Tại sao cuộc gọi đến lại quan trọng đối với hành trình của khách hàng

gọi hành trình của khách hàng

Tôi phải thừa nhận rằng tôi kinh khủng về các cuộc gọi và tôi hoàn toàn biết rằng tôi đang để tiền trên bàn với công việc kinh doanh của mình. Điện thoại của tôi thường đổ chuông suốt cả ngày và mọi người không thèm để lại tin nhắn, họ cứ tiếp tục. Tôi đoán rằng họ chỉ đơn giản là không muốn làm việc với một công ty thiếu phản hồi và việc trả lời điện thoại là một dấu hiệu cho thấy điều đó. Điều ngược lại là đúng - chúng tôi rất dễ tiếp thu khách hàng của mình. Tuy nhiên, những triển vọng của chúng ta thường bị gạt sang một bên. Không tốt!

Và đây là bằng chứng:

52% những người không thể nói chuyện với một người thực nói rằng điều đó đã ảnh hưởng đến quyết định mua của họ.

Đồ họa thông tin này cung cấp một số thông tin chi tiết bổ sung đang thúc đẩy tôi thu hút các nguồn lực mà chúng tôi cần để có một chiến lược cuộc gọi chủ động và đáp ứng. DialogTech (trước đây là Ifbyphone) tổng hợp dữ liệu này từ nhiều nguồn khác nhau trong toàn ngành - và nó rất đáng để điều tra!

Kinh doanh của hội thoại

Giới thiệu về DialogTech

DialogTech là một nhà lãnh đạo trong cuộc gọi phân tích và tự động hóa cho các doanh nghiệp, cơ quan và các công ty đang phát triển nhanh.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.