Sách Tiếp thị

My Freakonomics: Cách tiết kiệm ngân sách nhân sự của bạn bằng cách tăng lương

Tôi vừa mới đọc xong Freakonomics. Đã lâu rồi tôi không thể đặt một cuốn sách kinh doanh xuống. Tôi mua cuốn sách này vào tối thứ bảy và bắt đầu đọc nó vào chủ nhật. Tôi đã hoàn thành nó cách đây vài phút. Nó chiếm nhiều buổi sáng của tôi, thậm chí khiến tôi đi làm muộn. Cốt lõi của cuốn sách này là quan điểm độc đáo Steven D. Levitt khi anh ấy phân tích các tình huống.

Cái tôi thiếu ở trí thông minh, tôi bù đắp bằng sự kiên trì. Tôi thích xem xét vấn đề từ mọi góc độ trước khi đề xuất giải pháp. Thông thường, người khác sẽ đưa ra giải pháp phù hợp khi tôi tìm hiểu ngày càng nhiều thông tin. Ngay từ khi còn nhỏ, cha đã dạy tôi rằng hãy coi mọi thứ như một câu đố thay vì công việc là niềm vui. Đôi khi, có một lỗi là do cách tôi tiếp cận công việc của mình với tư cách là người quản lý sản phẩm.

Trí tuệ thông thường dường như là trí tuệ nội bộ của công ty chúng tôi và nhiều công ty khác. Hầu hết nhé mọi người nghĩ họ biết mong muốn của khách hàng và họ cố gắng phát triển giải pháp phù hợp. Nhóm mà chúng tôi thành lập hiện đang đặt câu hỏi về cách tiếp cận đó và giải quyết các vấn đề bằng cách nói chuyện với tất cả các bên liên quan, từ bộ phận bán hàng đến bộ phận hỗ trợ, khách hàng cho đến phòng họp của chúng tôi. Cách tiếp cận này đưa chúng tôi đến các giải pháp mang lại lợi thế cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu về các tính năng của khách hàng. Mỗi ngày là một vấn đề và hãy nỗ lực tìm ra giải pháp. Đó là một công việc tuyệt vời!

'Kinh tế học kỳ dị' vĩ đại nhất của tôi xảy ra khi tôi làm việc cho một tờ báo ở phương Đông. Tôi không hề ngang hàng với một người như ông Levitt; tuy nhiên, tôi đã thực hiện một phân tích tương tự và đưa ra một giải pháp cản trở sự khôn ngoan thông thường của công ty. Vào thời điểm đó, bộ phận của tôi có hơn 300 người làm việc bán thời gian không có phúc lợi… hầu hết chỉ bằng hoặc cao hơn mức lương tối thiểu. Doanh thu của chúng tôi thật khủng khiếp. Mỗi nhân viên mới phải được đào tạo bởi một nhân viên có kinh nghiệm. Một nhân viên mới phải mất vài tuần để đạt được mức năng suất cao. Tôi lùng sục dữ liệu và xác định rằng (không có gì ngạc nhiên) rằng có mối tương quan giữa tuổi thọ và mức lương. Thử thách là tìm ra

nơi ngọt ngào… trả cho mọi người một mức lương công bằng khi họ cảm thấy được tôn trọng trong khi vẫn đảm bảo rằng ngân sách không bị vượt quá.

Qua nhiều phân tích, tôi xác định rằng nếu chúng tôi tăng ngân sách hàng năm cho nhân viên mới thêm 100 nghìn đô la, chúng tôi có thể thu lại 200 nghìn đô la chi phí lương bổ sung cho làm thêm giờ, luân chuyển, đào tạo, v.v. Vì vậy… chúng tôi có thể chi 100 nghìn đô la và tiết kiệm thêm 100 nghìn đô la… và làm cho nhân viên hạnh phúc hơn nhiều! Tôi đã thiết kế một hệ thống tăng lương theo từng cấp độ nhằm nâng cao mức lương khởi điểm của chúng tôi và đền bù cho mọi công nhân hiện có trong bộ phận. Một số ít nhân viên đã làm việc hết khả năng của mình và không nhận được nhiều hơn - nhưng họ được trả cao hơn nhiều so với ngành hoặc chức năng công việc.

Kết quả còn nhiều hơn những gì chúng tôi dự đoán. Cuối cùng, chúng tôi đã tiết kiệm được khoảng 250 nghìn đô la vào cuối năm nay. Thực tế là việc đầu tư vào tiền lương đã có hiệu ứng domino mà chúng tôi không lường trước được:

  • Làm thêm giờ giảm do năng suất tăng.
  • Chúng tôi đã tiết kiệm được rất nhiều chi phí hành chính và thời gian vì các nhà quản lý dành ít thời gian tuyển dụng và đào tạo hơn và có nhiều thời gian quản lý hơn.
  • Chúng tôi đã tiết kiệm được rất nhiều chi phí tuyển dụng cho việc tìm kiếm nhân viên mới.
  • Tinh thần chung của lực lượng lao động tăng lên đáng kể.
  • Sản xuất tiếp tục tăng trong khi chi phí nhân lực của chúng tôi giảm xuống.

Bên ngoài đội của chúng tôi, mọi người đều gãi đầu.

Đó là một trong những thành tích đáng tự hào nhất của tôi vì tôi đã có thể giúp đỡ cả công ty và nhân viên. Một số nhân viên đã cổ vũ đội ngũ quản lý sau khi những thay đổi có hiệu lực. Trong một thời gian ngắn, tôi đã là Ngôi sao nhạc rock của các nhà phân tích! Tôi đã có một vài chiến thắng lớn khác trong sự nghiệp của mình, nhưng không có chiến thắng nào mang lại niềm hạnh phúc như lần này.

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.