thưởng Loyalty

phần thưởng trung thành

Khi tôi làm việc ở tòa báo, tôi luôn có cảm giác như chúng tôi đã làm ngược lại. Chúng tôi cung cấp vài tuần báo miễn phí cho bất kỳ người đăng ký mới nào. Chúng tôi có những người đăng ký đã trả giá đầy đủ trong hơn hai mươi năm và chưa bao giờ nhận được chiết khấu hoặc thậm chí là một tin nhắn cảm ơn… nhưng chúng tôi sẽ tặng ngay một người không trung thành với thương hiệu của chúng tôi. Nó không có ý nghĩa.

Những lợi ích mà nó gặt hái được trong việc truyền cảm hứng cho lòng trung thành của khách hàng là gì? Và cần gì để khơi dậy lòng trung thành đó? Phần thưởng chắc chắn có ích, nhưng điều quan trọng hơn là tập trung vào những thứ như cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ tuyệt vời và được biết đến là người có dịch vụ khách hàng hàng đầu. Đồ họa thông tin mới nhất của Zendesk, thưởng Loyalty, cho thấy lòng trung thành của khách hàng là rất quan trọng. 78% khách hàng trung thành giúp quảng bá thương hiệu của bạn và 54% thậm chí sẽ không cân nhắc chuyển sang đối thủ cạnh tranh.

Phần thưởng cho lòng trung thành của Zendesk

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.