Tối đa hóa khả năng phân phối của bạn với Gói xác thực người gửi của Marketing Cloud
Hầu hết các công ty gửi email thực sự đánh giá thấp mức độ ảnh hưởng của khả năng gửi email đến tổ chức của họ. Một email đẹp, được xây dựng tốt và hiệu quả cao có thể nằm gọn trong thư mục rác của một người đã đăng ký và muốn chuyển đổi với công ty của bạn. Đó là một tình huống khủng khiếp.
Tệ hơn nữa, bạn thậm chí có thể không nhận ra rằng email của mình đang được chuyển đến rác trừ khi bạn đang sử dụng công cụ giám sát hộp thư đến. Đề xuất của tôi cho điều này là các đối tác của chúng tôi tại 250ok, người mà tôi cũng sử dụng để giám sát vị trí hộp thư đến của mình. Họ thực hiện việc này thông qua việc cung cấp danh sách hạt giống và sau đó theo dõi các hộp thư đến đó, sau đó báo cáo cho bạn biết email của bạn có được gửi đến từng Nhà cung cấp dịch vụ Internet lớn hay không.
Danh tiếng email của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi bất kỳ vấn đề nào, nhưng hầu hết trong số đó có năm vấn đề:
- Cấu hình - tên miền và máy chủ email của bạn có được định cấu hình để ISP có thể xác thực rằng email thực sự đến từ công ty của bạn không?
- Danh sách - địa chỉ email của bạn có được cập nhật, hợp lệ và được chọn tham gia vào email của bạn không? Nếu không, cơ hội bị báo cáo là SPAM cao hơn đáng kể
- Uy tín - IP gửi có được biết đến để gửi SPAM qua các báo cáo rác không? Nó đã được đưa vào danh sách đen trước đây?
- Khối lượng - bạn có đang gửi một lượng lớn email không? Gửi hàng loạt email hoàn toàn kích hoạt việc giám sát người gửi chặt chẽ hơn.
- Nội dung - bạn có bị treo cờ đỏ với thuật ngữ bạn đang sử dụng trong email của mình không? Bạn có đang gửi hàng loạt email với các URL xấu, các miền đã bị gắn cờ vì phần mềm độc hại hoặc bạn thiếu liên kết hủy đăng ký trong email của mình?
Gói xác thực người gửi của Marketing Cloud
Nếu bạn đang gửi hơn 250,000 email mỗi tháng và Đám mây tiếp thị bán hàng khách hàng, bạn hoàn toàn nên đầu tư vào gói Xác thực Người gửi của họ, đây là một cấu hình mạnh mẽ để đảm bảo bạn tối đa hóa khả năng gửi những thư đó đến hộp thư đến. Các Gói xác thực người gửi cung cấp như sau:
- Miền riêng - Sản phẩm này cho phép bạn làm cấu hình một miền được sử dụng để gửi email. Miền này hoạt động như địa chỉ Từ cho email của bạn được gửi. Salesforce Marketing Cloud xác thực email của bạn được gửi bằng cách sử dụng Khung chính sách người gửi (SPF), ID người gửi và xác thực DomainKeys / DKIM.
- Địa chỉ IP chuyên dụng - Sản phẩm này chỉ định một địa chỉ IP duy nhất cho tài khoản của bạn để danh tiếng của bạn hoàn toàn thuộc về bạn. Tất cả các email được gửi từ tài khoản của bạn qua Marketing Cloud đều sử dụng địa chỉ IP này. Địa chỉ IP này đại diện cho hầu hết danh tiếng gửi của bạn.
- Quản lý Thư trả lời - Sản phẩm này kiểm soát các câu trả lời bạn nhận được từ người đăng ký của mình. Bạn có thể chỉ định bộ lọc cho các tin nhắn vắng mặt và các yêu cầu hủy đăng ký thủ công.
Ngoài ra, gói đi kèm với Xây dựng thương hiệu tài khoản, nơi Marketing Cloud gắn nhãn tài khoản của bạn với miền đã xác thực mà bạn đã chọn. Sản phẩm này sửa đổi liên kết và gói hình ảnh và xóa tất cả các tham chiếu đến Marketing Cloud có lợi cho miền đã xác thực của bạn.
Video gói xác thực người gửi
Miền riêng
Miền riêng tư của bạn cho phép ISP xác thực cũng như giao tiếp hiệu quả các vấn đề với người đăng ký của bạn thông qua các vòng phản hồi. Trong Gói xác thực người gửi, bạn sẽ phải thiết lập DNS của mình để kích hoạt khá nhiều miền phụ để gửi và phản hồi, cũng như các khóa xác thực. Với ủy quyền miền phụ, còn được gọi là phái đoàn khu vực, bạn chỉ chuyển một phần miền hiện có của mình sang Marketing Cloud như một phần của cấu hình miền đã xác thực. Marketing Cloud chỉ sử dụng miền phụ được chỉ định cho các hoạt động thích hợp.
Subdomain (địa phương) | Đầy đủ tiêu chuẩn Tên miền | Bản ghi DNS Kiểu | Mục đích |
---|---|---|---|
@ | mẫu.domain.com | MX | Cho phép gửi email bằng máy chủ Marketing Cloud |
tung lên | thoát.sample.domain.com | MX | Theo dõi email gửi và trả lại |
trả lời | trả lời.sample.example.com | MX | Cho phép Quản lý thư trả lời xử lý các bộ lọc và chuyển tiếp thư trả lời đến các địa chỉ cụ thể |
để lại | left.sample.domain.com | MX | Cho phép người đăng ký hủy đăng ký |
hình ảnh | hình ảnh.sample.domain.com | CNAME | Điểm đến máy chủ hình ảnh Marketing Cloud |
lượt xem | view.sample.domain.com | CNAME | Hướng tới Tiếp thị Cloud View như một máy chủ Trang Web |
Nhấp chuột | nhấp chuột.sample.domain.com | CNAME | Trỏ đến URL nhấp chuột tiếp thị trên đám mây để theo dõi số lần nhấp qua |
trang | trang.sample.domain.com | CNAME | Trỏ đến trang web nhỏ Marketing Cloud và máy chủ trang đích. |
điện toán đám mây | đám mây.sample.domain.com | CNAME | Chỉ đến máy chủ trang đám mây của Marketing Cloud. |
mta | mta.sample.domain.com | A | Trỏ đến Địa chỉ IP chuyên dụng của bạn |
tên miền._domainkey | miền._domainkey. mẫu.domain.com | TXT | Xác thực DKIM và DK Selector |
@ | mẫu.domain.com | TXT | SPF1 - Trạng thái SPF cho phép máy chủ thoát trong danh tính mfrom |
tung lên | thoát.sample.domain.com | TXT | SPF1 cho máy chủ bị trả lại |
trả lời | trả lời.sample.domain.com | TXT | SPF1 cho máy chủ trả lời |
Giấy chứng nhận ký tự đại diện
Bạn sẽ hoàn toàn muốn nhận được chứng chỉ SSL ký tự đại diện cho miền của mình để Marketing Cloud sử dụng. Các tài khoản được định cấu hình bằng SAP không sử dụng chứng chỉ SSL hiển thị miền Tiếp thị đám mây an toàn trên các thuộc tính của hình ảnh trong Trình tạo nội dung. Khi bạn thêm hình ảnh vào email, URL trong trình chỉnh sửa hiển thị thiết lập miền tùy chỉnh của bạn với SAP. Liên kết sao chép trên trang thuộc tính hình ảnh sao chép miền tùy chỉnh để sử dụng trong email, trang đích và trình duyệt.
Làm nóng địa chỉ IP
Khi Gói xác thực người gửi được định cấu hình đầy đủ, địa chỉ IP gửi phải ấm lên. Điều này được gọi là Làm nóng IP. Điều này là do các ISP không có uy tín liên quan đến địa chỉ IP của bạn. Nếu bạn chỉ bắt đầu gửi mọi thứ thông qua cấu hình mới, sẽ có nguy cơ cao bị chặn. Hầu hết các kết nối từ địa chỉ IP mới là những nỗ lực gửi thư rác không mong muốn hoặc thư không mong muốn khác, vì vậy ISP nghi ngờ một địa chỉ IP mới đang gửi thư.
Cần sự trợ giúp? Các đối tác của tôi và tôi tại DK New Media đã khởi chạy nền tảng của riêng chúng tôi, IP ấm, làm sạch dữ liệu của bạn, ưu tiên các lần gửi của bạn và cung cấp cho bạn danh sách và lịch trình chiến dịch của bạn để giảm thiểu mọi rủi ro về các vấn đề khả năng phân phối và tăng cường danh tiếng về khả năng phân phối của bạn.
Douglas Karr, VP của DK New Media
Các ISP và nhà cung cấp webmail lớn nhất khuyên bạn nên xây dựng danh tiếng gửi trên bất kỳ địa chỉ IP mới nào bằng cách gửi chậm và có phương pháp với khối lượng nhỏ, sau đó tăng dần khối lượng thư mong muốn của bạn tới người dùng của họ. Danh tiếng gửi này được gọi là
sự nóng lên or dốc lên địa chỉ IP mới của bạn.Mục tiêu là xây dựng lịch sử gửi và dữ liệu mong muốn khoảng 30 ngày để các ISP có ý tưởng về thư đến từ địa chỉ IP mới của bạn. Khoảng thời gian tăng tốc có thể mất hơn 30 ngày đối với một số người gửi và thời gian ngắn hơn đối với những người khác. Các yếu tố như kích thước danh sách tổng thể, chất lượng danh sách và mức độ tương tác của người đăng ký có thể ảnh hưởng đến lượng thời gian cần thiết để địa chỉ IP của bạn được tăng lên hoàn toàn.
Marketing Cloud khuyên bạn nên tập trung vào việc gửi đến những người đăng ký tích cực và gắn bó nhất trong giai đoạn quan trọng này vì nó có thể là cơ sở ban đầu để ISP xác định địa chỉ IP người gửi của bạn. Ramp up liên quan đến việc gửi một số lượng giới hạn tin nhắn cho mỗi IP mỗi ngày, vì vậy có thể cần phải điều chỉnh thêm các phương thức gửi hiện tại của bạn như một phần của quy trình.
Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ trong việc triển khai giám sát hộp thư đến hoặc cần trợ giúp trong việc định cấu hình Gói xác thực người gửi, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ biểu mẫu công ty mới của tôi, DK New Media. Chúng tôi là Đối tác Salesforce mới và đã thực hiện công việc này cho hàng trăm tổ chức. Chúng tôi có thể làm việc với đại diện Salesforce của bạn và giúp bạn được định cấu hình đầy đủ, khởi động và gửi thư!