Công nghệ quảng cáoNội dung tiếp thịTìm kiếm tiếp thịTruyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng

Tiếp thị cho thanh thiếu niên đã thay đổi như thế nào trong một thế hệ?

Là một người cha đơn thân nuôi dạy hai đứa con tuổi teen, tôi không hề ảo tưởng về ảnh hưởng của một đứa trẻ đối với quyết định mua hàng của cha mẹ. Mặc dù tiền thường eo hẹp nhưng tôi dường như luôn tìm được tiền cho lần mua tiếp theo – dù là một sở thích mang tính xây dựng, một số mẫu thời trang mới nhất hoặc điện thoại thông minh tiếp theo. Các con tôi không lạm dụng điều này… nhưng dù sao cũng có rất nhiều áp lực.

Thanh thiếu niên là đối tượng nhân khẩu học quan trọng của các công ty vì một số lý do:

  • Lòng trung thành với thương hiệu: Tuổi thiếu niên là thời điểm các cá nhân phát triển sở thích về thương hiệu và có thể kéo dài đến tuổi trưởng thành. Thiết lập sự nhận diện thương hiệu và lòng trung thành với nhóm tuổi này có thể giúp giữ chân khách hàng lâu dài.
  • Sức mua: Ngày nay, thanh thiếu niên có ảnh hưởng đáng kể đến chi tiêu hộ gia đình. Họ thường tác động đến việc mua sắm của gia đình, bao gồm cả công nghệ, kỳ nghỉ và lựa chọn ăn uống.
  • Người dùng sớm: Thanh thiếu niên có nhiều khả năng là những người sớm áp dụng công nghệ và xu hướng, điều này có thể đóng vai trò then chốt trong việc tạo ra một sản phẩm lan truyền.
  • Quy mô thị trường và tăng trưởng chi tiêu: Dân số thanh thiếu niên toàn cầu đại diện cho một phân khúc thị trường đáng kể với khả năng chi tiêu ngày càng tăng khi họ gia nhập lực lượng lao động và trở thành người tiêu dùng độc lập.
  • Ảnh hưởng đến việc mua hàng ngang hàng: Thanh thiếu niên ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của nhau, với những khuyến nghị ngang hàng thường có trọng lượng hơn quảng cáo truyền thống.
  • Thị trường trước mắt và tương lai: Bằng cách nắm bắt thị trường thanh thiếu niên, các công ty khai thác chi tiêu hiện tại của họ và định vị mình để đạt được lợi ích trong tương lai khi khả năng chi tiêu của thanh thiếu niên tăng lên.

Công nghệ đã thay đổi đáng kể hành vi và cách mua hàng của người tiêu dùng ở lứa tuổi thanh thiếu niên theo nhiều cách so với thế hệ trước. Dưới đây là một số điểm nhấn mạnh những thay đổi này:

Thế hệ này

  • Tỷ lệ sử dụng Internet hàng ngày đã tăng từ 92% thanh thiếu niên trong năm 2014-15 lên 97% hiện nay.
  • Tỷ lệ thanh thiếu niên trực tuyến gần như liên tục đã tăng gấp đôi từ 24% lên 46%.
  • Các nền tảng truyền thông xã hội như TikTok đã trở thành những người có ảnh hưởng đáng kể trong cuộc sống thanh thiếu niên.
  • Tỷ lệ sở hữu điện thoại thông minh cao, với 97% thanh niên sở hữu một chiếc.
  • Mua sắm trực tuyến mang lại sự đa dạng hơn và khả năng tiếp cận các xu hướng toàn cầu.
  • Áp lực và xu hướng ngang hàng được khuếch đại thông qua việc tiếp xúc với mạng xã hội.
  • Đầu tư cảm xúc đáng kể hơn vào phương tiện truyền thông xã hội.
  • Bất chấp xu hướng thiên về trách nhiệm tài chính, với 8/10 thanh thiếu niên tự coi mình là người khôn ngoan về tiền bạc, vẫn có sự quan tâm cao đối với những món đồ có giá cả phải chăng.

Thế hệ cuối cùng

  • Ít tiếp xúc với tiếp thị internet và ảnh hưởng ngang hàng trực tuyến.
  • Thanh thiếu niên mua hàng dựa trên các chương trình khuyến mãi tại cửa hàng, lời giới thiệu của bạn bè và quảng cáo truyền thống.
  • Hoạt động tiếp thị bị hạn chế chủ yếu do tình trạng sẵn có tại các cửa hàng và trung tâm thương mại địa phương.
  • Dựa nhiều hơn vào hướng dẫn của phụ huynh để đưa ra quyết định mua hàng.
  • Truyền thông về sản phẩm thông qua truyền miệng (PHỤ NỮ) và quan sát trực tiếp.

Các số liệu thống kê và nghiên cứu phản ánh rằng công nghệ đã mang lại cho thanh thiếu niên nhiều quyền tự chủ và thông tin hơn trong các lựa chọn mua hàng của họ, đồng thời khiến họ tiếp xúc với dòng quảng cáo có mục tiêu liên tục và ảnh hưởng của bạn bè. Điều này đã tạo ra một nhóm người tiêu dùng vừa có nhiều thông tin hơn vừa dễ bị ảnh hưởng hơn trước áp lực của tiếp thị trực tuyến và các xu hướng xã hội. Thời gian trực tuyến ngày càng tăng và sự đầu tư cảm xúc vào truyền thông xã hội cũng tác động đến hành vi tiêu dùng và hạnh phúc của thanh thiếu niên.

Tiếp thị có đạo đức cho thanh thiếu niên

Nếu bạn muốn xem một bộ phim minh họa cách tiếp thị tác động đến thanh thiếu niên, thậm chí là vô tình, thì không cần phải tìm đâu xa. Vape lớn trên Netflix. Việc áp dụng rộng rãi các thiết bị vaping của Juul đã lan truyền như cháy rừng trong giới thanh thiếu niên, vừa làm giàu thêm vừa gây hoang mang cho công ty cuối cùng đã bị nó phá hủy.

  • Tôn trọng quyền riêng tư: Đảm bảo tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu.
  • Tránh tiếp xúc quá mức: Hãy lưu ý đến khả năng kiệt sức do kỹ thuật số và tác động tâm lý tiêu cực, tránh các chiến thuật tiếp thị quá tích cực.
  • Sự phù hợp về nội dung: Đảm bảo tất cả nội dung đều phù hợp với đối tượng thanh thiếu niên và không khuyến khích các hành vi có hại.
  • Minh bạch: Hãy minh bạch về mục đích thương mại của nội dung và công bố quan hệ đối tác cũng như xác nhận.
  • Giám sát tác động: Thường xuyên đánh giá tác động của tiếp thị truyền thông xã hội đối với hành vi của thanh thiếu niên, đặc biệt liên quan đến sức khỏe và hạnh phúc.
  • Giáo dục phụ huynh: Cha mẹ sẽ nghiên cứu các quyết định mua hàng mà họ thường đưa ra thay mặt cho thanh thiếu niên, vì vậy việc kết hợp nội dung hướng đến cha mẹ họ là rất quan trọng.
  • Cân nhắc đạo đức: Hãy xem xét ý nghĩa đạo đức rộng hơn của việc tiếp thị đối với thanh thiếu niên, những người có thể dễ bị ảnh hưởng hơn và dễ bị tổn thương trước áp lực của bạn bè.

Các công ty phải cân bằng các cơ hội tiếp thị với cam kết tiếp thị có đạo đức để tương tác hiệu quả với nhóm nhân khẩu học thanh thiếu niên đồng thời thúc đẩy trải nghiệm tích cực của người tiêu dùng. Các công ty nhắm đến người tiêu dùng tuổi teen có thể tận dụng tác động của công nghệ một cách chiến lược trong khi vẫn đảm bảo họ tham gia vào các hoạt động tiếp thị có trách nhiệm. Các công ty nên thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau:

  • Tham gia trên các nền tảng phổ biến: Sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội được thanh thiếu niên ưa chuộng, như TikTok, cho các chiến dịch tiếp thị.
  • Tiếp thị người ảnh hưởng: Cộng tác với những người có ảnh hưởng tuổi teen, những người có thể quảng bá sản phẩm một cách chân thực đến đồng nghiệp của họ.
  • Chiến lược ưu tiên thiết bị di động: Thiết kế các chiến dịch tiếp thị được tối ưu hóa cho điện thoại thông minh vì nhiều thanh thiếu niên sử dụng chúng làm thiết bị internet chính của họ.
  • Tiếp thị Nội dung: Tạo nội dung hấp dẫn giúp tăng thêm giá trị ngoài sản phẩm, chẳng hạn như hướng dẫn, mẹo về lối sống và nội dung giải trí liên quan đến việc sử dụng sản phẩm.
  • Cá nhân hóa: Sử dụng phân tích dữ liệu để cá nhân hóa thông điệp tiếp thị dựa trên sở thích và hành vi cá nhân.
  • Chiến dịch tương tác: Phát triển các chiến dịch tương tác khuyến khích sự tham gia, chẳng hạn như các cuộc thi, để xây dựng sự gắn kết và lòng trung thành với thương hiệu.
  • Cộng đồng nuôi dưỡng: Xây dựng cộng đồng thương hiệu nơi thanh thiếu niên có thể tương tác, chia sẻ trải nghiệm và cảm nhận được sự thân thuộc.
  • Thúc đẩy chi tiêu có trách nhiệm: Phù hợp với các giá trị thực dụng của Thế hệ Z (thế hệ Z) bằng cách khuyến khích chi tiêu có trách nhiệm và đưa ra các lựa chọn phù hợp với ngân sách.

Quy định tiếp thị thanh thiếu niên

Có một số quy định về tiếp thị cho thanh thiếu niên và đã có áp lực chính trị buộc phải thông qua các quy định nghiêm ngặt hơn trước những lo ngại về hoạt động trực tuyến và quyền riêng tư dữ liệu ngày càng tăng.

  • Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA): Nhiều người nhắc đến luật này nhưng thực tế nó không quy định thanh thiếu niên, chỉ có trẻ em dưới 13 tuổi. Các quy định nhắm mục tiêu tiếp thị đến thanh thiếu niên ít đơn giản hơn và thường là sự kết hợp của luật bảo vệ người tiêu dùng rộng hơn, quyền tự điều chỉnh của ngành và luật mới nổi nhằm vào quyền riêng tư kỹ thuật số và an toàn trực tuyến.
  • Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR): Tại Liên minh Châu Âu, GDPR cung cấp các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư nghiêm ngặt cho tất cả các cá nhân, bao gồm cả những lưu ý đặc biệt đối với trẻ vị thành niên.
  • Sự thật trong Luật Quảng cáo: Những luật này, phổ biến ở nhiều quốc gia, yêu cầu quảng cáo phải trung thực, không gây hiểu lầm và khi thích hợp phải được hỗ trợ bởi bằng chứng khoa học.
  • Hướng dẫn của FTC: Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) ở Hoa Kỳ cung cấp các hướng dẫn về quảng cáo trực tuyến nhằm đảm bảo thông tin được tiết lộ rõ ​​ràng và dễ thấy để không đánh lừa người tiêu dùng, kể cả thanh thiếu niên.
  • Chính sách của Nền tảng Truyền thông Xã hội và Trực tuyến: Các nền tảng như Facebook, Instagram và TikTok có chính sách liên quan đến quảng cáo cho trẻ vị thành niên, thường bao gồm các hạn chế đối với một số loại nội dung nhất định và yêu cầu quảng cáo phải phù hợp và phù hợp với khán giả tuổi teen.
  • Tự điều chỉnh của ngành: Các ngành công nghiệp khác nhau có bộ nguyên tắc tự điều chỉnh riêng cho hoạt động tiếp thị. Ví dụ, ngành thực phẩm và đồ uống có những hướng dẫn cụ thể để tiếp thị cho trẻ em và thanh thiếu niên.

Bối cảnh đang phát triển khi công nghệ tiến bộ và ngày càng gắn bó hơn với cuộc sống hàng ngày của thanh thiếu niên. Các công ty phải cập nhật thông tin về các quy định này và môi trường chính trị để đảm bảo tuân thủ và thực hành tiếp thị có đạo đức. Có nhiều áp lực hơn đối với các chính trị gia trong việc thông qua các biện pháp bảo vệ pháp lý bổ sung, do đó, việc tự điều chỉnh dành cho tất cả các công ty nơi thanh thiếu niên bị ảnh hưởng bởi hoạt động tiếp thị.

  • Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu: Với sự gia tăng của hành vi trộm cắp danh tính và vi phạm dữ liệu, đang có cuộc tranh luận về việc tăng cường luật pháp để bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người tiêu dùng, đặc biệt là trẻ vị thành niên.
  • Tiếp thị người ảnh hưởng: Ảnh hưởng ngày càng tăng của các cá nhân trên mạng xã hội đã dẫn đến những lời kêu gọi về những hướng dẫn và tiết lộ rõ ​​ràng hơn về nội dung được tài trợ và sự chứng thực.
  • Sản phẩm liên quan đến sức khỏe: Các sản phẩm tiếp thị như thuốc lá điện tử, đồ ăn vặt hoặc thực phẩm bổ sung dành cho thanh thiếu niên đang được giám sát kỹ lưỡng, đồng thời ủng hộ các quy định chặt chẽ hơn để ngăn chặn những tuyên bố sai lệch về sức khỏe.
  • Sức khỏe kỹ thuật số: Mối lo ngại ngày càng tăng về lượng thời gian trẻ em sử dụng trực tuyến và khả năng nghiện kỹ thuật số, dẫn đến các cuộc thảo luận về việc điều tiết nền kinh tế kỹ thuật số để thúc đẩy hạnh phúc.
  • Tính minh bạch của thuật toán: Vai trò của các thuật toán trong việc quảng bá nội dung đến thanh thiếu niên là một vấn đề đáng lo ngại, khi một số nhà hoạch định chính sách kêu gọi sự minh bạch và giám sát nhiều hơn để ngăn chặn các hành vi thao túng.

Tiếp thị tới thanh thiếu niên là một chiến lược phức tạp, kết hợp các quy định, đạo đức, quyền của cha mẹ và áp lực xã hội. Với tư cách là nhà tiếp thị, chúng ta phải cân bằng tất cả những cân nhắc này khi nhắm mục tiêu đến thanh thiếu niên… và luôn cảnh giác để đảm bảo chúng ta thực sự mang lại giá trị và làm phong phú thêm cuộc sống của thanh thiếu niên mà không thao túng họ.

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.