Lắng nghe và nhắm mục tiêu các cơ hội trên Twitter với SocialCentiv

trung tâm xã hội

Mỗi ngày, 230 triệu người dùng Twitter gửi hơn 500 triệu Tweet. Với bộ từ khóa phù hợp, doanh nghiệp có thể sắp xếp khách hàng địa phương. Bí quyết là hiểu từ khóa hoạt động như thế nào và các cuộc trò chuyện diễn ra như thế nào trên Twitter. SocialCentiv xác định những người tiêu dùng Tweet ý định của họ đối với sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Sau đó, bạn có thể giới thiệu cho khách hàng tiềm năng một khuyến khích được nhắm mục tiêu, được cá nhân hóa được thiết kế để tác động đến quyết định mua hàng của họ.

Trong mùa giải Liên đoàn Bóng đá Quốc gia 2014, gần 5 triệu người hâm mộ bóng đá đã Tweet về đội bóng yêu thích của họ. Và đối với các nhà tiếp thị thể thao, đó là 5 triệu cơ hội bán hàng cá nhân. Ví dụ: đầu 125,000 trong số đó là về người Texas Texas, giống như ở trên từ @Mr_Polo. Những dòng Tweet này mang đến cho các nhà tiếp thị thể thao một cơ hội tuyệt vời để trả lời trực tiếp người hâm mộ với các chương trình giảm giá và ưu đãi trên vé và thiết bị dành cho người hâm mộ.

tweet-nfl

Việc chọn kết hợp các từ khóa phù hợp là rất quan trọng để một chiến dịch tiếp thị thành công trên nền tảng xã hội này. Bởi vì Twitter cho phép cái nhìn sâu sắc vô song về cảm xúc của mọi người tại một thời điểm nhất định, các nhà tiếp thị phải nghiên cứu cách người tiêu dùng sử dụng Twitter và xây dựng loại từ khóa của họ cho phù hợp. Bernard Perrine, Giám đốc điều hành của SocialCentiv

Tính năng SocialCentiv

  • Tùy chỉnh chiến dịch của bạn - Điều chỉnh chiến dịch của bạn với các từ khóa và động cơ để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.
  • Tiết kiệm thời gian và tiền bạc - Tìm các Tweet có liên quan để bạn có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện thực tế với những người thực trong thời gian thực với thông tin họ muốn khi họ muốn.
  • Học tập tinh vi - Mỗi khi bạn trả lời một Tweet, SocialCentiv sẽ tìm hiểu và ghi nhớ loại Tweet nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.
  • Nhắm mục tiêu theo Địa lý - Tiếp cận người tiêu dùng có liên quan với độ chính xác cao hơn bằng cách nhắm mục tiêu các Tweet địa phương.
  • Nhận thức về thương hiệu - Tương tác với khách hàng tiềm năng, thu hút sự chú ý của doanh nghiệp bạn.
  • Tương tác tức thì - Ngay lập tức "retweet", "theo dõi", "yêu thích" và "trả lời" cho khách hàng tiềm năng.
  • Phân tích sâu sắc - So sánh các cuộc trò chuyện trên Twitter và khách hàng bằng cách sử dụng đồ họa, tổng quan hàng tháng và thực hiện hành động dựa trên những gì bạn học được.
  • Câu trả lời được đề xuất - Phần mềm đưa ra các câu trả lời gợi ý để người đăng ký giao tiếp với người tiêu dùng tiềm năng nhanh chóng và dễ dàng hơn.
  • Hỗ trợ Trực tiếp - Trò chuyện với nhân viên hỗ trợ của chúng tôi bất kỳ lúc nào bạn có thắc mắc bằng ứng dụng SocialCentiv.
  • Hội nhập MailChimp - Duy trì mối quan hệ với khách hàng của bạn bằng cách tích hợp sẵn của chúng tôi với MailChimp, tự động nhập thông tin liên hệ của khách hàng trực tiếp từ SocialCentiv.

Trang tổng quan SocialCentiv

Với bộ từ khóa phù hợp, các nhà tiếp thị thể thao có thể tìm thấy khách hàng địa phương trên Twitters - với tỷ lệ nhấp trung bình 50% đã được chứng minh! Bí quyết là hiểu từ khóa nào hoạt động và các cuộc trò chuyện diễn ra như thế nào trên Twitter. SocialCentiv xác định những người tiêu dùng Tweet ý định của họ đối với sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Sau đó, bạn có thể giới thiệu cho khách hàng tiềm năng một khuyến khích được nhắm mục tiêu, được cá nhân hóa được thiết kế để tác động đến quyết định mua hàng của họ.

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ được quản lý, trong đó SocialCentiv xử lý việc tiếp cận và theo dõi người hâm mộ trên Twitter, cùng với phiên bản tự làm cho các công ty thích tự chăm sóc. Dù thế nào đi nữa, khách hàng của chúng tôi cũng có được một công cụ mạnh mẽ nhưng giá cả phải chăng giúp họ tiếp cận người tiêu dùng bằng các thông điệp tiếp thị tại thời điểm những người này dễ tiếp nhận chúng nhất. Bernard Perrine, Giám đốc điều hành của SocialCentiv

Ví dụ, gần 25 triệu người hâm mộ đã đăng trên Twitter về đội bóng yêu thích của họ trong năm qua. Mỗi người trong số họ là một khách hàng tiềm năng, đại diện cho một người hâm mộ đang suy nghĩ về thể thao và có thể có động lực để mua vé, mũ đội hoặc áo sơ mi hoặc tham gia rút thăm trúng thưởng. SocialCentiv kéo những tweet đó vào một nguồn cấp dữ liệu phát trực tiếp, nơi một nhóm có thể “@” trả lời trực tiếp cho Tweet đó với một “cú huých” giảm giá để mua hàng:

@NFLfan, chúng tôi đồng hành cùng bạn - mùa bóng đá không thể bắt đầu sớm. Để đảm bảo bạn đã sẵn sàng cho cửa hàng sau đầu tiên của mình, hãy giảm giá 15% một thứ gì đó trong cửa hàng dành cho người hâm mộ của chúng tôi? Nhấn vào đây để nhận ưu đãi.

SocialCentiv thông báo họ đã đạt được tốc độ tăng trưởng 80% trong hoạt động kinh doanh tiếp thị thể thao của mình. Công ty tin rằng lợi tức đầu tư là nguyên nhân cho sự tăng trưởng. Đối với một số khách hàng, SocialCentiv có CPC dưới 1 đô la và đã đạt được CTR lên tới 42 - 52% trong kinh doanh tiếp thị thể thao. Theo ROI, người đăng ký thấy trung bình 34 phần trăm chiết khấu đã Tweet được tải xuống để khách hàng có thể đổi phiếu mua hàng.

Lưu ý: Chúng tôi là một chi nhánh của SocialCentiv.

Một bình luận

  1. 1

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.