Microsoft Clarity: Bản ghi nhiệt và Bản ghi phiên miễn phí để tối ưu hóa trang web
Khi thiết kế và phát triển chủ đề Shopify tùy chỉnh cho khách hàng thời trang, chúng tôi muốn đảm bảo rằng mình đã thiết kế một trang web thương mại điện tử đơn giản và trang nhã, không gây nhầm lẫn hoặc choáng ngợp cho khách hàng của họ. Một ví dụ về thử nghiệm thiết kế của chúng tôi là khối thông tin bổ sung có thêm thông tin chi tiết về sản phẩm. Nếu chúng tôi xuất bản phần này trong khu vực mặc định, nó sẽ đẩy giá xuống đáng kể và nút thêm vào giỏ hàng. Tuy nhiên, nếu chúng tôi công bố thông tin bên dưới, khách truy cập có thể bỏ lỡ những thông tin bổ sung.
Chúng tôi đã quyết định tạo một phần chuyển đổi được đặt tên phù hợp Thông tin thêm. Tuy nhiên, khi chúng tôi xuất bản nó trên trang web, chúng tôi ngay lập tức nhận thấy rằng khách truy cập đã không nhấp vào phần để mở rộng nó. Việc sửa chữa khá tinh vi… một chỉ báo nhỏ bên cạnh tiêu đề phần. Sau khi nó được triển khai, chúng tôi đã xem bản đồ nhiệt của mình và thấy rằng một số lượng lớn khách truy cập hiện đã tương tác với nút chuyển đổi.
Nếu chúng tôi không ghi lại các phiên và tạo bản đồ nhiệt thì chúng tôi đã không thể xác định được vấn đề hoặc kiểm tra giải pháp. Bản đồ nhiệt là điều bắt buộc khi bạn đang phát triển bất kỳ loại trang web, trang web thương mại điện tử hoặc ứng dụng nào. Điều đó nói lên rằng, các giải pháp lập bản đồ nhiệt có thể khá tốn kém. Hầu hết đều dựa trên số lượng khách truy cập hoặc số phiên mà bạn muốn theo dõi hoặc ghi lại.
Rất may, một người khổng lồ trong ngành của chúng tôi có sẵn một giải pháp miễn phí. Microsoft rõ ràng. Chỉ cần chèn mã theo dõi Clarity vào trang web của bạn hoặc thông qua Nền tảng quản lý thẻ và bạn sẽ thiết lập và chạy trong vòng vài giờ khi các phiên được ghi lại. Thậm chí tốt hơn, Clarity có một Google Analytics tích hợp… đặt một liên kết thuận tiện để phát lại phiên trong bảng điều khiển Google Analytics của bạn! Clarity tạo ra một thứ nguyên tùy chỉnh được gọi là Phát lại rõ ràng URL với một tập hợp con các lượt xem trang. Lưu ý bên lề… tại thời điểm này, bạn chỉ có thể thêm một thuộc tính web để tích hợp với Clarity.
Nếu bạn đang sử dụng Trình quản lý thẻ của Google, Clarity thậm chí còn có một trình hướng dẫn đơn giản để triển khai thẻ trên trang web của bạn. Ngoài ra, cung cấp các tính năng cốt lõi sau… mỗi tính năng có khả năng phân khúc khách hàng của bạn theo một số yếu tố – bao gồm sử dụng trên thiết bị di động.
Bản đồ nhiệt tức thì
Tự động tạo bản đồ nhiệt cho tất cả các trang của bạn. Xem nơi mọi người nhấp vào, những gì họ bỏ qua và khoảng cách họ cuộn.
Bản ghi phiên
Xem cách mọi người sử dụng trang web của bạn với các bản ghi phiên. Khám phá những gì đang hoạt động, tìm hiểu những gì cần được cải thiện và thử nghiệm những ý tưởng mới.
Thông tin chi tiết và phân đoạn
Nhanh chóng phát hiện ra nơi người dùng cảm thấy thất vọng và biến những vấn đề này thành cơ hội.
Rõ ràng là GDPR và CCPA sẵn sàng, không sử dụng lấy mẫu và được xây dựng trên nguồn mở. Trên hết, bạn sẽ tận hưởng tất cả các tính năng của Clarity với chi phí hoàn toàn bằng không. Bạn sẽ không bao giờ gặp phải giới hạn lưu lượng truy cập hoặc buộc phải nâng cấp lên phiên bản trả phí… nó miễn phí mãi mãi!