Hỗ trợ bán hàngCông nghệ quảng cáoNội dung tiếp thịNền tảng CRM và Dữ liệuThương mại điện tử và bán lẻTiếp thị qua email & Tự động hóa tiếp thị qua emailTiếp thị sự kiệnTiếp thị trên điện thoại di động và máy tính bảngQuan hệ công chúngĐào tạo Bán hàng và Tiếp thịTìm kiếm tiếp thịTiếp thị xã hội (Social Marketing)

Nhận SMART: Cách chuyển đổi tư duy đầu tư tiếp thị kỹ thuật số của bạn

Việc điều chỉnh các chiến lược tiếp thị để chúng phục vụ tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn đôi khi đòi hỏi một sự thay đổi cơ bản trong tư duy. Bởi vì nhiều chủ doanh nghiệp không hiểu đầy đủ các chiến lược tiếp thị hiện có, họ không nhận thức được giá trị mà khoản đầu tư vào tiếp thị kỹ thuật số có thể mang lại cho doanh nghiệp của họ. Trong quá khứ, họ đã xem các khoản đầu tư tiếp thị bổ sung là những thứ tốt đẹp hơn là nhu yếu phẩm.

Giờ đây, nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp đang xem xét ủng hộ chiến lược tiếp cận thị trường hơn là các chiến thuật tiếp thị được lắp ráp một cách lộn xộn. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhận ra sự cần thiết phải tạo ra một cơ sở hạ tầng tài sản kỹ thuật số hoàn toàn và một khuôn khổ chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, nhưng họ thường không chắc chắn về cách bắt đầu. Đó là một môn khoa học mà họ chưa được học. May mắn thay, với việc lập kế hoạch và cân nhắc cẩn thận, một chiến lược tiếp cận thị trường có thể chỉ là những gì bạn cần để giữ cho các nỗ lực tiếp thị của mình có tính cạnh tranh và thu hút nhiều đối tượng đến với doanh nghiệp của bạn.

Chiến lược Tiếp cận Thị trường là gì?

Chiến lược tiếp cận thị trường đặt cơ sở hạ tầng tài sản kỹ thuật số trung tâm của tất cả các hành động tiếp thị. Nó bao gồm bốn trụ cột cốt lõi - tài sản, khán giả, cung cấpchiến lược - tất cả đều hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh tổng thể.

Cơ sở hạ tầng bốn viên này tạo ra cái mà chúng tôi gọi là vải mỏng. Khung là nơi các nhà tiếp thị có thể kiểm tra các giả định, kiểm tra các chỉ số và học những bài học mới về người tiêu dùng. Một phần của công việc này là xem xét thành tích của các đối thủ cạnh tranh, cách họ đã đầu tư thành công vào các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của mình và chọn các phần của những câu chuyện thành công đó để mô phỏng.

Sau khi một loạt các mục tiêu được thiết lập từ nền tảng thử nghiệm này, giá trị thực sự của việc đầu tư vào tiếp thị kỹ thuật số trở nên rõ ràng hơn.

Tầm quan trọng của việc quản lý kỳ vọng của khách hàng và đặt mục tiêu

Khi các chủ doanh nghiệp bắt đầu phát triển một chiến lược mới hoặc thay đổi tư duy cũ, họ mong đợi quá trình này đáp ứng một tầm nhìn cụ thể được xác định trước. Họ có một kỳ vọng đối với giá trị của doanh nghiệp của họ. Do đó, họ có kỳ vọng về ý nghĩa của thành công, từ số dư ngân hàng đến uy tín.

Quản lý và điều chỉnh những kỳ vọng này được đặt lên hàng đầu khi làm việc với khách hàng. Bạn có thể bắt đầu bằng cách khám phá các chỉ số mà chủ sở hữu doanh nghiệp muốn xem. Ví dụ: doanh nghiệp đang tìm kiếm nhiều cuộc gọi đến hơn? Nhiều cuộc gọi điện thoại hơn chắc chắn sẽ yêu cầu khách hàng tiềm năng mới - có lẽ 20 khách hàng tiềm năng mới để nhận được bốn cuộc gọi mới. Bạn có thể làm việc ngược lại từ số liệu cụ thể này và sử dụng KPI- tư duy sáng suốt để tưởng tượng những loại điểm tiếp xúc kỹ thuật số nào bạn sẽ cần để biến điều đó thành hiện thực.

Quản lý kỳ vọng và thiết lập mục tiêu tiếp thị là những hoạt động bổ sung cho nhau. Làm việc lùi lại so với mục tiêu có thể giúp bạn hiểu ý nghĩa của chỉ số hiệu suất chính (KPI) trong thực tế và những hành động nào sẽ cần thiết để đáp ứng và vượt qua mục tiêu của bạn.

Khi các nhà lãnh đạo sắp xếp các mục tiêu kinh doanh với các thước đo, các kỳ vọng trở nên thực tế hơn và dễ quản lý hơn. Cũng có thể thấy cách khách hàng sử dụng sự hiện diện kỹ thuật số của họ để kết nối với doanh nghiệp của bạn. Từ đó, bạn có thể đo lường mức độ tương tác kỹ thuật số này theo cách dẫn đến tăng lợi nhuận.

Cách tạo chiến lược tiếp cận thị trường cho doanh nghiệp của bạn

Trong thời đại chuyển đổi kỹ thuật số này, không khả thi để đi đến thành công. Việc thiết lập thương hiệu thành công trực tuyến của riêng bạn sẽ phụ thuộc vào khả năng thay đổi tư duy của bạn. Nếu thế giới đang chuyển đổi thành một hệ sinh thái kỹ thuật số, bạn sẽ đi đầu trong quá trình chuyển đổi của chính mình như thế nào? Thực hiện theo ba bước sau để đưa công ty của bạn phát triển nhanh chóng và xem chiến lược tiếp cận thị trường có thể làm nên điều kỳ diệu cho doanh nghiệp của bạn như thế nào.

  1. Học cách tự chẩn đoán - Bước đầu tiên trong việc thiết lập các mục tiêu tiếp thị dẫn đến thành công là thừa nhận những lỗ hổng trong chiến lược hiện tại của bạn. Dấu chân kỹ thuật số của bạn như thế nào và làm thế nào để thương hiệu của bạn xuất hiện trực tuyến? Có sự chênh lệch nào không nếu bạn so sánh các điểm tiếp xúc kỹ thuật số của mình với những nơi mà khán giả của bạn đang hiển thị? Nếu bạn không được trang bị cho thế giới kỹ thuật số, doanh nghiệp của bạn có thể gặp nguy hiểm. Để phá vỡ nó hơn nữa, bạn có biết những gì CACLTV bần tiện? Nếu bạn không có ngôn ngữ kỹ thuật số, bạn có thể sớm bị các doanh nghiệp làm được việc này qua mặt.
  2. Xác định động cơ của bạn - Khi bạn đã chẩn đoán vị thế kỹ thuật số của doanh nghiệp mình (phần khó nhất), bạn có thể bắt đầu thiết lập mục tiêu. Mục tiêu đến từ các yếu tố thúc đẩy, vì vậy, điều cần thiết là hỏi nhóm tiếp thị của bạn, Tại sao chúng ta lại làm việc này? Nó sẽ mang lại cho chúng ta những gì? Điều gì thú vị nhất về chiến lược tiếp thị kỹ thuật số cho doanh nghiệp của chúng tôi?Tại sao bây giờ là lúc để làm điều đó? Có thể đáp ứng các câu hỏi này và hơn thế nữa bằng chính giọng nói của bạn là một bước quan trọng để đưa ra chiến lược tiếp cận thị trường thành công theo cách của riêng bạn.
  3. Đánh giá cơ sở hạ tầng của bạn - Bất kể hiện trạng của dấu chân kỹ thuật số của bạn là gì, sẽ có cách để cập nhật và cải thiện cơ sở hạ tầng của bạn. Từ việc tinh chỉnh và tạo ra nhiều lợi nhuận hơn đến việc phát minh ra nội dung kỹ thuật số có ý nghĩa như thế nào đối với bạn, chiến lược tiếp cận thị trường có nghĩa là đánh giá hoàn toàn cơ sở hạ tầng hiện có của bạn. Để cơ sở hạ tầng hoạt động khi con người và kỳ vọng thay đổi, cơ sở hạ tầng phải nhanh nhẹn và đáp ứng với vị trí mà khán giả đang thu hút.

Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp thừa nhận rằng chiến lược tiếp thị kỹ thuật số không còn là một điều tốt đẹp nữa; đó là một điều cần thiết. Bây giờ là lúc để thiết lập các mục tiêu kinh doanh và khám phá nhiều lợi ích của chiến lược tiếp thị thành công. Tìm hiểu thêm về cách chuyển đổi tư duy tiếp thị kỹ thuật số của bạn và xem chiến lược tiếp cận thị trường có thể hoạt động như thế nào đối với doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay.

Rick Bodey

Rick Bodey là CMO và đối tác tại Ezzey, một đại lý tiếp thị kỹ thuật số có trụ sở tại Scottsdale, Arizona. Kể từ năm 2004, Rick đã xây dựng và thoát khỏi ba công ty khởi nghiệp và hướng dẫn hơn 100 công ty về phương pháp khởi nghiệp tinh gọn.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.

Bài viết liên quan