Thiết lập để tiếp thị thành công năm 2017

2017

Mặc dù mùa Giáng sinh có thể đang diễn ra, với các bữa tiệc của nhân viên được lên lịch và những chiếc bánh nướng băm nhỏ đang diễn ra khắp văn phòng, đây cũng là thời điểm để suy nghĩ trước đến năm 2017 để đảm bảo rằng trong thời gian 12 tháng, các nhà tiếp thị sẽ tổ chức lễ hội thành công mà họ đã thấy. Mặc dù các CMO trên cả nước có thể thở phào nhẹ nhõm sau một năm 2016 đầy thử thách, nhưng bây giờ không phải là lúc để trở nên tự mãn.

Trong năm qua, chúng ta đã thấy những gã khổng lồ công nghệ đa dạng hóa các dịch vụ của họ, như với UberEats, Amazon nhà sáchApple loại bỏ giắc cắm tai nghe, tất cả đều buộc các doanh nghiệp phải suy nghĩ về cách chúng có thể phát triển. Đứng đầu danh sách các chủ đề được thảo luận nhiều nhất là Thực tế ảo, tự động hóa và các đặc tính khởi nghiệp của việc thách thức các tiêu chuẩn.

Sau những quyết định kinh doanh cao cấp và những xu hướng mới này, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp buộc phải đặt câu hỏi về kiểu thay đổi nào mà họ cũng nên nghĩ đến. Bây giờ là lúc để các nhà tiếp thị xem xét những bước họ nên thực hiện để đảm bảo trải nghiệm lấy khách hàng làm trung tâm trong năm 2017.

Khách hàng là chìa khóa

Nếu các quyết định kinh doanh của các thương hiệu lớn đã cho chúng ta thấy bất cứ điều gì trong năm nay, thì đó chính là khách hàng. Đầu tiên và quan trọng nhất, các nhà tiếp thị hoàn toàn phải có tư duy này cho mọi khoản đầu tư trong năm 2017. Họ cần phải suy nghĩ về nội dung mà khách hàng của họ muốn, những gì họ sẽ tương tác với nhiều nhất và có lẽ quan trọng nhất là cách họ muốn tiếp nhận nội dung này. Bằng cách xem xét cách họ có thể kết nối với khách hàng tốt hơn, doanh nghiệp có thể thu hút được nhiều người.

Đặt thiết bị di động thành ưu tiên

Cách duy nhất để tương tác với khách hàng ngày nay là tiếp cận họ thông qua các phương pháp họ sử dụng thường xuyên nhất. Với 80% người lớn ở Vương quốc Anh sở hữu điện thoại thông minh không có gì ngạc nhiên khi đối với hầu hết các doanh nghiệp, đây là thiết bị quan trọng để tiếp cận người dùng cuối của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi đã bị sốc khi phát hiện ra Bộ ngắt kỹ thuật số báo cáo rằng 36% doanh nghiệp vẫn chưa có trang web trên điện thoại di động. Bây giờ là lúc để các nhà tiếp thị đảm bảo rằng họ không bỏ lỡ do không cung cấp tùy chọn di động, trong khi những người đã có trang web dành cho thiết bị di động nên kiểm tra xem sản phẩm của họ có thân thiện với người dùng nhất có thể hay không.

Trang web dành cho thiết bị di động phải được coi có tầm quan trọng tương tự như trang dành cho máy tính để bàn. Nó phải dễ điều hướng, với tất cả các tính năng được tìm thấy trên máy tính để bàn và nó không được lộn xộn hoặc khó điều động. Điều này yêu cầu các menu, biểu tượng và thanh công cụ có thể cuộn được bắt mắt. Các yếu tố này cần được kết hợp với bố cục hợp lý và ngôn ngữ súc tích để trang web dành cho thiết bị di động nổi bật nhưng cũng dễ hiểu.

Tối đa hóa đầu tư

Năm 2016 đã đưa ra rất nhiều công nghệ và xu hướng mới theo cách của chúng tôi để các doanh nghiệp xem xét. Tuy nhiên, bước sang một năm mới, các nhà tiếp thị nên thận trọng, không đầu tư vào công nghệ vì lợi ích của công nghệ. Đối với 36% đã nói trong Bộ ngắt kỹ thuật số báo cáo rằng họ tin rằng doanh nghiệp của họ cần đầu tư nhiều hơn vào kỹ thuật số để đổi mới, điều quan trọng là những khoản đầu tư này được thực hiện sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng khi doanh nghiệp có kỹ năng để tối đa hóa khoản đầu tư đó và chỉ khi trường hợp sử dụng thực sự đã được xác định.

Tải xuống Báo cáo của Người phá vỡ Kỹ thuật số

Nếu không có tâm lý này, doanh nghiệp có nguy cơ lãng phí tiền vào một thứ mà họ không có khả năng duy trì. Ví dụ, 53% nhà tiếp thị thừa nhận đã gặp khó khăn khi sử dụng phần mềm tự động hóa tiếp thị vượt quá mức đầu tư ban đầu. Ngoài ra, nhu cầu từ khách hàng phải có. Nếu họ không quan tâm đến việc áp dụng một công nghệ mới để tương tác với thương hiệu của bạn, đó sẽ là một khoản đầu tư lãng phí.

Để bước vào năm 2017 với một chiến lược kỹ thuật số mạnh mẽ, các nhà tiếp thị cần xem xét tất cả những điểm này. Giữ khách hàng là trọng tâm của mọi quyết định, trong khi liên tục đánh giá giá trị mà các xu hướng và công nghệ mới có thể mang lại, có nghĩa là các công ty có thể xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với người dùng cuối và cuối cùng củng cố lòng trung thành với thương hiệu.

Một bình luận

  1. 1

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.