Tôi không nghĩ tiếp thị là để kiếm tiền

Kiếm tiền

Nếu có hai từ mà tôi thấy trong ngành này khiến tôi phải rên rỉ và bỏ đi, thì đó là cụm từ kiếm tiền. Tôi không muốn đi sâu vào vấn đề chính trị gần đây, nhưng một công ty đã đưa ra quyết định khởi động một chiến dịch tiếp thị gây tranh cãi. Một trong những đồng nghiệp của tôi đã nói rằng đó là một hoạt động tiếp thị tuyệt vời vì nó sẽ giúp họ kiếm được rất nhiều tiền.

Ugh.

Hãy nhìn xem, họ là một công ty và có thể làm bất cứ điều gì họ muốn với hoạt động tiếp thị của họ. Và nhảy vào một cuộc tranh cãi phổ biến có thể là tuyệt vời cho nhãn cầu và thậm chí là dấu hiệu đô la. Nhưng tôi không tin rằng mục tiêu của marketing là kiếm tiền. Tôi đã làm việc cho nhiều công ty chỉ vì mục tiêu kiếm tiền, và họ có thể đang đau khổ hoặc đã chết - bởi vì kiếm tiền là thước đo quan trọng nhất.

  • Báo chí - Tôi đã làm việc cho các tờ báo độc quyền về quảng cáo và tiếp tục tăng giá của họ. Tin tức đã trở thành "chất lấp đầy giữa các quảng cáo". Khi cạnh tranh trực tuyến xuất hiện, người tiêu dùng và nhà quảng cáo không thể chờ đợi để nhảy lên tàu.
  • SaaS - Tôi đã làm việc cho một số nhà cung cấp Dịch vụ phần mềm lớn nhất trong ngành. Trong sự nhiệt tình của họ để đạt được các mục tiêu hàng quý, tôi đã quan sát họ bỏ qua các khách hàng và sau đó chạy chúng cho khách hàng quan trọng hơn tiếp theo. Khi những người sáng lập ra mắt các công ty khởi nghiệp trong tương lai của họ, những khách hàng cũ đó không nghe điện thoại. Và khi các giải pháp mới được phát hiện, các khách hàng bị lãng quên đã di chuyển.

Kiếm tiền là một mục tiêu ngắn hạn làm mất đi sự tập trung của mọi thứ cần thiết để xây dựng một doanh nghiệp phát đạt. Tiền là thứ được trao đổi giữa công ty và khách hàng để lấy giá trị mà họ mang lại. Tiền là rất quan trọng - tính phí quá nhiều và khách hàng của bạn có thể cảm thấy bị gạt và bỏ đi. Nếu bạn không tính đủ tiền, bạn có thể không đủ khả năng để phục vụ khách hàng một cách chính xác. Tiền là một biến số… nhưng xây dựng một mối quan hệ vững chắc mới là điều quan trọng.

Tiếp thị đóng một vai trò bằng cách cố gắng tìm kiếm, xác định và nhắm mục tiêu đến những khách hàng tiềm năng nhu cầu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và trông giống như những khách hàng tốt nhất của bạn. Mỗi tuần, tôi rời khỏi các giao dịch mà tôi không tin rằng mình phù hợp để làm việc với công ty. Một số công ty thậm chí còn khó chịu vì tôi sẽ không giúp họ - nhưng tôi biết rằng mục tiêu ngắn hạn của kiếm tiền gần như phá hủy công việc kinh doanh của tôi trong quá khứ. Khi tôi tìm thấy khách hàng phù hợp, kiên nhẫn chờ đợi để làm việc với họ, đặt ra những kỳ vọng phù hợp và yên tâm rằng họ cần và muốn sản phẩm và dịch vụ của tôi… đó là lúc chúng tôi xây dựng mối quan hệ.

Hãy để tôi đưa ra một vài ví dụ:

  • Tôi đang giúp một công ty gây quỹ hoạt động với các trường học ngay bây giờ. Họ đã có sự phát triển đáng kinh ngạc trong vài năm qua mà tôi đã hỗ trợ họ - nhưng đó là bởi vì họ đặc biệt tập trung vào việc chọn trường phù hợp để làm việc cùng. Họ tránh làm việc trong các trường học nơi sản phẩm của họ có thể gây ra xung đột giữa các học sinh… và thay vào đó, họ hỗ trợ các trường học đó thông qua hoạt động từ thiện của họ. Họ có thể kiếm tiền bằng cách bán hàng cho họ không? Tất nhiên… nhưng họ biết nó không phải là lợi ích tốt nhất của trường.
  • Tôi đang giúp một công ty trung tâm dữ liệu người sáng tạo và độc lập. Họ có thể kiếm tiền bằng cách bán các giao dịch nhỏ trong cả năm ... họ có lợi hơn nhiều trong ngắn hạn. Tuy nhiên, họ biết rằng những khách hàng doanh nghiệp lớn với những thách thức tuân thủ chính là nơi họ tỏa sáng. Vì vậy, họ tiếp thị cho các doanh nghiệp lớn và tránh tiếp thị cho các công ty nhỏ.
  • Tôi đang giúp một dịch vụ tại nhà kinh doanh tấm lợp, vách ngăn và các dịch vụ ngoại thất khác. Họ là một doanh nghiệp gia đình đã tồn tại gần 50 năm trong cộng đồng. Sự cạnh tranh của họ đưa ra những lời hứa và để lại dấu vết của những cam kết khủng khiếp bằng cách sử dụng doanh số bán hàng quá tay và đẩy mọi khách hàng đến mức đóng cửa hoặc bán thêm. Khách hàng của tôi chọn từ bỏ những cam kết đó và thay vào đó, tiếp thị với bạn bè, gia đình và hàng xóm của khách hàng của họ.
  • Tôi đang giúp một xét nghiệm nước doanh nghiệp có mục tiêu đầu tiên là giúp người tiêu dùng kiểm tra chất lượng nước của họ bằng các bộ dụng cụ gia đình. Tuy nhiên, họ đã xác định một vấn đề lớn hơn nhiều khi các thành phố tự quản không có phần mềm theo dõi để tuân thủ đầy đủ các quy định của địa phương, tiểu bang và liên bang. Họ biết rằng họ có thể tạo ra nhiều tác động hơn nữa với mục tiêu giúp thay đổi chất lượng nước trong cả nước nếu họ xoay trục và tập trung lâu dài vào các hợp đồng của chính phủ.

Trong tất cả những trường hợp này, chúng tôi không tìm kiếm tiền. Các nỗ lực tiếp thị của chúng tôi là tối ưu hóa và phù hợp các sản phẩm và dịch vụ của các doanh nghiệp mà chúng tôi đang trợ giúp với những khách hàng tiềm năng mà họ có thể phục vụ. Tất cả những công ty này đều có sự phát triển vượt bậc, nhưng đó là bởi vì họ biết khi nào họ phải quay lưng lại với việc kiếm tiền… chứ không phải chạy theo nó.

Bất kỳ nhà tiếp thị nào cũng có thể giúp một công ty kiếm tiền. Ít nhà tiếp thị giúp doanh nghiệp phát triển và phát triển với những khách hàng đánh giá cao sản phẩm và dịch vụ của họ. Trong thập kỷ qua với công việc kinh doanh của riêng mình, tôi nhận thấy rằng tiền thực sự đến là kết quả của việc tìm kiếm và làm việc với những khách hàng phù hợp. Cách tiếp thị của tôi là tìm những công ty đó, không phải tìm kiếm và kiếm tiền. Tôi hy vọng đó là trọng tâm của bạn.

 

 

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.