Tại sao CRM miễn phí của HubSpot lại tăng vọt

Hubspot CRM miễn phí

Trong những ngày đầu kinh doanh, việc quản lý thông tin về địa chỉ liên hệ và khách hàng của bạn không khó. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp của bạn phát triển và khi bạn có nhiều khách hàng hơn và thuê thêm nhân viên, thông tin về các liên hệ sẽ nằm rải rác trên các bảng tính, giấy ghi chú, ghi chú và ký ức mơ hồ.

Sự phát triển kinh doanh thật đáng kinh ngạc và kéo theo đó là nhu cầu sắp xếp thông tin của bạn. Đây là đâu Hub Spot CRM vào đi.

Hub Spot CRM được xây dựng từ đầu để sẵn sàng cho thế giới hiện đại. Trực quan và tự động khi các hệ thống khác phức tạp và thủ công, Hub Spot CRM chăm sóc tất cả các chi tiết nhỏ - ghi lại email, ghi âm cuộc gọi và quản lý dữ liệu của bạn - giải phóng thời gian bán hàng quý giá trong quá trình này. Nó thường xuyên được xếp hạng là một trong những sản phẩm phần mềm CRM tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ.

Các điểm tiếp xúc với Tiếp thị và Bán hàng như email, điện thoại, trang web, trò chuyện trực tiếp và mạng xã hội được theo dõi, cung cấp cho nhân viên trực tiếp với khách hàng bối cảnh chi tiết về hoạt động và phản hồi của khách hàng.

Dưới đây là những lý do HubSpot CRM là sự lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp nhỏ:

  1. Quản lý đường dẫn của bạn và không bao giờ để một thỏa thuận vượt qua các vết nứt. HubSpot CRM giúp bạn tổ chức thông tin về tất cả các địa chỉ liên hệ của mình. Điều này cho phép nhóm của bạn theo dõi những người mà khách hàng đã nói chuyện và những gì họ đã thảo luận. Công cụ quản lý đường dẫn của HubSpot sẽ giúp bạn theo dõi các giao dịch của mình để không bao giờ bỏ lỡ cơ hội nữa.

kênh giao dịch hubspot crm

Khi bạn thêm giao dịch mới từ danh bạ hoặc hồ sơ công ty, Hub Spot CRM giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách tự động điền hầu hết các bản ghi của thỏa thuận với thông tin cập nhật nhất. Bạn sẽ không lãng phí thời gian vào việc nhập dữ liệu thủ công để có thể gửi nhiều email hơn, gọi điện nhiều hơn và đạt hạn mức của mình.

HubSpot CRM Thêm giao dịch

Cho dù bạn có một quy trình bán hàng đã thiết lập hay bạn đang bắt đầu lại từ đầu, Hub Spot CRM giúp bạn dễ dàng tạo quy trình lý tưởng.

Thêm, chỉnh sửa và xóa các giai đoạn và thuộc tính của thỏa thuận mà không cần sự trợ giúp từ CNTT, đồng thời thúc đẩy các giao dịch về phía trước bằng cách giao nhiệm vụ cho nhóm của bạn. Sau đó, bạn có thể kéo và thả các giao dịch giữa các giai đoạn khi chúng thành công.

HubSpot CRM - Chỉnh sửa các giai đoạn giao dịch

  1. Truy cập lịch sử tương tác đầy đủ của khách hàng tiềm năng của bạn. HubSpot CRM có thể kéo các tương tác đã có từ trước như email trước đây hoặc gửi biểu mẫu sau khi khách hàng tiềm năng chuyển đổi. Đã qua những ngày bạn cần đăng nhập thủ công email, cuộc gọi và cuộc họp. HubSpot có thể theo dõi tất cả các tương tác của bạn với các địa chỉ liên hệ của bạn và tất cả dữ liệu được liên kết sẽ tự động được lưu trữ trong CRM. Mọi tương tác được lưu trữ trong một dòng thời gian ngăn nắp. Nhóm của bạn có thể tận dụng bối cảnh này khi tiếp cận với các khách hàng tiềm năng và điều chỉnh cách tiếp cận của họ tốt hơn.

Lịch sử triển vọng của HubSpot CRM

HubSpot cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về những công ty nào đang truy cập trang web của bạn tại bất kỳ thời điểm nào. Bạn sẽ biết có bao nhiêu người đã truy cập các trang của bạn và bao nhiêu lần, giúp bạn trau dồi các khách hàng tiềm năng quan tâm. Quy trình này giúp các doanh nghiệp ưu tiên theo dõi những khách hàng tiềm năng gắn bó nhất của họ thay vì đuổi theo những khách hàng tiềm năng nguội lạnh.

Bạn có thể sắp xếp thông qua các khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng hàng chục tiêu chí lọc khác nhau như địa lý, quy mô công ty, số lượt truy cập, v.v. Bạn cũng có thể tạo các chế độ xem tùy chỉnh cho nhóm bán hàng của mình để họ có thể dễ dàng theo dõi chỉ những khách hàng tiềm năng quan trọng với họ. Bạn sẽ dành ít thời gian hơn để lựa chọn các khách hàng tiềm năng và nhiều thời gian hơn để kết thúc.

Khách truy cập trang web HubSpot CRM

  1. Báo cáo bán hàng. Đừng dựa vào các công thức Excel phức tạp hoặc toán học khó khăn. Theo dõi việc đạt được hạn ngạch và các chỉ số, chẳng hạn như email đã gửi, cuộc gọi đã thực hiện, cuộc họp đã đặt trước và giao dịch đã kết thúc để hiểu nhóm của bạn đang làm tốt điều gì và cần cải thiện điều gì.

Bảng điều khiển bán hàng cung cấp cho bạn khả năng hiển thị tổng thể về hiệu suất của cá nhân và nhóm, cũng như giá trị tổng thể và tình trạng hoạt động của hệ thống của bạn. Bằng cách xác định nơi doanh thu tiềm năng của bạn đang chồng chất, bạn có thể tập hợp nhóm của mình để có được các giao dịch phù hợp.

Hub Spot CRM cung cấp bộ báo cáo bán hàng thiết yếu, miễn phí 100%. Các báo cáo này bao gồm các khối xây dựng cơ bản của báo cáo bán hàng, chẳng hạn như dự báo giao dịch, hiệu suất bán hàng, năng suất và giao dịch đã kết thúc so với mục tiêu.

Bảng điều khiển bán hàng HubSpot CRM

Quy trình bán hàng lặp lại là chìa khóa để thử nghiệm các chiến lược và động thái bán hàng mới. Dữ liệu bạn lưu giữ trong HubSpot sẽ giúp bạn phát hiện ra các mẫu hiệu quả và không hiệu quả trong hành vi bán hàng. Những kiến ​​thức này sẽ giúp bạn phát triển kinh doanh hiệu quả.

  1. Theo dõi email. Với tính năng theo dõi email, bạn sẽ nhận được thông báo trên màn hình vào lần thứ hai một khách hàng tiềm năng mở email của bạn, nhấp vào liên kết bên trong hoặc tải xuống tệp đính kèm.

Theo dõi email HubSpot CRM

Truy cập thư viện các mẫu email được thiết kế cho từng bước trong hành trình của khách hàng hoặc biến các email tốt nhất của bạn thành các mẫu mà bạn có thể cá nhân hóa. Các mẫu của bạn sẽ luôn chỉ bằng một cú nhấp chuột bên trong hộp thư đến - cho dù bạn sử dụng Office 365, Outlook hay Gmail - giúp bạn tiết kiệm hàng giờ soạn thảo email.

Mẫu email CRM của HubSpot

  1. Trò chuyện với khách hàng tiềm năng và khách hàng trong thời gian thực. HubSpot CRM bao gồm các công cụ miễn phí cho trò chuyện trực tiếp, email nhóm và bot, cùng với một hộp thư đến chung cung cấp cho các nhóm bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng một nơi để xem, quản lý và trả lời tất cả các cuộc trò chuyện - bất kể họ đến từ kênh nhắn tin nào .

HubSpot CRM Trò chuyện

Sử dụng trò chuyện trực tiếp để tự động kết nối người trò chuyện với những người phù hợp trong nhóm của bạn: chuyển các câu hỏi của khách hàng đến nhóm dịch vụ của bạn và chuyển khách hàng tiềm năng đến nhân viên bán hàng sở hữu mối quan hệ đó.

Bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh tiện ích trò chuyện của mình để phù hợp với giao diện của thương hiệu và tạo thông điệp chào mừng được nhắm mục tiêu cho các trang web hoặc phân khúc đối tượng khác nhau để bạn có thể kết nối với những khách truy cập trang web quan trọng - ngay khi họ tương tác nhiều nhất.

Mọi cuộc trò chuyện sẽ được tự động lưu và lưu trữ trong hộp thư đến cuộc trò chuyện của bạn và trên dòng thời gian của người liên hệ để nhóm của bạn có ngữ cảnh hoàn chỉnh và cái nhìn rõ ràng về mọi tương tác.

Giảm tải và giúp nhóm của bạn có các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa trên quy mô lớn dễ dàng hơn với các bot trò chuyện.

Bot trò chuyện cuộc họp HubSpot CRM

Bots giúp bạn đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng, đặt lịch cuộc họp, cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi hỗ trợ khách hàng phổ biến và hơn thế nữa, để nhóm của bạn có thể tập trung vào các cuộc trò chuyện quan trọng nhất.

Và bởi vì trình tạo chatbot của HubSpot được tích hợp liền mạch với CRM miễn phí của HubSpot, các bot của bạn có thể gửi những thông điệp thân thiện hơn, được cá nhân hóa hơn dựa trên thông tin bạn đã biết về một liên hệ.

Thử Hubspot CRM ngay hôm nay miễn phí!

Lưu ý: Tôi đang sử dụng Liên kết liên kết Hubspot trong bài báo này.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.