Nếu bạn cần thêm bằng chứng về tác động của thiết bị di động đối với doanh nghiệp

Ký gửi 6119867 s

Chúng tôi đã trải qua một giai đoạn công nghệ, nơi các trang web được coi là một cổng kết nối tuyệt vời giữa khách hàng và doanh nghiệp. Diễn đàn người dùng, Câu hỏi thường gặp, bàn trợ giúp và email đã được sử dụng để đặt các trung tâm cuộc gọi đắt tiền và thời gian liên quan mà họ dành để giải quyết các vấn đề của khách hàng.

Nhưng người tiêu dùng và doanh nghiệp đều từ chối những công ty đơn giản là không nhấc máy. Và web di động, ứng dụng dành cho thiết bị di động và thế giới điện thoại di động của chúng tôi hiện yêu cầu ai đó trả lời ở đầu bên kia điện thoại của họ. Ngay cả khi khách hàng tiềm năng và khách hàng không liên hệ với bạn chủ yếu qua điện thoại - thực tế là họ có thể đóng một vai trò trong sự tin tưởng của mối quan hệ - tác động đến quyết định mua hàng.

IfByPhone đã tạo ra một đồ họa thông tin thể hiện vai trò của điện thoại thông minh trong việc chuyển đổi ngành bán lẻ. Họ nêu bật ba số liệu thống kê quan trọng đối với tất cả các nhà tiếp thị - không chỉ những người có cổ phần trong lĩnh vực bán lẻ - để bạn cân nhắc khi nghĩ về tiếp thị trên thiết bị di động.

  1. 30 tỷ cuộc gọi bán hàng trong nước được thực hiện từ tìm kiếm trên thiết bị di động ở Mỹ vào năm 2013 và dự kiến ​​sẽ có 73 tỷ vào năm 2018.
  2. 70% người tìm kiếm trên thiết bị di động có đã nhấp vào nút Gọi trong kết quả tìm kiếm theo Google.
  3. 61% khách hàng tin rằng điều quan trọng là doanh nghiệp cung cấp cho họ số điện thoại để gọi và 33% cho biết họ sẽ ít sử dụng và giới thiệu những thương hiệu không sử dụng.

IfByPhone cung cấp một hệ thống tự động hóa tiếp thị dựa trên giọng nói cho phép các công ty kết nối, đo lường và tối ưu hóa các cuộc gọi bán hàng và dịch vụ.

Di động-Điện thoại thông minh-Bán lẻ-Thương mại

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.