển hướng khách truy cập đến một URL khác với URL mà họ đã nhập ban đầu vào trình duyệt của họ hoặc nhấp vào từ danh sách kết quả tìm kiếm. Điều này giúp đảm bảo rằng những người tiêu dùng ban đầu không biết về việc đổi thương hiệu và thay đổi miền của bạn sẽ được hướng đến trang web mới của bạn. Sau khi bạn tạo một báo cáo liên kết ngược và thiết lập những nguồn nào đang đề cập đến trang web của bạn, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng tất cả các URL đó đều trỏ đến địa chỉ web mới của bạn. Bạn có thể muốn thuê một chuyên gia cho bước này.
  3. Rút phích cắm - Sau khi bạn đã kiểm tra mọi thứ hai lần và khán giả của bạn đã được thông báo chính xác về quá trình chuyển đổi, bước tiếp theo là khởi chạy trang web mới của bạn. Tại thời điểm này, bạn sẽ muốn kết nối tài khoản Google Analytics và Search Console với tên miền mới của mình. (Kiểm tra Douglas's danh sách kiểm tra thay đổi tên miền tại đây!) Không chỉ vậy, bạn cũng sẽ cần giữ thương hiệu cũ tồn tại trong các thẻ meta và bản sao văn bản của nội dung mới để các công cụ tìm kiếm có thể tìm ra và lập chỉ mục thay đổi một cách chính xác.
  4. Cập nhật các liên kết và danh sách của bạn - Tất cả các thư mục doanh nghiệp có trang web của bạn cần phải được cập nhật - và nếu bạn đã đầu tư vào SEO địa phương và có hàng trăm liên kết trên các danh bạ doanh nghiệp trên internet, thì sẽ rất tốn thời gian. Các liên kết ngược, giống như các liên kết trên danh bạ doanh nghiệp, là các chỉ số đánh giá mức độ liên quan và sự hiện diện của bạn trên web. Tiếp cận các trang web đã liên kết với bạn trong quá khứ và yêu cầu họ chuyển liên kết của họ sang URL mới của bạn để bạn tiếp tục hoạt động tốt trong kết quả của công cụ tìm kiếm.
  5. Thúc đẩy, thúc đẩy, thúc đẩy - Tận dụng PR, đăng bài của khách, thông báo qua email, PPC và tất cả các kênh tiếp thị kỹ thuật số của bạn để cho mọi người biết bạn đang ở đó với một hình ảnh và miền hoàn toàn mới. Khoản chi này thậm chí có thể giúp bạn giành được một số khách hàng tiềm năng mới, và nó chắc chắn sẽ giúp các công cụ tìm kiếm lập chỉ mục thông tin của bạn và gửi thay đổi của bạn đúng cách. Một dự án đổi thương hiệu mà không có chiến dịch tiếp thị chỉ đơn giản là lãng phí, vì vậy hãy tin tưởng vào khoản đầu tư đó.

Thay đổi là điều bình thường trong thế giới kinh doanh đối với cả các công ty mới và thành lập. Biết cách tồn tại và phát triển thông qua những thay đổi đó là điều then chốt, vì vậy hãy nỗ lực hơn nữa để thể hiện doanh nghiệp của bạn theo cách tốt nhất.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.