Tại sao Martech là Mệnh lệnh Chiến lược để Phát triển Doanh nghiệp

Kinh doanh tăng trưởng

Công nghệ tiếp thị đã gia tăng trong thập kỷ qua, chứ chưa nói đến những năm. Nếu bạn chưa nắm bắt Martech và làm việc trong lĩnh vực tiếp thị (hoặc bán hàng, cho vấn đề đó), thì tốt hơn bạn nên tham gia trước khi bị bỏ lại phía sau! Công nghệ tiếp thị mới đã mang đến cho các doanh nghiệp cơ hội xây dựng các chiến dịch tiếp thị có tác động và có thể đo lường, phân tích dữ liệu tiếp thị theo thời gian thực và tự động hóa hoạt động tiếp thị của họ để thúc đẩy chuyển đổi, năng suất và ROI, đồng thời giảm chi phí, thời gian và mức độ kém hiệu quả. Đó là những gì chúng ta sẽ nói nhiều hơn trong bài viết này - cách công nghệ tiếp thị giúp các thương hiệu phát triển, đồng thời tạo ra giá trị kinh doanh hữu hình.

Tiếp thị nhanh có nghĩa là ROI tốt hơn

Hầu hết các bộ phận tiếp thị đều khá cảnh giác với chi tiền của họ vào quảng cáo bởi vì họ không nghĩ rằng họ có thể nói chính xác ai sẽ xem quảng cáo. Điều này sẽ đúng trong thế giới tiếp thị cũ, nhưng, trong thế giới ngày nay, tất cả những thông tin này đều nằm trong tầm tay của bộ phận tiếp thị.

Với công nghệ tiếp thị, nhà tiếp thị, doanh nghiệp lớn hoặc chủ sở hữu công ty có thể xem xét chính xác hiệu suất của chiến dịch quảng cáo và kiểm tra xem ai đang xem quảng cáo đó và loại tác động của nó hiện đang và sẽ tiếp tục có. Các yếu tố này có thể được điều chỉnh nhiều khi cần thiết để thu hút được nhiều khách hàng nhất đến với cửa hàng.

Nói cách khác, Martech cho phép cải tiến liên tục để thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu hơn, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và báo cáo ROI trở lại doanh nghiệp một cách minh bạch. Dan Purvis, Giám đốc tại Trục Comms

Các công ty có nhiều cơ hội hơn để trau dồi và phát triển các chiến lược của mình một cách chính xác với dữ liệu giúp cho việc dự báo trở nên dễ dàng hơn. ROI là những gì mọi động thái tiếp thị được thiết kế để đạt được. Bạn muốn khai thác nhiều hơn những gì bạn bỏ ra và với rất nhiều dữ liệu cần phân tích và sử dụng để xác định điểm mạnh và điểm yếu, các chiến lược của bạn có thể chính xác và khả thi hơn bao giờ hết.

Tiếp thị đã bước vào một thời kỳ thay đổi tích cực lớn, và nhờ sự phát triển của các công nghệ và quy trình mới mà điều đó đã có thể thực hiện được.

Martech đặt khách hàng của bạn lên hàng đầu

Tiếp thị luôn dựa vào dữ liệu khách hàng và thông tin chi tiết. Tuy nhiên, khi có nhiều dữ liệu hơn, các quy trình và phương pháp sử dụng và phân tích dữ liệu này trở nên phức tạp hơn.

Ngành công nghiệp này đã trải qua rất nhiều khó khăn do có quá nhiều dữ liệu và không thực sự hiểu ý nghĩa của nó hoặc cách nó có thể giúp họ, có thể theo dõi tất cả trong thời gian thực và thu thập thông tin chi tiết có giá trị và có thể hành động từ đó.

Như vậy, vai trò của nhà tiếp thị (và bất kỳ bộ phận tiếp thị nào) đã phát triển vượt ra ngoài sự sáng tạo. Nó đã trở thành một mệnh lệnh chiến lược để tăng trưởng kinh doanh bằng cách thêm một lớp khoa học và chặt chẽ vào phân tích chiến dịch. Không có nơi nào để trốn, nhưng ở khắp mọi nơi để phát triển.

Sự trỗi dậy của hoạt động tiếp thị

Do đó, hoạt động tiếp thị đã nổi lên như một lĩnh vực thú vị đang thu hút động lực do tác động trực tiếp của nó đến khả năng thúc đẩy ROI hữu hình và có thể đo lường của một doanh nghiệp. Nó tổ chức một cách có hệ thống chiến lược và quy trình của bạn, cả thông qua công nghệ và phù hợp với các hoạt động kinh doanh bên ngoài bộ phận tiếp thị. Hoạt động tiếp thị hiệu quả là chìa khóa để hiệp lực toàn bộ doanh nghiệp và đạt được các mục tiêu cốt lõi của bạn.

Sự phân mảnh giữa các phòng ban thường được nói đến, nhưng các silo nội bộ thường bị bỏ qua. Ví dụ, trong bộ phận tiếp thị của bạn, có thể có thêm sự tách biệt và bất hòa. Các chức năng tiếp thị khác nhau có thể hoạt động riêng lẻ mà không có kết nối rộng rãi hơn với chiến lược; dữ liệu có thể bị xử lý sai, nhập sai do lỗi của con người hoặc được lưu trữ ở các định dạng khác nhau và ở các vị trí riêng biệt. Thiếu thông tin cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc giữ cho những gì nên là một bộ phận kết nối gắn kết riêng biệt.

Ngày nay, tiếp thị được hỗ trợ bởi công nghệ. Ngay cả khi bạn không nhận ra doanh nghiệp của mình là do công nghệ thúc đẩy, bạn có thể chắc chắn rằng doanh nghiệp của bạn có một hệ thống công nghệ tiếp thị đang hoạt động. Cho dù đó là ứng dụng cơ bản và nổi tiếng nhất, chẳng hạn như Google Analytics,HootSuite hoặc Mailchimp, hoặc phần mềm chuyên dụng hơn cho thị trường ngách của bạn.

Công nghệ có thể là công cụ để đảm bảo các quá trình phân mảnh này được kết hợp với nhau. Các mục tiêu trong bộ phận tiếp thị của bạn có thể khác nhau nhưng giờ đây chúng có thể được tập trung, sắp xếp hợp lý và phù hợp. Hơn 4,000 công ty hiện có đầu tư vào công nghệ tiếp thịvà đó là một ngành đang phát triển, mà tất cả các doanh nghiệp đều có thể hưởng lợi.

Nhiều chuyên gia tiếp thị tự coi mình là “người sáng tạo”. Và cũng có lý do chính đáng, vì nó là một yếu tố thiết yếu trong vai trò của họ và là yếu tố đã nâng tầm hoạt động tiếp thị vượt ra ngoài tầm nhìn chung chung “tốt đẹp để có”, để có tác động rõ ràng đến doanh nghiệp. Tuy nhiên, mặc dù vậy, nó đã không luôn được coi là mệnh lệnh chiến lược của Hội đồng quản trị và C-Suite.

Tuy nhiên, khi công nghệ thông minh và Dữ liệu lớn tiếp tục định hình cách hình thành các chiến dịch tiếp thị, đã đến lúc phải chấp nhận tiếp thị là một khoa học. Được thúc đẩy bởi công nghệ, nhưng vẫn kết hợp sự hiểu biết sáng tạo của nhóm của bạn, tiếp thị đã trở thành một nghệ thuật khoa học có thể được đo lường, theo dõi và giám sát chặt chẽ để đảm bảo kết quả tốt nhất có thể.

80% công ty hiện có một nhà công nghệ tiếp thị trưởng hoặc tương đương theo Khảo sát Chi tiêu Gartner CMO 2015-16. Điều này càng chứng tỏ quan điểm rằng công nghệ tiếp thị vẫn tồn tại ở đây và nó còn vượt xa vai trò là một bổ sung hỗ trợ cho hỗn hợp tiếp thị. Vì nó cho phép thúc đẩy doanh số bán hàng, cải thiện hiệu quả và tạo ra ROI kinh doanh hữu hình, tiếp thị hiện có thể được định vị như một mệnh lệnh chiến lược trực tiếp giúp đẩy nhanh sự phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào.

Với các chiến dịch được nhắm mục tiêu chặt chẽ, việc tạo khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng nên được tăng cường để mang lại ROI cao hơn. Do đó, điều này sẽ cho phép bạn đáp ứng mọi kỳ vọng của thị trường mục tiêu, vì bạn có dữ liệu để đảm bảo bạn biết họ đang tìm kiếm gì.

Martech không phải là mới…

Tuy nhiên, Martech không phải là một khái niệm mới và khi được kết hợp với các hoạt động tiếp thị, nó có thể hợp lý hóa hành trình của khách hàng và đẩy nhanh tốc độ phát triển kinh doanh của bạn từ nhận thức về thương hiệu đến dẫn đầu thế giới và doanh số. Bạn có thể chắc chắn rằng các đối thủ cạnh tranh trong thị trường ngách của bạn đang xây dựng hệ thống tiếp thị của họ, nếu chưa sử dụng chúng, vì vậy bạn cần phải làm như vậy.

Chọn bỏ qua những lợi ích mà công nghệ tiếp thị có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn là chủ động chọn vị thế của mình vào thế bất lợi trước đối thủ cạnh tranh của bạn. Bối cảnh bán hàng và tiếp thị hiện đại đã thay đổi theo hướng tích cực nhờ công nghệ; doanh nghiệp của bạn cần đảm bảo rằng nó cũng thay đổi.

Nếu bạn muốn xem Martech có thể giúp phát triển doanh nghiệp của bạn như thế nào, thì hãy xem Trục Comms'dịch vụ - chúng tôi yêu thích các cuộc trò chuyện không bắt buộc!

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.