Cân nhắc chính khi chọn hệ thống điểm bán hàng (POS)

Điểm bán hàng

Các giải pháp điểm bán hàng (POS) trước đây tương đối đơn giản, nhưng hiện nay có rất nhiều lựa chọn, mỗi giải pháp cung cấp các tính năng độc đáo. Một mạnh mẽ dịch vụ điểm bán hàng có thể làm cho công ty của bạn hiệu quả hơn đáng kể và có tác động tích cực đến lợi nhuận.

POS là gì?

A Điểm bán hàng hệ thống là sự kết hợp giữa phần cứng và phần mềm cho phép người bán bán và thu tiền cho việc bán hàng tại địa điểm. Hệ thống POS hiện đại có thể dựa trên phần mềm và có thể sử dụng bất kỳ điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn thông thường nào. Các hệ thống POS truyền thống thường bao gồm phần cứng độc quyền với hỗ trợ màn hình cảm ứng và tích hợp ngăn kéo đựng tiền.

Bài viết này sẽ đề cập đến mọi thứ bạn cần biết để chọn đúng phần mềm điểm bán hàng cho doanh nghiệp của mình. Với rất nhiều giải pháp khác nhau có sẵn, điều quan trọng là phải thực hiện một số nghiên cứu trước và xác định giải pháp phù hợp với nhu cầu của thương hiệu của bạn.

Hệ thống điểm bán hàng có thực sự cần thiết không?

Một số doanh nghiệp cố gắng cắt giảm chi phí bằng cách thực hiện mà không có giải pháp tại điểm bán hàng, nhưng khoản đầu tư này có khả năng kiếm tiền cho công ty của bạn. Số tiền nhỏ bạn chi cho đăng ký không là gì so với thời gian và tiền bạc bạn sẽ tiết kiệm được mỗi ngày làm việc.

Ngoài việc tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch, các ứng dụng điểm bán hàng hiện đại còn cung cấp một bộ công cụ rộng lớn được thiết kế để giúp mọi khía cạnh kinh doanh của bạn hoạt động trơn tru hơn. Ví dụ: nếu bạn muốn tập trung vào các mối quan hệ với khách hàng, bạn có thể tìm thấy các giải pháp điểm bán hàng bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết và các tính năng quan trọng khác. Hơn nữa, nhiều dịch vụ tích hợp liền mạch với các ứng dụng phổ biến khác như Shopify và Xero.

Các hệ thống khác nhau cho các doanh nghiệp khác nhau

Các dịch vụ điểm bán hàng nhắm đến một nhóm công ty đa dạng bao gồm cả nhà cung cấp trực tuyến và doanh nghiệp có cửa hàng thực. Với ý nghĩ đó, bạn sẽ không gặp khó khăn gì khi tìm một tùy chọn phù hợp với ngân sách và quy mô thương hiệu của mình.

Hơn nữa, ngày càng có nhiều hệ thống chuyển sang phương pháp tiếp cận dựa trên đám mây, phân cấp thông tin bằng cách ngắt kết nối thông tin khỏi bất kỳ thiết bị riêng lẻ nào. Trong khi các hệ thống truyền thống vẫn có sẵn, các lựa chọn thay thế dựa trên đám mây đang ngày càng trở nên phổ biến.

5 Cân nhắc Chính khi Chọn một POS

  1. phần cứng - Các hệ thống điểm bán hàng khác nhau được thiết kế để hoạt động với các loại phần cứng khác nhau và bạn cần cân nhắc chi phí phần cứng khi so sánh các lựa chọn của mình. Ví dụ: nếu bạn có thể chạy POS chỉ với một chiếc điện thoại, bạn đang hợp lý hóa chức năng trong khi thêm chi phí ít mà không tốn kém. Mặt khác, một số chương trình hoạt động tốt hơn với máy tính bảng hoặc thiết bị chuyên dụng, điều này có thể dẫn đến chi phí cao hơn đáng kể. Hơn nữa, các doanh nghiệp và nhà hàng lớn hơn thường cần nhiều loại phần cứng hơn, bao gồm những thứ như máy in hóa đơn, thiết bị đầu cuối để quản lý bàn, v.v.
  2. Cổng thanh toán - Mua một hệ thống POS không tự động có nghĩa là bạn đã tích hợp một phương tiện thanh toán bằng thẻ tín dụng. Trong khi hầu hết các hệ thống POS đều được cấu hình sẵn cho đầu đọc thẻ tín dụng, những hệ thống khác có thể yêu cầu cấu hình, điều này có thể khiến bạn phải trả phí. Tìm máy POS có đầu đọc thẻ tích hợp hoặc máy có thể tích hợp với đầu đọc thẻ tín dụng từ bộ xử lý và cổng thanh toán của bạn.
  3. Tích hợp của bên thứ ba - Hầu hết các doanh nghiệp đã sử dụng một số công cụ năng suất và điều quan trọng là phải tìm được dịch vụ điểm bán hàng hoạt động tốt với các phương pháp hiện có của bạn. Các tích hợp phổ biến bao gồm hệ thống kế toán, hệ thống quản lý nhân viên, hệ thống kiểm kê, hệ thống khách hàng thân thiết và dịch vụ vận chuyển. Ví dụ, hệ thống điểm bán hàng của Square kết nối với nhiều nền tảng bên thứ ba cho mọi thứ, từ Thương mại điện tử đến tiếp thị và kế toán. Nếu không có tích hợp, việc thêm các dịch vụ mới vào chiến lược của tổ chức của bạn có thể làm phức tạp một cách không cần thiết các chức năng chính. Các hệ thống điểm bán hàng đều hướng đến tính hiệu quả, vì vậy sẽ phản tác dụng nếu sử dụng một nền tảng không giao tiếp với các ứng dụng khác. Ví dụ: tự động nhập các giao dịch vào một dịch vụ kế toán hiệu quả hơn nhiều so với việc chuyển chúng giữa các ứng dụng theo cách thủ công.
  4. Bảo vệ - Người tiêu dùng coi trọng quyền riêng tư của họ hơn bao giờ hết và việc hack dữ liệu phổ biến một cách đáng ngạc nhiên giữa các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Các nhà quản lý thường đánh giá thấp tầm quan trọng của việc bảo mật dữ liệu và điều này đặc biệt có liên quan khi khách hàng cung cấp thông tin nhạy cảm như số thẻ tín dụng. Các Thẻ thanh toán công nghiệp mô tả các tiêu chuẩn bảo mật hợp lý cho hệ thống điểm bán hàng và các phương pháp xử lý thanh toán khác. Các chương trình nổi tiếng thường tuân thủ các tiêu chuẩn này, nhưng bạn cũng có thể tìm kiếm các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ hơn, chẳng hạn như mã hóa dữ liệu và mã hóa đầu cuối. Bảo mật nên là một trong những ưu tiên hàng đầu của bạn khi tìm kiếm một ứng dụng POS đáng tin cậy.
  5. Hỗ trợ - Bạn có thể không coi hỗ trợ là một tính năng quan trọng, nhưng mạng lưới hỗ trợ kém có thể khiến hệ thống điểm bán hàng của bạn khó sử dụng hơn đáng kể. Các tùy chọn đáng tin cậy cung cấp hỗ trợ nhất quán và giúp bạn gỡ rối các vấn đề trước khi chúng tác động tiêu cực đến doanh nghiệp của bạn. Nếu có thể, bạn nên tìm một dịch vụ cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7. Điều quan trọng cần biết là ai đó sẽ phản hồi bất cứ khi nào bạn gặp sự cố với hệ thống. Một số ứng dụng thậm chí còn cung cấp cho người dùng mới sự trợ giúp tại chỗ khi họ thiết lập dịch vụ lần đầu tiên. Các doanh nghiệp nhỏ thường không đầu tư vào giải pháp điểm bán hàng, nhưng đăng ký chất lượng cao có thể đáng giá đối với các công ty thuộc bất kỳ quy mô nào. Đây chỉ là một vài trong số các yếu tố liên quan cần lưu ý khi so sánh các dịch vụ tại điểm bán hàng.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.