Cơ hội tiếp thị tuyệt vời đến với IoT

Internet of Things

Một tuần trước, tôi đã được yêu cầu phát biểu tại một sự kiện khu vực về Internet of Things. Là người đồng tổ chức Podcast của Dell Luminaries, Tôi đã tiếp xúc rất nhiều với điện toán Edge và sự đổi mới công nghệ đang hình thành. Tuy nhiên, nếu bạn tìm kiếm cơ hội tiếp thị đối với IoT, thực sự không có nhiều cuộc thảo luận trực tuyến. Trên thực tế, tôi thất vọng vì IoT sẽ thay đổi mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp.

Tại sao IoT lại biến đổi?

Có một số đổi mới đang trở thành hiện thực sẽ biến đổi IoT:

  • 5G Wireless sẽ cho phép tốc độ băng thông loại bỏ kết nối có dây trong nhà và doanh nghiệp. Các thử nghiệm đã đạt được tốc độ trên 1Gbit / s với khoảng cách lên đến 2 km.
  • Thu nhỏ của các yếu tố tính toán với sức mạnh tính toán tăng lên sẽ làm cho các thiết bị IoT trở nên thông minh mà không cần nguồn cung cấp năng lượng quá lớn. Máy tính nhỏ hơn một xu có thể chạy vĩnh viễn bằng năng lượng mặt trời và / hoặc sạc không dây.
  • Bảo vệ những tiến bộ đang được nhúng trong thiết bị thay vì để người tiêu dùng và doanh nghiệp tự tìm hiểu.
  • Mô hình chi phí của IoT thiết bị làm cho chúng không đắt. Và những tiến bộ trong mạch in sẽ cho phép các công ty thiết kế và sản xuất các phần tử IoT của riêng họ - cho phép sử dụng chúng ở mọi nơi. Ngay cả các màn hình dẻo OLED được in cũng chỉ ở gần góc - cung cấp phương tiện để hiển thị tin nhắn ở mọi nơi.

Vậy Điều này Sẽ Tác động Tiếp thị Như thế nào?

Hãy nghĩ về cách người tiêu dùng đã khám phá và nghiên cứu các sản phẩm và dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp trong một trăm năm qua.

  1. Thị trường - Một thế kỷ trước, khách hàng chỉ biết đến một sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp từ người hoặc doanh nghiệp bán nó. Tiếp thị (do đó được đặt tên) là khả năng bán hàng của họ trong thị trường.
  2. Phương tiện phân tán - Khi các phương tiện truyền thông trở nên sẵn có, như báo in, các doanh nghiệp giờ đây đã có cơ hội để quảng cáo ngoài tiếng nói của chính họ - đến cộng đồng của họ và hơn thế nữa.
  3. Truyền thông đại chúng - Truyền thông đại chúng nảy sinh, hiện cung cấp cho các doanh nghiệp khả năng tiếp cận hàng nghìn, thậm chí hàng triệu người. Thư trực tiếp, truyền hình, đài phát thanh… bất kỳ ai sở hữu khán giả có thể thu được số tiền đáng kể để tiếp cận khán giả đó. Đó là chính thức, ngành công nghiệp quảng cáo đã phát triển lên một tầm cao và lợi nhuận khổng lồ. Nếu các doanh nghiệp muốn phát triển, họ phải làm việc thông qua các cổng trả tiền của các nhà quảng cáo.
  4. Truyền thông kỹ thuật số - Internet và các phương tiện truyền thông xã hội đã mang đến một cơ hội mới cho các phương tiện thông tin đại chúng. Các công ty hiện có thể làm việc về tiếp thị truyền miệng thông qua các kênh tìm kiếm và xã hội để xây dựng nhận thức và kết nối với khán giả mục tiêu. Tất nhiên, Google và Facebook đã tận dụng cơ hội để xây dựng các cổng lợi nhuận tiếp theo giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Kỷ nguyên mới của tiếp thị: IoT

Kỷ nguyên mới của tiếp thị gần như đến với chúng ta, thú vị hơn bất cứ thứ gì chúng ta từng thấy trước đây. IoT sẽ mang đến những cơ hội đáng kinh ngạc mà chúng tôi chưa từng thấy trước đây - cơ hội cho các doanh nghiệp vượt qua tất cả các cổng và giao tiếp trực tiếp với khách hàng và khách hàng tiềm năng một lần nữa.

Trong các bài thuyết trình, người bạn tốt và Chuyên gia IoT John McDonald cung cấp một tầm nhìn đáng kinh ngạc về tương lai gần của chúng tôi. Ông mô tả những chiếc xe hơi ngày nay và khả năng tính toán đáng kinh ngạc mà chúng đã có. Nếu được bật, ô tô có thể giao tiếp ngay bây giờ với chủ nhân của chúng, cho họ biết rằng họ đang dệt và mệt mỏi. Ô tô có thể cho bạn biết lối ra tiếp theo và chỉ bạn đến cửa hàng Starbucks gần nhất… thậm chí gọi đồ uống yêu thích cho bạn.

Hãy tiến thêm một bước nữa. Thay vào đó, điều gì sẽ xảy ra nếu Starbucks cung cấp một chiếc cốc dành cho người đi làm với công nghệ IoT giao tiếp trực tiếp với xe của bạn, định vị toàn cầu, cảm biến của nó và chiếc cốc dành cho người đi làm cho bạn biết đồ uống của bạn đã được gọi và dừng lại ở lối ra tiếp theo. Giờ đây, Starbucks không phụ thuộc vào cổng thanh toán và giao tiếp với người tiêu dùng, họ có thể giao tiếp trực tiếp với người tiêu dùng.

IoT sẽ ở mọi nơi, mọi thứ

Chúng tôi đã thấy nơi các công ty bảo hiểm giảm giá nếu bạn đặt một thiết bị trong ô tô của mình để truyền đạt kiểu lái xe của bạn cho công ty. Hãy xem xét các cơ hội khác:

  • Thiết bị bảo hiểm ô tô của bạn cung cấp thông tin chỉ đường lái xe hiệu quả hơn dựa trên thói quen lái xe của bạn, các vị trí để tránh nguy hiểm hoặc đường vòng để giúp bạn an toàn.
  • Hộp Amazon của bạn có các thiết bị IoT giao tiếp trực tiếp với bạn để hiển thị cho bạn vị trí của chúng để bạn có thể gặp chúng ở đâu.
  • Công ty dịch vụ gia đình tại địa phương của bạn lắp đặt các thiết bị IoT trên ngôi nhà của bạn miễn phí để phát hiện bão, độ ẩm hoặc thậm chí là động vật gây hại - cung cấp cho bạn lời đề nghị nhận được dịch vụ ngay lập tức. Có lẽ họ thậm chí cung cấp cho bạn một đề nghị giới thiệu hàng xóm của bạn.
  • Trường học của con bạn cung cấp cho bạn quyền truy cập IoT vào lớp học để xem xét hành vi, thách thức hoặc giải thưởng của con bạn. Bạn thậm chí có thể trao đổi trực tiếp với họ trong trường hợp có vấn đề khẩn cấp.
  • Đại lý bất động sản của bạn nhúng các thiết bị IoT vào khắp ngôi nhà của bạn để cung cấp các chuyến tham quan ảo và từ xa, có thể gặp gỡ, chào hỏi và trả lời câu hỏi với người mua tiềm năng bất kỳ lúc nào trong ngày hoặc ban đêm khi thuận tiện cho cả hai bên. Các thiết bị đó sẽ tự động tắt khi bạn ở nhà và bạn cấp quyền theo lịch trình của mình.
  • Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn cung cấp cho bạn các cảm biến bên trong hoặc bên ngoài mà bạn đeo hoặc tiêu hóa để cung cấp dữ liệu quan trọng cho Bác sĩ. Điều này cho phép bạn tránh hoàn toàn các bệnh viện, nơi có nguy cơ nhiễm trùng hoặc bệnh tật.
  • Trang trại địa phương của bạn cung cấp các thiết bị IoT giúp thông báo các vấn đề về an toàn thực phẩm hoặc cung cấp thịt, rau và sản xuất đúng lúc một cách hiệu quả cho bạn. Nông dân có thể tối ưu hóa các tuyến đường để dự đoán mức tiêu thụ mà không cần phải bán tại các siêu thị thực phẩm với giá chỉ bằng một phần nhỏ. Nông dân phát triển mạnh và con người tiết kiệm được lượng dầu tiêu thụ không cần thiết trong việc vận chuyển và phân phối hàng loạt.

Hơn hết, người tiêu dùng sẽ có quyền kiểm soát dữ liệu của chúng tôi và ai có thể truy cập, cách họ có thể truy cập và khi nào họ có thể truy cập. Người tiêu dùng sẽ sẵn lòng giao dịch dữ liệu khi họ biết rằng dữ liệu đang cung cấp giá trị trở lại cho họ và dữ liệu đó được xử lý có trách nhiệm. Với IoT, các doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với người tiêu dùng, nơi họ biết rằng dữ liệu của họ sẽ không được bán. Và chính các hệ thống sẽ đảm bảo dữ liệu được giữ an toàn và bảo mật. Người tiêu dùng sẽ yêu cầu cả tính tương tác cũng như sự tuân thủ.

Vậy còn doanh nghiệp của bạn - làm thế nào bạn có thể chuyển đổi mối quan hệ của mình với khách hàng tiềm năng và khách hàng nếu bạn có kết nối trực tiếp và có thể giao tiếp trực tiếp với họ? Tốt hơn hết bạn nên bắt đầu nghĩ về nó ngay hôm nay… nếu không công ty của bạn có thể không thể cạnh tranh trong tương lai gần.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.