Công ty của chúng tôi gần đây đã triển khai Salesforce Marketing Cloud cho một khách hàng có khoảng một tá tích hợp có các bộ quy tắc giao tiếp và chuyển đổi phức tạp. Tại gốc rễ là một ShopifyPlus cơ sở với Nạp tiền đăng ký, một giải pháp phổ biến và linh hoạt cho các dịch vụ thương mại điện tử dựa trên đăng ký.
Công ty có một triển khai nhắn tin di động sáng tạo, nơi khách hàng có thể điều chỉnh đăng ký của họ thông qua tin nhắn văn bản (tin nhắn) và họ cần chuyển danh bạ di động của mình sang MobileConnect. Tài liệu để nhập danh bạ di động vào MobileConnect là:
- Tạo định nghĩa nhập trong Liên hệ với người xây dựng.
- Tạo tự động hóa trong Studio tự động hóa.
- Thêm hoạt động nhập khẩu tự động hóa.
- Khi bạn định cấu hình hoạt động nhập, hãy chọn định nghĩa nhập khẩu bạn đã tạo.
- Lên lịch và kích hoạt tự động hóa.
Điều đó nghe có vẻ giống như một quy trình 5 bước đơn giản, phải không? Thực tế là nó phức tạp hơn nhiều nên chúng tôi đã quyết định ghi lại nó và chia sẻ nó ở đây.
Các bước chi tiết để nhập tự động danh bạ tiếp thị qua đám mây di động của bạn vào MobileConnect bằng Automation Studio
Bước đầu tiên là tạo định nghĩa nhập của bạn trong Trình tạo liên hệ. Dưới đây là bảng phân tích các bước để thực hiện việc này.
- Tạo định nghĩa nhập trong Liên hệ với người xây dựng bằng cách nhấp vào Tạo trong Trình tạo liên hệ> Nhập.
- Chọn Danh sách như bạn Đích đến loại ngẫu hứng mà bạn muốn thực hiện.
- Chọn Nhập nguồn. Chúng tôi đã chọn nhập từ một Mở rộng dữ liệu đã được tải trước dữ liệu.
- Bật đồng hồ lên Chọn danh sách và Chọn danh sách của bạn (Trong trường hợp của chúng tôi, Tất cả Danh bạ - Di động).
- Tất cả các địa chỉ liên hệ này đều đã chọn tham gia và chúng tôi đang di chuyển chúng sang MobileConnect, vì vậy bạn phải Đồng ý với Chính sách Chứng nhận Chọn tham gia.
- Ánh xạ các cột danh sách nhập khẩu của bạn (chúng tôi đã tạo Mở rộng dữ liệu với mối quan hệ ContactKey đã được thiết lập).
- Đặt tên cho hoạt động của bạn và chọn Mã SMS và Từ khóa SMS.
- Xác nhận trình hướng dẫn và nhấp vào Kết thúc để lưu hoạt động mới của bạn. Đảm bảo thêm địa chỉ email của bạn cho các thông báo để bạn được thông báo mỗi khi quá trình nhập được thực hiện với kết quả.
Định nghĩa nhập của bạn hiện đã được lưu và bạn có thể tham chiếu nó trong Tự động hóa mà bạn sẽ tạo Studio tự động hóa.
Các bước để tạo tự động hóa trong Studio tự động hóa không rõ ràng lắm. KHÔNG sử dụng Hoạt động nhập tệp. Xác định vị trí Hoạt động SMS nơi bạn có thể thêm hoạt động bằng cách sử dụng Nhập hoạt động liên hệ qua SMS.
- Thêm hoạt động nhập khẩu tự động hóa bằng cách chọn định nghĩa nhập mà bạn đã tạo ở bước 8 ở trên. Bạn sẽ cần mở rộng Thư mục SMS nơi bạn sẽ thấy của bạn định nghĩa nhập khẩu.
- Lên lịch và kích hoạt tự động hóa. Khi quá trình tự động hóa của bạn chạy, danh bạ di động của bạn sẽ được nhập và bạn sẽ được thông báo tại địa chỉ email ở bước 8.
Nếu bạn cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ Highbridge. Chúng tôi đã triển khai và chuyển đổi rộng rãi từ các nền tảng tiếp thị di động khác sang Mobile Cloud.
