Hướng dẫn Toàn diện để Sử dụng Công cụ Điều hướng Bán hàng LinkedIn

Hướng dẫn Điều hướng Bán hàng LinkedIn

LinkedIn đã cách mạng hóa cách các doanh nghiệp kết nối với nhau. Tận dụng tối đa nền tảng này bằng cách sử dụng công cụ Điều hướng bán hàng của nó.

Các doanh nghiệp ngày nay, bất kể lớn hay nhỏ, đều dựa vào LinkedIn để tuyển dụng nhân sự trên toàn cầu. Với hơn 720 triệu người dùng, nền tảng này đang phát triển mỗi ngày về quy mô và giá trị. Bên cạnh việc tuyển dụng, LinkedIn hiện là ưu tiên hàng đầu cho các nhà tiếp thị muốn đẩy mạnh trò chơi tiếp thị kỹ thuật số của họ. Bắt đầu bằng việc hình thành các kết nối để tạo ra khách hàng tiềm năng và tạo ra giá trị thương hiệu tốt hơn, các nhà tiếp thị coi LinkedIn là một bổ sung vô giá cho tổng thể của họ chiến lược tiếp thị.

LinkedIn cho Tiếp thị B2B

Trong số những thứ khác, LinkedIn đã có tác động khá lớn đến tiếp thị B2B. Với gần 700 triệu doanh nghiệp từ hơn 200 quốc gia có mặt trên nền tảng này, nó hiện là một nguồn tài nguyên vô cùng quý giá cho các doanh nghiệp B2B. Một nghiên cứu cho thấy rằng 94% nhà tiếp thị B2B sử dụng LinkedIn để phân phối nội dung của họ. Những người sáng lập và CEO của công ty B2B đang cố gắng trở thành Những người có ảnh hưởng trên LinkedIn bằng cách xây dựng thương hiệu bản thân của họ bằng các bài đăng kể chuyện để tăng phạm vi tiếp cận không phải trả tiền, nâng cao nhận thức về thương hiệu và do đó, thúc đẩy doanh số bán hàng.  

Các đại diện bán hàng không đứng sau, họ đang xây dựng các kênh bán hàng trên LinkedIn để cuối cùng dẫn đến việc tạo ra doanh số cao hơn. Sales Navigator, một công cụ của LinkedIn được thiết kế để đưa quá trình này lên cấp độ tiếp theo. LinkedIn Sales Navigator giống như một phiên bản chuyên biệt của chính LinkedIn. Mặc dù LinkedIn đã khá hiệu quả để bán hàng trên mạng xã hội, nhưng Sales Navigator cung cấp nhiều tính năng hơn cho phép bạn tìm thấy khách hàng tiềm năng nhanh hơn trong thị trường ngách của mình. 

Không cần bổ sung thêm, đây là hướng dẫn nhanh để giúp bạn bắt đầu với công cụ này.

Điều hướng bán hàng trên LinkedIn là gì?

LinkedIn Sales Navigator là một công cụ bán hàng trên mạng xã hội giúp bạn dễ dàng tìm thấy những khách hàng tiềm năng phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Nó làm như vậy bằng cách cung cấp các tùy chọn lọc chuyên sâu dựa trên thông tin chi tiết của người dùng, cho phép bạn chạy một tìm kiếm nâng cao để tìm ra những khách hàng tiềm năng chính xác mà bạn cần.

Sử dụng Bộ điều hướng bán hàng, đại diện bán hàng tìm kiếm thông qua các khách hàng tiềm năng chính, theo dõi hoạt động của họ và tìm kiếm các địa chỉ liên hệ tương tự mà họ có thể liên hệ. Điều này cho phép họ đi trước một bước trong trò chơi của mình bằng cách xây dựng các đường ống hiệu quả để tạo ra doanh số bán hàng tốt hơn.

Các tác phẩm bán chạy hiện đại (và chúng tôi yêu thích nó). Người dùng Sales Navigator trải nghiệm tỷ lệ chiến thắng tăng + 7% từ các hoạt động bán hàng hiện đại.                                                                                          

Sakshi Mehta, Giám đốc Tiếp thị Sản phẩm Cấp cao, LinkedIn

Trước khi bạn đi sâu vào cách sử dụng, hãy xem liệu Bộ điều hướng bán hàng có thực sự được thiết kế cho bạn hay không.

Ai Bạn nên Sử dụng Công cụ Điều hướng Bán hàng LinkedIn?

LinkedIn Sales Navigator là chính xác những gì bạn cần nếu bạn là một nhân viên bán hàng B2B.

Sales Navigator là một sản phẩm trả phí dành cho mọi người trên LinkedIn. Các đăng ký có thể khác nhau. Bạn có thể chọn mô hình đăng ký cá nhân, nhóm hoặc doanh nghiệp tùy theo nhu cầu và quy mô của công ty bạn. 

LinkedIn Sales Navigator cho phép chúng tôi tìm các chủ doanh nghiệp đó trong tổ chức và tiếp cận họ trước khi họ xem xét sáu sản phẩm khác nhau để khiến họ nhìn nhận vấn đề của mình theo cách khác nhau và cuối cùng hiểu rằng thực sự có một giải pháp tốt nhất.                                                                                              

Ed McQuiston, Phó Chủ tịch Bán hàng Toàn cầu, Phần mềm Hyland

Tìm hiểu cách Hyland, Akamai Technologies và Guardian đã sử dụng LinkedIn Sales Navigator để bán hàng trên mạng xã hội.

Cách sử dụng Công cụ điều hướng bán hàng của LinkedIn

Bắt đầu từ những điều cơ bản của Công cụ điều hướng bán hàng để tận dụng tối đa công cụ này vào năm 2020, chúng tôi đã giúp bạn bao quát từ mọi khía cạnh. Đây là cách bạn bắt đầu lại từ đầu.

1. Bắt đầu bản dùng thử miễn phí của bạn

Điều đầu tiên bạn cần làm là đi tới Trang Điều hướng Bán hàng và bấm vào Bắt đầu dùng thử miễn phí Lựa chọn. LinkedIn cho phép bạn sử dụng Sales Navigator miễn phí trong 30 ngày. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn tận dụng tối đa điều đó trong tháng đầu tiên của mình.

Bạn sẽ cần cung cấp thông tin thẻ tín dụng của mình để đăng ký ưu đãi này. Ngoài ra, bạn sẽ không bị tính phí bất cứ điều gì nếu hủy đăng ký trước khi thời gian dùng thử kết thúc.

Sau đó, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web Sales Navigator và bản thân nó là một nền tảng khác. Bất cứ điều gì bạn làm ở đây sẽ không ảnh hưởng đến tài khoản LinkedIn bình thường của bạn.

2. Thiết lập tài khoản của bạn

Sau khi đăng ký tài khoản, bạn cần thiết lập tùy chọn của mình cho phù hợp.

Bạn có thể cá nhân hóa tài khoản Bộ điều hướng bán hàng của mình, thiết lập các tùy chọn như chức danh công việc, ngành dọc và vùng mà bạn muốn nhắm mục tiêu.

Ảnh chụp màn hình của LinkedIn Sales Navigator

Lúc đầu, Bộ điều hướng bán hàng sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn để lưu các kết nối LinkedIn hiện có của bạn làm khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, bạn cũng có thể đồng bộ hóa Sales Navigator với Salesforce hoặc Microsoft Dynamics 365 để nhập tất cả các liên hệ và tài khoản của mình. Ngoài ra còn có nhiều lựa chọn khác để tích hợp LinkedIn với các ứng dụng khác nếu bạn đang sử dụng các CRM khác. 

Tại thời điểm này, bạn đã hoàn thành phần ban đầu của việc thiết lập tài khoản của mình. Giờ đây, bạn có thể xem và lưu các công ty mà Bộ điều hướng bán hàng đề xuất. Lưu công ty trong tài khoản của bạn cho phép bạn theo dõi cập nhật, theo dõi khách hàng tiềm năng mới và nhận tin tức cụ thể của công ty.

Điều này giúp bạn nắm rõ thông tin trước cuộc trò chuyện đầu tiên với khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nếu bạn chưa chắc chắn nên lưu công ty nào, bạn có thể bỏ qua phần này và thêm chúng sau.

Cuối cùng, bạn cần điền thông tin về những loại khách hàng tiềm năng bạn đang tìm kiếm. Đối với điều này, bạn có thể nhập thông tin về khu vực bán hàng, sở thích ngành và chức năng công việc mà bạn đang nhắm mục tiêu. 

3. Tìm khách hàng tiềm năng và triển vọng

Điều tiếp theo bạn nên làm sau khi hoàn tất các tùy chọn tài khoản của mình là tìm kiếm khách hàng tiềm năng và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng. Một cách đơn giản để làm điều này là sử dụng Trình tạo khách hàng tiềm năng - một công cụ trong Trình điều hướng bán hàng cung cấp các bộ lọc tìm kiếm nâng cao. Đối với bất kỳ ai sử dụng Bộ điều hướng bán hàng, biết cách sử dụng Bộ tạo khách hàng tiềm năng là một bước quan trọng. 

Để tinh chỉnh tiêu chí tìm kiếm, bạn có thể tìm kiếm các chức danh công việc hoặc công ty cụ thể. Khi bạn cài đặt xong các thông số tìm kiếm, hãy nhấp vào tùy chọn Tìm kiếm để xem kết quả. Sales Navigator sẽ cung cấp cho bạn nhiều dữ liệu hơn trong kết quả của nó so với những gì bạn tìm thấy trong phiên bản tiêu chuẩn của LinkedIn. 

Ngay bên cạnh mỗi kết quả, bạn sẽ tìm thấy Lưu dưới dạng khách hàng tiềm năng Lựa chọn. Bạn có thể sử dụng điều này để lưu các khách hàng tiềm năng có liên quan. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng của bạn một cách khôn ngoan thay vì chọn những người ngẫu nhiên.

tìm kiếm điều hướng bán hàng linkedin

Bước tiếp theo là lưu một khách hàng tiềm năng vào một tài khoản. Đây, các tài khoản tham khảo các công ty bạn muốn theo dõi để cập nhật những phát triển mới nhất.

Ở phía bên trái của trang, bạn sẽ tìm thấy một số tùy chọn lọc, bao gồm ngành, chỉ định, họ và tên, mã bưu điện, quy mô công ty, mức độ thâm niên và số năm kinh nghiệm.

Ngoài ra, Sales Navigator cũng cung cấp một tính năng gọi là TeamLink. Bạn có thể sử dụng TeamLink để lọc kết quả của mình nhằm xem các kết nối bắc cầu hoặc theo nhóm. Nếu TeamLink nhận thấy mối liên hệ cá nhân giữa khách hàng tiềm năng của bạn và một thành viên trong nhóm, bạn có thể yêu cầu kết nối chung của mình để được giới thiệu. Cuối cùng, sau khi bạn thêm khách hàng tiềm năng làm khách hàng tiềm năng, bạn sẽ có thể xem chúng trên tab Khách hàng tiềm năng.

4. Lọc Tùy chọn Bán hàng

Trên trang cài đặt của hồ sơ Bộ điều hướng Bán hàng, bạn sẽ thấy Tùy chọn Bán hàng ở giữa. Từ đây, bạn có thể thu hẹp danh sách khách hàng lý tưởng của mình dựa trên ngành, địa lý, chức năng và quy mô công ty.

Tùy chọn Bộ lọc Điều hướng Bán hàng của LinkedIn

Các tùy chọn này sẽ xuất hiện bất cứ khi nào bạn kiểm tra hồ sơ của khách hàng tiềm năng. Và LinkedIn cũng sẽ hiển thị cho bạn các đề xuất khách hàng tiềm năng dựa trên các tùy chọn bạn đặt.

Đây thực tế là tính năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất trên Sales Navigator. Bạn cũng có thể chạy tìm kiếm nâng cao trên khách hàng tiềm năng hoặc tài khoản. Có hơn 20 bộ lọc tìm kiếm mà bạn có thể áp dụng cho tìm kiếm của mình. Chúng bao gồm từ khóa, tiêu đề, lĩnh vực công ty và nhiều hơn nữa.

5. Kiểm tra các khách hàng tiềm năng đã lưu của bạn

Trên trang chủ của Sales Navigator, bạn có thể theo dõi tất cả các cập nhật gần đây và tin tức có liên quan đến các khách hàng tiềm năng đã lưu của bạn. Điều tốt về Sales Navigator là bạn có thể xem các cập nhật ngay cả từ những người không phải là kết nối của bạn. Với tất cả những hiểu biết sâu sắc này về khách hàng tiềm năng của bạn, bạn có thể viết các tin nhắn InMail (tin nhắn trực tiếp) tốt hơn để thu hút họ.

Ngoài ra, nếu bạn muốn thu hẹp phạm vi cập nhật của mình, hãy sử dụng các bộ lọc đó ở phía bên phải của trang. Trong tab Tài khoản, bạn sẽ có thể xem danh sách các công ty bạn đã lưu. Để biết thêm về một công ty, hãy nhấp vào tùy chọn Xem tài khoản. Ở đó, bạn có thể tìm thấy cũng như thêm nhiều người hơn và tìm thấy thông tin mới nhất về công ty của họ. 

Hơn nữa, bạn có thể nhấp vào tùy chọn 'Tất cả nhân viên' để xem tất cả những người làm việc cho công ty đó. Đây là một tính năng khá trực quan vì nó cho phép bạn kết nối với bất kỳ ai trong công ty bất cứ lúc nào.

6. Xây dựng Danh bạ

Lúc này, bạn đã xác định được khách hàng tiềm năng của mình và tích cực theo dõi diễn biến của họ. Bây giờ, làm thế nào để bạn liên hệ với họ?

Chiến lược tốt nhất bạn có thể áp dụng để giữ liên lạc với các tài khoản chính của mình là gửi cho họ những tin nhắn phù hợp và kịp thời. Với sự trợ giúp của Công cụ điều hướng bán hàng, bạn có thể cập nhật các hoạt động trên LinkedIn của người mua.

Bạn có thể biết khi nào cần liên hệ và gửi InMails cho họ. Tạo thông điệp và tạo mẫu theo cách mời một cuộc thảo luận mang tính xây dựng. Và đó chính xác là loại chiến lược xây dựng mối quan hệ mở đường cho bạn hướng tới thành công trong việc bán hàng trên mạng xã hội.

Tuy nhiên, LinkedIn Sales Navigator có một nhược điểm nhỏ. Bạn phải liên hệ với từng khách hàng tiềm năng của mình theo cách thủ công. Điều này có thể cực kỳ tốn thời gian. 

Một cách để tránh công việc đánh thuế này là tự động hóa quy trình nhắn tin của bạn. Bạn có thể làm điều đó một cách đơn giản với sự trợ giúp của công cụ tự động hóa LinkedIn.

Lưu ý rằng không phải tất cả các công cụ tự động hóa đều an toàn. Nếu muốn an toàn và hiệu quả được đảm bảo thì tốt nhất bạn nên chọn Expandi cho quá trình tự động hóa bán hàng trên mạng xã hội của bạn. Expandi đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn bằng cách triển khai giới hạn an toàn tích hợp cho các yêu cầu theo dõi và kết nối, gửi tin nhắn trong giờ làm việc đã lên lịch và xóa các lời mời chất đống đang chờ xử lý chỉ bằng một cú nhấp chuột. 

Chúng tôi biết rằng bán hàng trên mạng xã hội và tìm kiếm khách hàng tiềm năng có thể rất nặng nề nếu bạn không áp dụng các công cụ phù hợp hoặc các nguồn lực tốt nhất. Sử dụng một nền tảng như LinkedIn Sales Navigator cho phép bạn xây dựng một danh sách khách hàng tiềm năng lớn khá nhanh và ít tốn công sức. Sau đó, bạn có thể lấy danh sách đó và nhập nó vào Expandi, nó sẽ thực hiện hầu hết các tác vụ tốn thời gian cho bạn.

7. Tận dụng thông tin chi tiết từ Bộ điều hướng bán hàng

Có một số tính năng trong Sales Navigator mà bạn có thể sử dụng hiệu quả nếu bạn biết cách sử dụng chúng đúng cách. Ví dụ: nếu bạn cần một số khách hàng tiềm năng mới, Bộ điều hướng bán hàng có thể đề xuất khách hàng tiềm năng dựa trên thông tin hồ sơ và việc sử dụng của bạn.

Một lần nữa, nếu bạn có một khách hàng tiềm năng đầy hứa hẹn nhưng có khả năng duy trì cao, Bộ điều hướng bán hàng cho phép bạn chỉ định ghi chú và thẻ cho hồ sơ khách hàng. Nó cũng đồng bộ với CRM của bạn.

Hơn nữa, nếu bạn quan tâm đến tiếp thị LinkedIn trong nước, Bộ điều hướng bán hàng sẽ cung cấp cho bạn khả năng hiển thị mở rộng. Vì vậy, bạn có thể xem ai đã xem hồ sơ của bạn gần đây. Bằng cách đó, bạn có thể biết ai đã quan tâm đến bạn và tổ chức của bạn.

8. Cung cấp giá trị triển vọng

Trên LinkedIn, những khách hàng tiềm năng điền vào Sở thích phần của hồ sơ của họ thực sự đang làm cho bạn một ân huệ lớn. Trên cơ sở này, họ cung cấp cho bạn danh sách toàn bộ các chủ đề mà bạn có thể sử dụng như:

  • Cơ sở thảo luận để hiểu rõ hơn về tính cách và ưu tiên của họ
  • Bản đồ về cách công ty của bạn và các sản phẩm của công ty có thể đáp ứng nhu cầu của họ

Tìm hiểu những gì khách hàng tiềm năng của bạn quan tâm và hiểu cách sản phẩm của bạn có thể cung cấp cho họ giá trị mà họ đang tìm kiếm là một cách tiếp cận tuyệt vời. Nó sẽ mang lại cho bạn lợi thế lớn so với những đối thủ không đủ quan tâm đến việc cá nhân hóa cách tiếp cận khách hàng tiềm năng của họ.

9. Thêm tiện ích mở rộng điều hướng bán hàng vào Chrome

Đó là một thủ thuật đơn giản giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và năng lượng. Tiện ích mở rộng Chrome của Sales Navigator cho phép bạn xem hồ sơ LinkedIn từ trong tài khoản Gmail của mình. Ngoài ra, tiện ích mở rộng này cũng có thể hướng dẫn bạn các chủ đề phá băng, lưu khách hàng tiềm năng cho bạn và hiển thị cho bạn dữ liệu TeamLink.

Kết luận

Nếu bạn đọc đến đây, có thể có một câu hỏi bạn có thể muốn hỏi:

LinkedIn Sales Navigator có xứng đáng với tiền của bạn không?

Để trả lời ngắn gọn, có, nó là. Trong khi các doanh nghiệp nhỏ và các tổ chức bán hàng trước tiên nên dùng thử phiên bản miễn phí để xem liệu nó có đáng để đầu tư ngay tại thời điểm này hay không, các doanh nghiệp lớn hơn chắc chắn nên sử dụng nền tảng này để có đường ống bán hàng tốt hơn và quy trình làm việc hiệu quả hơn.

LinkedIn Sales Navigator Demo Tự động hóa Expandi LinkedIn

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.