Giữ lời hứa của bạn

Tiền gửi 13216383 m 2015

Một người bạn đã kể cho tôi một câu chuyện vào ngày hôm trước. Cô cảm thấy mình bị đốt cháy bởi một công ty mà cô đang kinh doanh và cần phải trút bỏ điều đó. Vài tháng trước, khi mối quan hệ bắt đầu, họ đã ngồi xuống và thống nhất về cách họ sẽ làm việc cùng nhau, vạch ra những người sẽ làm những gì và khi nào. Mọi thứ thoạt đầu trông khá ổn. Nhưng khi giai đoạn trăng mật bắt đầu trôi qua, cô thấy những dấu hiệu cho thấy tất cả không như đã được thảo luận.

Trên thực tế, công ty kia đã không giữ những lời hứa cụ thể mà họ đã đưa ra. Cô đã giải quyết những lo lắng của mình với họ và họ hứa sẽ không để điều đó xảy ra nữa, sẽ tiếp tục theo dõi. Tôi chắc rằng bạn có thể thấy điều này sẽ xảy ra. Gần đây họ đã làm điều đó một lần nữa 'và lần này là một cách lớn. Họ đồng ý tiếp cận một tình huống theo một cách nhất định và sau đó một trong những người của họ đã hoàn toàn cố ý thổi bay nó. Cô ấy đi khỏi công việc kinh doanh.

lời hứaĐiều này có liên quan gì đến tiếp thị? Mọi điều.

Mọi thứ bạn làm là tiếp thị

Không chỉ quảng cáo và các bài đăng trên blog của bạn và các trang web của bạn và các chiêu trò bán hàng của bạn. Mọi điều. Và khi bạn đưa ra lời hứa một cách rõ ràng hoặc ẩn ý, ​​bạn đang yêu cầu ai đó tin tưởng bạn. Nếu bạn may mắn, họ sẽ trao niềm tin cho bạn. Nếu bạn không giữ đúng lời hứa của mình, bạn sẽ đánh mất lòng tin của họ. Nó đơn giản mà.

Nếu bạn ngụ ý rằng sản phẩm của bạn là nhanh nhất, thì tốt hơn là phải nhanh nhất. Nếu bạn nói rằng bạn trả lời cuộc gọi trong 24 giờ, thì tốt hơn bạn nên trả lời cuộc gọi sau 24 giờ. Không IFS, ands, hoặc buts. Mọi người có thể tha thứ. Bạn có thể mắc sai lầm. Bạn sẽ phải lấy lại chút niềm tin mà bạn đã đánh mất.

Nhưng, bạn không thể cố ý lừa dối. Không cho phép. Nói những gì bạn sẽ làm và sau đó làm điều đó. Mẹ luôn nói,

Nếu bạn đã hứa, hãy giữ nó.

Ai biết cô ấy cũng đang nói về kinh doanh '

4 Comments

  1. 1

    "Tất cả mọi thứ bạn làm là tiếp thị". Bạn đã đóng đinh nó với câu này. Ngay cả khi bạn thức dậy và nhìn mình trong gương, vẫn có tiếp thị liên quan: bạn đang bán lại chính mình cho bạn. Nếu bạn trông mệt mỏi, bạn sẽ cảm thấy mệt mỏi. Nếu bạn trông tràn đầy năng lượng, oh boy, hãy coi chừng! Đó sẽ là một ngày tuyệt vời! Cảm ơn Nila. –Paul

  2. 2

    Khoảng 10 năm trước, một trong những người bán hàng yêu thích của tôi đã nói với tôi điều này: Bạn phải nói sự thật với khách hàng 1000 lần trước khi họ tin tưởng bạn nhưng nếu bạn bỏ lỡ dù chỉ một lần, họ sẽ không bao giờ tin tưởng bạn nữa. Nếu bạn nói nó, hãy làm nó.

  3. 3

    Nila,

    Bạn nói rất đúng! Tôi đã làm việc cho một số công ty có đội ngũ bán hàng chỉ đơn giản là thu hút mọi người với những hứa hẹn về kết quả tuyệt vời - mà họ biết rằng họ không thể đáp ứng được. Vấn đề không chỉ đơn giản là vấn đề bán hàng và tiếp thị, nó thậm chí còn sâu hơn vì nó ảnh hưởng đến bộ phận hỗ trợ khách hàng và nhân viên quản lý tài khoản. Không có gì khủng khiếp hơn việc đặt ra những kỳ vọng mà bạn không nên cam kết!

    Bài viết tuyệt vời! Cảm ơn rât nhiêu vê nhưng chia sẻ!

  4. 4

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.