Kroger Chefbot: Một trường hợp sử dụng tuyệt vời trong việc cung cấp giá trị trên mạng xã hội với công nghệ Bot

Kroger Chefbot Bot

Kroger là một chuỗi siêu thị địa phương mà tôi thực sự yêu thích. Họ cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà, nhận hàng, tự thanh toán, máy quét thanh toán, v.v. Công ty nhận ra rằng việc cung cấp cả hai giá trị và dịch vụ khách hàng là điều tối quan trọng đối với thành công của bất kỳ tổ chức nào.

Công nghệ, tất nhiên, là một phương tiện để đáp ứng điều này. Điều đó không có nghĩa là con người và quy trình không quan trọng, nó chỉ có nghĩa là một khoản đầu tư để cung cấp giá trị cho khách hàng của bạn cuối cùng là một khoản đầu tư vào nhận thức về thương hiệu của bạn.

Giới thiệu Kroger Chefbot

Cải tiến mới nhất của họ thực sự tuyệt vời ... Kroger Chefbot. Đây là cách nó hoạt động:

  1. Chụp ảnh đồ ăn bạn có sẵn.
  2. Đăng ảnh của bạn lên @KrogerChefbot
  3. Bot sẽ gửi lại các công thức nấu ăn ngon!

Được hợp tác phát triển với cơ quan truyền thông và sáng tạo tích hợp 360và các đối tác công nghệ Phòng thí nghiệm cà phê Kroger's Chefbot cung cấp một giải pháp trò chuyện thân thiện với người dùng để tránh xa những thói quen hàng ngày trong giờ ăn và rác thải thực phẩm không mong muốn tại nhà — những thách thức chung đối với nhiều người khi các gia đình tiếp tục thưởng thức nhiều bữa ăn hơn cùng nhau ở nhà.

Sử dụng Clarifai, Chefbot's AI phân tích các bức ảnh để nhận ra gần 2,000 nguyên liệu, mở khóa 20,000 công thức nấu ăn của Kroger cho người dùng nấu ăn. 

Trải nghiệm của Chefbot bao gồm nhiều điểm tiếp xúc, mang lại sự tương tác xã hội thú vị thông qua Twitter kết hợp với Kroger.com hội nhập thương mại điện tử. Theo thời gian với những hiểu biết sâu sắc đã học, công nghệ nhận dạng thực phẩm và tìm kiếm công thức của Chefbot sẽ phát triển và cải tiến, cho phép nâng cao khả năng của công cụ mạnh mẽ này.

Vậy Chefbot hoạt động tốt như thế nào?

Nó hoạt động khá tốt! Tất nhiên, lúc đầu tôi đã cố ném cho nó một quả cầu cong với một số thành phần kỳ lạ… điều này không công bằng lắm! Đối với bài kiểm tra thứ hai tôi đã làm, tôi đặt một túi thịt gà đông lạnh và hỗn hợp đông lạnh lên bàn và gửi nó đi.

Tôi đã nhận được phản hồi nhanh chóng:

Khi tôi trả lời, OK:

Kết quả là một số tuyệt vời ý tưởng công thức! Nếu bạn đang dùng nitpicking… bạn có thể đang nói rằng về mặt kỹ thuật, đó không phải là bông cải xanh mà tôi đã có trong túi. Đúng… và tôi tự hỏi liệu thay vào đó, Kroger có thể sử dụng nhận dạng ký tự ngoài nhận dạng hình ảnh để kết hợp các thành phần với các sản phẩm thực tế có thể có trong công thức nấu ăn hay không.

Dù bằng cách nào, đó là một dịch vụ tuyệt vời. Và, chắc chắn rằng nó đã giúp Kroger nhận ra một số thương hiệu cũng như một số đánh giá cao vì đã giúp đỡ. Tôi là một đầu bếp tệ hại… vì vậy hy vọng nó sẽ giúp tôi cải thiện!

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.