Thu hẹp khoảng cách giữa bán hàng và tiếp thị

Ảnh chụp màn hình 2013 03 02 tại 12.24.38 PM

Chủ đề của thay đổi phễu bán hàng là tâm trí của mọi công ty. Một phần lớn của sự thay đổi là cách chúng ta nhìn nhận về bán hàng và quan trọng hơn, cách chiến lược bán hàng và tiếp thị phù hợp hơn bao giờ hết. Các tổ chức cần phân tích cách thức tổ chức của họ tiếp cận doanh số bán hàng trên cơ sở nhất quán để không mất bất kỳ cơ hội nào. Quá trình chuyển đổi của bạn từ tiếp thị sang bán hàng có liền mạch không? Bạn có đang cung cấp đủ thông tin cho cả hai bên? Bạn có đang nhắm mục tiêu đúng khách hàng tiềm năng không? Đây là những câu hỏi bạn nên hỏi thường xuyên.

Theo tôi, hỗ trợ bán hàng mang hai nhóm (bán hàng và tiếp thị) lại với nhau. Nó tạo ra một mối quan hệ cộng sinh, nơi mà thành công của một bên phụ thuộc vào bên kia và ngược lại. Kết quả là, các nhóm này đang trở nên tích hợp hơn và đang tạo ra các quy trình làm việc sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân công và giữ chân khách hàng.

Khách hàng của chúng tôi tại TinderBox đã làm việc với nhiều tổ chức khác nhau bằng cách cung cấp cho khách hàng phần mềm quản lý đề xuất bán hàng. Đề xuất bán hàng là một phần quan trọng của quy trình bán hàng, nhưng họ cũng nhận ra rằng các tương tác trước khi nhân viên bán hàng đến giai đoạn đề xuất sẽ tạo ra âm hưởng cho mối quan hệ về sau. Thực sự lắng nghe khách hàng và thu thập dữ liệu từ hoạt động tiếp thị sẽ giúp bạn không chỉ đến được bước đề xuất mà còn giúp bạn tạo ra một đề xuất đa phương tiện thu hút nhu cầu và mong muốn của khách hàng tiềm năng đó.

Chúng tôi đã làm việc với nhóm tại TinderBox để thực hiện một số nghiên cứu xung quanh việc hỗ trợ bán hàng và sự xuất hiện của nó đang thay đổi cuộc chơi như thế nào. Bạn có trải qua một số nỗi đau bán hàng này không? Bạn đang thực hiện những thay đổi nào trong tổ chức của mình để điều chỉnh hoạt động bán hàng và tiếp thị?

Đồ họa thông tin hỗ trợ bán hàng

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.