Sự trỗi dậy của du khách di động hiện đại

xu hướng du lịch di động hiện đại

Usablenet đã chuẩn bị một loạt đồ họa thông tin mới minh họa sự phát triển nhanh chóng của di động trong ngành du lịch, với số liệu thống kê nói lên sự gia tăng của khách du lịch trên thiết bị di động hiện đại, các kết quả đáng ngạc nhiên mà một chương trình khách hàng thân thiết trên thiết bị di động có thể có về tần suất đặt phòng, cách thế hệ millennials đang ưu tiên thiết bị di động trong các quyết định du lịch của họ, v.v.

Loạt bài đầy đủ bao gồm những điểm cần lưu ý như:

  • Millennial dẫn đầu về phí di chuyển: hầu hết khách du lịch di động là người tiêu dùng từ 25-44 tuổi. Trung bình, họ dành 35% thời gian để tìm kiếm nội dung du lịch trên điện thoại thông minh và máy tính bảng.
  • Đặt trước di động đã trở thành kỳ vọng cơ bản của khách hàng: đặt phòng trên thiết bị di động tăng 20% ​​trong nửa đầu năm 2014 so với chỉ tăng 2% trong đặt phòng trên máy tính để bàn.
  • Đa kênh là chìa khóa cho hành trình của khách hàng: 40% khách hàng của Expedia sử dụng nhiều thiết bị để đặt phòng trong khi gần một nửa số khách du lịch nghiên cứu điểm đến và ý tưởng du lịch trước khi đặt phòng trên một thiết bị khác.
  • Các chương trình lòng trung thành tăng đáng kể cơ hội người tiêu dùng sẽ đặt chuyến bay hoặc phòng khách sạn lên tới 86%, với khoảng 50% thế hệ trẻ coi các chương trình khách hàng thân thiết là “rất quan trọng” đối với việc đặt phòng.
  • 4 trong số 10 du khách hiện sẵn lòng chia sẻ dữ liệu cá nhân để nhận được lợi ích cá nhân hóa

Khách du lịch hiện đại luôn được kết nối và mong đợi những trải nghiệm trên thiết bị di động giúp đơn giản hóa hành trình đặt vé tổng thể. Sách điện tử Du lịch mới của chúng tôi cho thấy cách các thương hiệu du lịch có thể tạo ra trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng trên các kênh di động bằng cách tận dụng nhiều cơ hội hơn trên thiết bị di động.

Tải xuống sách điện tử từ Usablenet, Khách du lịch trên thiết bị di động hiện đại và cách thương hiệu có thể kết nối với họ tốt hơn.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.