Năm câu hỏi để đánh giá sự phù hợp bán hàng và tiếp thị của bạn

Ký gửi 6884013 s

Câu nói này đã thực sự gắn bó với tôi trong tuần qua:

Mục đích của tiếp thị là làm cho việc bán hàng trở nên thừa. Mục đích của tiếp thị là biết và hiểu rõ khách hàng để sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với anh ta và bán được chính nó. Peter Drucker

Với việc nguồn lực bị thu hẹp và khối lượng công việc ngày càng tăng đối với nhà tiếp thị bình thường, thật khó để giữ mục tiêu cho các nỗ lực tiếp thị của bạn là hàng đầu. Hàng ngày, chúng ta giải quyết các vấn đề của nhân viên, sự tấn công của email, thời hạn, ngân sách… tất cả đều làm nhụt chí những gì là chìa khóa cho một doanh nghiệp lành mạnh.

Nếu bạn muốn những nỗ lực tiếp thị của mình thành công, bạn phải đánh giá chương trình của mình trên cơ sở liên tục và tiếp tục duy trì cách sử dụng các nguồn lực của bạn. Dưới đây là 5 câu hỏi giúp đưa bạn đến một chương trình tiếp thị hiệu quả hơn:

  1. Là những nhân viên đối mặt với khách hàng của bạn hay người quản lý của họ, nhận thức được thông điệp mà bạn đang giao tiếp với chương trình tiếp thị của bạn? Điều cần thiết, đặc biệt là với khách hàng mới của bạn, là nhân viên của bạn hiểu được những kỳ vọng đặt ra trong suốt quá trình tiếp thị và bán hàng. Vượt quá mong đợi khiến khách hàng hạnh phúc hơn.
  2. Là chương trình tiếp thị của bạn giúp nhân viên bán hàng của bạn bán hàng dễ dàng hơn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn? Nếu không, bạn phải phân tích các rào cản bổ sung để chuyển đổi khách hàng và kết hợp các chiến lược để vượt qua chúng.
  3. Là cá nhân, nhóm và phòng ban các mục tiêu trong toàn tổ chức của bạn tương thích với các nỗ lực tiếp thị của bạn hoặc xung đột với họ? Một ví dụ phổ biến là một công ty đặt mục tiêu năng suất cho nhân viên thực sự làm giảm chất lượng dịch vụ khách hàng, do đó làm suy yếu các nỗ lực tiếp thị duy trì của bạn.
  4. Bạn có thể định lượng lợi tức đầu tư tiếp thị cho từng chiến lược của bạn? Nhiều nhà tiếp thị bị thu hút bởi những đồ vật sáng bóng hơn là đo lường và hiểu chính xác những gì đang hoạt động. Chúng tôi có xu hướng bị thu hút để làm việc như để làm hơn là công việc mang lại.
  5. Bạn đã xây dựng một bản đồ quy trình của các chiến lược tiếp thị của bạn? Một bản đồ quy trình bắt đầu bằng việc phân đoạn khách hàng tiềm năng của bạn theo quy mô, ngành hoặc nguồn… sau đó xác định nhu cầu và phản đối của từng… sau đó thực hiện chiến lược có thể đo lường phù hợp để hướng kết quả trở lại một vài mục tiêu trọng tâm.

Việc cung cấp mức độ chi tiết này trong chương trình tiếp thị tổng thể sẽ giúp bạn mở rộng tầm mắt trước những xung đột và cơ hội trong chiến lược tiếp thị của công ty bạn. Đó là một nỗ lực mà bạn nên thực hiện sớm hơn là muộn!

4 Comments

  1. 1

    Bạn đang nói ngôn ngữ của tôi. Tôi chưa bao giờ hiểu tại sao mọi người không có quy trình và nhân tiện lịch không phải là quy trình. Các quy trình hoạt động miễn là chúng được cập nhật và cải tiến liên tục. Mọi người dễ dàng từ bỏ việc cố gắng phát triển một thứ và nỗi xấu hổ của tất cả là; Có bao nhiêu ý tưởng hay bị hủy hoại vì một quy trình kém?

    Bài viết hay! Đặc biệt, khi bạn đang nghĩ như tôi! :)

  2. 2

    Đây là một bước đi tuyệt vời về bất kỳ quy trình tiếp thị nào. Tôi hiện đang xem xét các kỹ thuật tiếp thị mới cho công ty của mình và không có kiến ​​thức nền tảng về tiếp thị thực sự. Blog này là một công cụ tuyệt vời cho tôi.

  3. 3

    Bài tuyệt vời!
    Số hai là rất quan trọng để đạt được các mục tiêu bán hàng. Tôi đã thấy những nơi mà họ gọi là tiếp thị, đội phòng chống bán hàng!

    Câu nói của ông Drucker, về mặt tôn trọng, hơi hoang đường. Có nên trò chuyện:

    ? Mục đích của việc bán hàng, sau đó, sẽ là làm cho tiếp thị trở nên thừa? Mục đích của việc bán hàng là liên quan tốt đến khách hàng đến mức sản phẩm hoặc dịch vụ không cần tiếp thị?

    - Không có hậu quả

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.