Copernicus hay Aristotle đang điều hành công việc kinh doanh của bạn?

copernicus

Có một số doanh nghiệp tôi làm việc cùng… và tôi nghĩ những doanh nghiệp tôi thích nhất là những doanh nghiệp nhận ra rằng họ không quan trọng bằng khách hàng của họ. Một số người khác thậm chí không thừa nhận rằng có một khách hàng.

Copernicus đã được xác định là cha đẻ của thiên văn học ngày nay kể từ khi ông lập luận thuyết nhật tâm thay vì thuyết địa tâm. Nói cách khác, mặt trời là trung tâm của hệ thống các hành tinh của chúng ta, không phải Trái đất. Điều đó thật báng bổ và ông đã chống lại cả một nền văn hóa học giả đan xen với tôn giáo vào thời điểm đó. Nhưng anh ấy đã đúng.

Nếu bạn muốn giải đáp những bí ẩn trong vũ trụ kinh doanh của mình, trước tiên bạn có thể tự hỏi mình một số câu hỏi về cách doanh nghiệp của bạn đang được vận hành. Việc không công nhận khách hàng là trung tâm của doanh nghiệp và quan trọng hơn bất kỳ ai trong đó dẫn đến việc thay đổi nhân viên, thay đổi khách hàng và cuối cùng có thể dẫn đến sự sụp đổ của doanh nghiệp bạn.

 
Aristotle
Copernicus
Kết quả Chúng ta đang làm thế nào Khách hàng của chúng tôi thế nào?
Sử dụng Họ đang sử dụng nó sai. Làm thế nào chúng ta có thể chứa được điều đó?
Phí Tổn Chúng tôi cần phải tính phí nhiều hơn. Giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi đối với khách hàng là gì?
Retention Tại sao bạn rời bỏ chúng tôi? Chúng tôi có đang làm mọi thứ cần thiết để giữ bạn không?
Đối tác Họ đã làm gì cho chúng ta? Chúng ta có thể làm gì để đảm bảo thành công của họ?
Nhân viên Họ không phải là một phù hợp tốt. Nhân viên của chúng tôi làm cho chúng tôi thành công.
Ngân sách Nhận được sự chấp thuận. Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm.
Tiếp thị Nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Xác định những khách hàng tiềm năng mà chúng tôi chắc chắn có thể giúp đỡ.
Trình độ chuyên môn chính Thẻ tín dụng của họ đã xử lý chưa? Chúng tôi sẽ làm cho họ thành công?
Nhân viên linh hoạt Cuốn sổ tay nói gì? Làm thế nào chúng ta có thể tạo động lực và cải thiện năng suất?
Chiến lược Không hoạt động… một Re-org khác! Các nhà lãnh đạo của chúng tôi trình bày kế hoạch 5 năm của họ.
CÁC ĐẶC ĐIỂM Họ đã sao chép chúng tôi! Chúng ta đang làm gì tiếp theo?
Quan hệ công chúng Thu hút sự chú ý. Nhận được tình cảm.
Cam kết xã hội Có CNTT chặn mọi thứ! Khuyến khích nhân viên tham gia!

Bạn là loại công ty nào? Trong những ngày này của phương tiện truyền thông xã hội, nó khá đơn giản để nói. Nếu ý tưởng của bạn về mạng xã hội truyền tải thông điệp của bạn đến khách hàng, có thể bạn đang được điều hành bởi Aristotle. Nếu thông điệp của bạn là tuyên bố sự thành công của khách hàng, bạn đang được điều hành bởi Copernicus. Thế giới đã mất hơn 1,800 năm để tìm ra điều đó… hy vọng rằng việc kinh doanh của bạn không mất nhiều thời gian.

2 Comments

  1. 1

    So sánh thông minh, Doug. Bỏ qua những so sánh, Henry Ford bắt đầu là Copernicus và trở thành Aristotle trong một thời gian, và cuối cùng bị buộc phải quay trở lại thực tế của vũ trụ kinh doanh Copernic. Không giống như thế kỷ 14, những người theo phương pháp kinh doanh không lấy khách hàng làm trung tâm không bị nhụt chí và mất niềm tin. Họ bị phá sản hoặc bị kiện.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.