Bán hàng và tiếp thị hiện chiếm 48% ngân sách CNTT của công ty

ngân sách hỗ trợ công nghệ tiếp thị

Chúng tôi đã nghe điều này một thời gian, nhưng vẫn bắt buộc các công ty phải nhận ra thực tế là ngân sách tiếp thị đang thay đổi. Các công ty tiếp tục đầu tư vào công nghệ tiếp thị để hỗ trợ các chiến lược mua lại, giữ chân và bán thêm mà không cần bổ sung thêm nguồn nhân lực. Trong khi đầu tư vào CNTT chủ yếu là đầu tư vào bảo mật và rủi ro - nói cách khác, là “phải có” - đầu tư tiếp thị tiếp tục đòi hỏi lợi tức đầu tư và đánh giá đầy đủ.

Mặc dù các CIO vẫn dẫn đầu về các khoản đầu tư vào CNTT, các nhà tiếp thị đang bắt kịp nhanh chóng. Theo dữ liệu gần đây của công ty tư vấn CEB, chi tiêu cho CNTT do doanh nghiệp lãnh đạo chiếm 40% ngân sách của các CIO. Ngoài khoản chi này, tiếp thị dành 25% ngân sách cho công nghệ và doanh số phân bổ 23%. Tin tức tiếp thị trực tiếp

Joe Staples, CMO tại AtTask, một nhà cung cấp phần mềm quản lý công việc cho các công ty tiếp thị thuộc mọi quy mô, đã chia sẻ những hiểu biết của mình về ý nghĩa của làn sóng công nghệ mới này đối với các chuyên gia tiếp thị:

  • Công nghệ không phải lúc nào cũng là thuốc chữa bách bệnh: các nhà điều hành tiếp thị có thể đánh giá thấp chi phí và rủi ro công nghệ trong khi đánh giá quá cao lợi ích của một số sản phẩm mới.
  • Trong nhiều năm, công ty CNTT của công ty đã rơi vào bẫy của việc đo lường thành công bằng cách cung cấp các khả năng mới đúng hạn, đúng ngân sách, bỏ qua liệu các khả năng đó có tạo ra giá trị hay không. Các nhà điều hành tiếp thị phải cảnh giác với cái bẫy tương tự: nếu công nghệ không được áp dụng một cách hiệu quả, nhân viên có thể không khai thác được hiệu quả năng suất mà giải pháp mới của bạn đã hứa hẹn. Bạn phải tránh đầu tư quá mức vào khả năng sử dụng và luôn tính đến các lỗ hổng kỹ năng của nhân viên.
  • Xây dựng các giải pháp để giúp nhân viên chia sẻ và cải tiến công nghệ - So với CNTT của công ty, nhân viên tiếp thị có nhiều khả năng tìm ra các giải pháp tốt nhất để hợp tác và làm việc hiệu quả, nhưng thông thường họ không chia sẻ những khám phá công nghệ này với nhóm của mình. Để khắc phục điều này, giám đốc điều hành tiếp thị nên giới thiệu các công nghệ được xác định bởi nhân viên của họ.

tiếp thị-công nghệ-ngân sách

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.