Nhà tiếp thị của bạn luôn sẵn sàng trợ giúp bạn

thời gian để nghe

Tôi có rất nhiều người bạn điều hành các đại lý tiếp thị và rất nhiều chuyên gia tiếp thị trên Internet mà tôi kết bạn. Tôi không ngoa khi nói rằng điều khó chịu nhất mà tôi và những người khác nhận thấy về công việc của chúng tôi là điện trở của các doanh nghiệp mà chúng tôi đang làm việc cùng.

Chúng tôi được trả tiền để tham khảo ý kiến ​​khách hàng và hỗ trợ các chiến lược tiếp thị của họ bởi vì họ biết rằng đối thủ cạnh tranh của họ đang bị đối thủ của mình trao cho mông. Họ hoàn toàn nhận ra rằng những gì họ đang làm không hiệu quả. Tuy nhiên, khi chúng tôi phân tích chiến lược của họ, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và quay trở lại với một kế hoạch… họ chống lại:

  • Chúng tôi không có thời gian. - Có thật không? Nếu bạn không có thời gian để duy trì và phát triển doanh nghiệp của mình, thì hãy hài lòng với doanh thu đang giảm sút mà bạn có. May mắn nhất!
  • Chúng tôi đã làm điều đó một lần và nó không hoạt động. - Một lần. Không có chiến lược dài hạn, không có phương pháp hay nhất, không có chuyên môn… nó không hoạt động vì bạn không biết mình đang làm gì.
  • Tôi đọc một bài báo trực tuyến nói rằng điều đó không hiệu quả. - Đối với mỗi bài báo trực tuyến có một bài báo bình đẳng và đối lập trên mạng. Tôi nghĩ đó là Định luật thứ ba của Newton về Internet. Ngừng tìm kiếm các bài báo đồng ý với vị trí của bạn.
  • Chúng tôi không có khả năng đó. - Thật là # 2? Bạn không đủ khả năng để duy trì và phát triển doanh nghiệp của mình? Tại sao anh lại gọi cho tôi?
  • Anh họ của tôi, người đã làm trang web cho Nhà thờ của tôi, nói rằng… - Vâng, tất nhiên rồi. Thật trùng hợp… Tôi chưa bao giờ nghe nói về Nhà thờ đó trước đây.
  • Doanh nghiệp của chúng tôi là duy nhất, khách hàng của chúng tôi là khác nhau. - XNUMX - trên màn hình khách hàng có thể là… nhưng đó là do hoạt động tiếp thị của bạn không hiệu quả và bạn không nhận được phần lớn khách hàng như đối thủ cạnh tranh của bạn.

Tất cả những câu trả lời này chuyển thành:

Chúng tôi không tin bạn.

Tuy nhiên, bạn đã gọi cho chúng tôi và yêu cầu sự giúp đỡ của chúng tôi. Và bạn đã xác minh tài liệu tham khảo của chúng tôi. Và bạn đã thấy những lời khen tặng trong ngành mà chúng tôi đã nhận được. Và - nếu chúng tôi thất bại, bạn sẽ sa thải chúng tôi và nói với mọi người rằng bạn biết chúng tôi đã làm một công việc tồi tệ như thế nào. Bạn có thực sự nghĩ rằng chúng tôi muốn điều đó xảy ra?

Mục tiêu của chúng tôi với tư cách là nhà tư vấn tiếp thị là cung cấp kinh nghiệm, kiến ​​thức chuyên môn và niềm đam mê của chúng tôi để giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động tốt hơn. Chúng ta có thể dừng việc qua lại và bắt đầu làm việc không? Thật là mệt mỏi.

Tôi thường tò mò nếu một trong số những người này bị tai nạn xe hơi, liệu họ có nói với nhân viên cứu hỏa cách tốt nhất để đưa họ ra khỏi xe hay không, EMT nên điều trị họ như thế nào, và sau đó bác sĩ sẽ chữa trị như thế nào. họ.

Vui lòng giải thích…

Giai đoạn tiếp theo của cuộc thẩm vấn được giải thích chính xác, chính xác, chính xác về chiến lược và kết quả sẽ diễn ra trong bao lâu, bao lâu, như thế nào, như thế nào, như thế nào ... giai đoạn tiếp theo của cuộc thẩm vấn. Nó giống như việc hỏi một người lái xe đua và đội của anh ta những điều chỉnh và chiến lược mà anh ta sẽ triển khai trước cuộc đua. Không quan tâm đến điều kiện thời tiết, những người lái xe khác, khả năng của chiếc xe… chỉ cần cho chúng tôi biết về 4 giờ tới và mọi thứ sẽ diễn ra trên mỗi vòng đua.

Nếu bạn có một nhà tư vấn tiếp thị nói với bạn, có thể bạn sẽ sa thải họ vì đã bỏ lỡ những kỳ vọng và nói dối bạn. Nếu bạn có một nhà tư vấn tiếp thị trung thực, họ sẽ nói với bạn rằng sẽ mất thời gian để nghiên cứu, thử nghiệm và điều chỉnh chương trình của bạn để đạt được tiềm năng tối đa.

Hoặc không nghe…

Chúng tôi đã có một khách hàng mà chúng tôi đã phục vụ trong vài năm. Mỗi lần như vậy, chúng tôi sẽ tăng cường chiến lược của họ và họ nghĩ rằng họ đã hoàn thành… trang web đang hoạt động, khách hàng tiềm năng tăng lên, nội dung được viết, sự bùng nổ. Họ sẽ tạm dừng sự tham gia của chúng tôi. Chúng tôi đã cảnh báo họ rằng họ cần tiếp tục chiến lược, nhưng họ sẽ dừng lại và chiến lược sẽ giảm mạnh. Sau đó, họ sẽ quay lại với chúng tôi, bắt đầu lại, chống lại mọi thứ chúng tôi đang làm và phàn nàn về kết quả. Kết quả luôn bắt đầu tồi tệ vì chúng tôi phải khơi lại động lực và sự quan tâm đến thương hiệu của họ một lần nữa.

Một tháng trước, chúng tôi quyết định chia tay nhau. Chúng tôi vẫn có quyền truy cập vào phân tích và lượt truy cập tự nhiên của họ là giảm -29.26%.

Khách hàng tiềm năng của bạn Suck

Cho đến nay yêu thích của tôi. Một vài tuần nữa và đây là thông điệp mà chúng tôi luôn nghe thấy với những khách hàng phản đối. Họ đã chống lại mọi chiến lược trong suốt thời gian, vì vậy tất nhiên những khách hàng tiềm năng sẽ rất tệ. Điều này xác thực tất cả những gì họ đã nói ... những gì chúng tôi đề xuất không hoạt động, những người khác đã nói như vậy, và khách hàng của họ thì khác.

Hoặc là họ?

Tôi cho rằng động cơ và việc thực hiện tiếp thị và bán hàng là hoàn toàn khác nhau. Doanh số được thúc đẩy để kết thúc, tiếp thị được thúc đẩy để thúc đẩy khối lượng lớn hơn các khách hàng tiềm năng tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn. Gần đây chúng tôi đã viết về sự thất vọng của các doanh nghiệp thúc đẩy bán hàng với tiếp thị để nói thẳng vào vấn đề đó.

Đây là một ví dụ trực tiếp từ doanh nghiệp của tôi. Chúng tôi đã chi một khoản ngân sách lớn bất thường cho việc tham dự và tài trợ cho một sự kiện thường niên cách đây vài năm. Đó là hơn một nửa ngân sách hàng năm thông thường của chúng tôi. Công ty của chúng tôi đã đóng các tài khoản nhỏ mà không có vấn đề gì, nhưng chúng tôi đã không truy cập được vào các tài khoản chính là mỏ neo của tập khách hàng của chúng tôi. Tôi có thể tiếp tục đóng cửa doanh nghiệp nhỏ và vẫn ổn… hoặc tôi có thể làm việc để nuôi dưỡng một số khách hàng tiềm năng lớn sẽ tham dự sự kiện.

Chúng tôi đã tham dự sự kiện và dành hơn một năm để nuôi dưỡng hai khách hàng tiềm năng mà chúng tôi đã gặp ở đó. Phải mất hơn một năm, nhưng chúng tôi đã đóng cửa cả hai hoạt động kinh doanh vì hai trong số những cam kết lớn nhất trong lịch sử của công ty chúng tôi. Nếu chúng tôi chỉ đơn giản đánh giá các nỗ lực tiếp thị của mình một tháng hoặc lâu hơn, chúng tôi sẽ nghĩ rằng đó là một thất bại hoàn toàn.

Bằng cách tạo ra một mạng lưới lớn hơn với tiếp thị trực tuyến, bạn sẽ nhận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Và nhiều… thậm chí hầu hết… những khách hàng tiềm năng đó có thể rất tệ. Nhưng bạn cũng sẽ được tiếp cận với một số loài cá voi mà bạn sẽ không bao giờ có cơ hội để thu hút. Những con cá voi chỉ cần thêm thời gian để bạn xây dựng quyền lực trực tuyến, xây dựng lòng tin với những cam kết lớn hơn, nuôi dưỡng những cam kết đó và chốt được nhiều doanh thu hơn.

Cuối cùng, doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng tiềm năng sẽ tăng lên, chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng sẽ giảm và bạn sẽ tạo ra các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tốt hơn.

Nó chỉ cần thời gian. Hãy thư giãn và để chúng tôi giúp bạn.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.