Xu hướng tiếp thị tự động hóa, thách thức và thành công

Holger Schulze và blog Tiếp thị Công nghệ Mọi thứ đã tiến hành một cuộc khảo sát các nhà tiếp thị B2B trong Cộng đồng Tiếp thị Công nghệ B2B trên LinkedIn.

Tôi hỏi Troy Burk, CEO của Right On Interactive - a nền tảng tự động hóa tiếp thị được xác định là công ty dẫn đầu trong ngành - để cung cấp phản hồi về kết quả khảo sát.

Troy-BurkCuộc khảo sát đã được thực hiện độc đáo và cung cấp một số số liệu tốt về cách một nhóm nhỏ các nhà tiếp thị B2B đang tận dụng tự động hóa tiếp thị. Kudos cho Holger và nhóm đã làm điều này lại với nhau. Trong số 909 câu trả lời, phần lớn những người trả lời đến từ các ngành công nghiệp phần mềm, công nghệ cao và tiếp thị với ít hơn 100 nhân viên. Đối với các công ty thuộc loại này, chúng tôi đã thấy các xu hướng, trở ngại và mục tiêu tương tự. Các công ty này đang làm việc chăm chỉ để có được khách hàng mới càng nhanh càng tốt với ngân sách hoạt động hạn chế. Hầu hết đều tập trung vào việc tạo ra khách hàng tiềm năng, chi phí là một yếu tố quan trọng và đo lường ROI rất tiếc là dựa trên phản hồi của chiến dịch (mở và nhấp chuột).

Tiếp thị Tự động hóa được thực hiện đúng đồng nghĩa với lợi tức tài chính lớn hơn, các mối quan hệ gắn bó hơn, cải thiện hiệu quả nội bộ và tạo ra trải nghiệm khách hàng phù hợp và bổ ích hơn.

Ngoài ra, Troy nhận xét rằng mặc dù những người nhận được nói về ngân sách trong suốt cuộc khảo sát nhưng hơn một nửa, 57%, đo lường hiệu quả bằng tỷ lệ mở và nhấp qua. Đồng thời, 37% cho rằng ngân sách là hạn chế lớn nhất và hy vọng nhiều nhất vào các giải pháp rẻ hơn. Nó đặt ra câu hỏi liệu các nhà tiếp thị có thực sự đo lường chính xác nền tảng tự động hóa tiếp thị của họ hay không. Bạn không nên đo lường bất kỳ nền tảng tiếp thị nào dựa trên chi phí… bạn nên đo lường đầu tư tự động hóa tiếp thị dựa trên lợi nhuận!

Đó là một điểm mấu chốt âm u: Người nhận muốn có nhiều khách hàng tiềm năng hơn, một giải pháp tự động hóa tiếp thị rẻ tiền, với ngân sách cố định hoặc giảm dần cho tự động hóa tiếp thị. Và họ đo lường thành công dựa trên tỷ lệ mở và nhấp chuột.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.