Truyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng

Snap có thể là bước tiếp theo trong hành trình của người mua không?

Theo nhiều cách, tất cả điều này phụ thuộc vào khách hàng của bạn là ai và hành trình của họ là gì.

Mọi người đều biết về Snapchat vào thời điểm này phải không? Có ai vẫn còn mù mờ về điều này không? Nếu vậy, đây là tất cả những gì bạn cần biết… Đây là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất đối với những người từ 16 – 25 tuổi, được đồn đại là trị giá 5 tỷ USD và có cảm giác như không ai kiếm được tiền từ nó.

Bây giờ, một phần của việc này là do thiết kế. Chỉ có một số lĩnh vực mà bạn thực sự có thể quảng cáo trên Snapchat và tất cả chúng đều khá khủng khiếp. Bạn có thể trả tiền cho quảng cáo trong “Câu chuyện trực tiếp” và về cơ bản nhận được vị trí đầu video dài 10 giây mà người dùng có thể chỉ cần nhấp qua mà không cần chờ đợi gì cả. Bạn có thể quảng cáo trên tính năng “Khám phá” mới của họ, tính năng này sẵn sàng phá vỡ cách các trang web tin tức và giải trí từ CNN đến Comedy Central phát hành nội dung của họ. Cả hai lựa chọn này đều khá tệ trừ khi bạn muốn tăng nhận thức về thương hiệu một cách thực sự tốn kém và thực sự khó lường.

Tuy nhiên, câu hỏi mà không ai hỏi là làm cách nào chúng ta có thể kết hợp Snapchat vào những gì chúng ta Biết đã hoạt động chưa? Nhiều người coi mạng xã hội như một xu hướng (sai lầm) và nhiều người khác cũng vậy. sợ chơi trên mạng vì không hiểu (sai lầm lớn hơn). Đây là lý do tại sao mọi người trả tiền cho những đứa trẻ ngu ngốc như tôi để đến và chơi đùa với những công nghệ mới này, và tôi cũng vậy. sốc rằng nhiều người chưa tìm ra những gì họ có trong tầm tay – theo nghĩa đen.

Tôi có thể nghĩ đến khoảng chục ngành công nghiệp – bao gồm cuộc sống về đêm, nhà hàng và bán lẻ địa phương – có thể hưởng lợi rất nhiều bằng cách kết hợp yếu tố miễn phí của Snapchat vào chiến lược tiếp thị của họ và tất cả đều nằm trong Kinh thánh mà hầu hết các nhà tiếp thị kỹ thuật số đều tuân theo… Hành trình của người mua.

Hành trình của người mua truyền thống

Nếu bạn đủ hiểu biết để đọc Martech Zone, Tôi chắc rằng bạn biết tất cả về hành trình của người mua truyền thống. Toàn bộ trải nghiệm của khách hàng được mô tả trong mô hình này như một quyết định hợp lý, hợp lý được đưa ra bởi người ra quyết định hợp lý. Đầu tiên, khách hàng nhận ra họ có vấn đề, sau đó họ bắt đầu nghiên cứu các giải pháp, sau đó họ tìm hiểu thêm về giải pháp của bạn, sau đó họ mua nó, sau đó họ trở thành người ủng hộ giải pháp đó. Nó có vẻ rất sạch sẽ, rất đơn giản. Hầu như quá sạch sẽ và quá đơn giản…

Đó là bởi vì nó là như vậy. Trong không gian B2B, đó là rất liên quan. Trong không gian B2C, đó là đôi khi có liên quan, nhưng nó gần giống với quy tắc ngón tay cái hơn là một công thức thực tế. Vậy làm cách nào bạn có thể điều chỉnh quy tắc ngón tay cái này để Snapchat phù hợp với quy trình?

Điều chỉnh hành trình cho thế hệ tiếp theo

Hãy bắt đầu với vấn đề thế hệ. Tôi không ở đây để viết một bài xu hướng khác về cách tiếp thị cho thế hệ Millennials. Những bài viết đó chủ yếu được viết bởi những người quá già để hiểu chúng tôi hoặc quá trẻ để hiểu về kinh doanh, và tôi không có hứng thú với nó. Nói như vậy, có sự khác biệt LỚN giữa cách người trẻ tiếp thu thông tin và cách các mô hình tiếp thị đảm đương họ tiêu thụ thông tin.

Ví dụ: toàn bộ thế hệ Millennials nổi tiếng là không tin tưởng vào quảng cáo. Đó là một sự đơn giản hóa quá mức và rất nhiều người dừng lại ở đó. Điều không ai hỏi là chúng ta đang nói chuyện với thế hệ Millennial nào?

Những người thông minh nhất, kiếm được nhiều tiền nhất không tin vào quảng cáo, nhưng họ thích nghiên cứu và thực sự yêu thích. những thương hiệu cố gắng gây tiếng vang

với họ. Họ lớn lên với lượng kiến ​​thức tổng hợp của con người trong tầm tay và họ sử dụng nó để giải quyết các vụ cá cược ở quán bar, chẩn đoán bệnh viêm họng và quyết định tiêu tiền vào đâu. Đối với nhóm này, bằng chứng xã hội là vua, và bất cứ thứ gì có vẻ mang tính thương mại quá mức đều có xu hướng mất đi sức hấp dẫn.

Vì vậy, điều này đặt ra câu hỏi cực kỳ quan trọng, làm cách nào tôi có thể tận dụng một nền tảng không hỗ trợ các nhà quảng cáo để tiếp thị cho nhóm nhân khẩu học không muốn được tiếp thị?

Khám phá Snapchat vượt xa Snapchat Discover

Trong vài tuần qua, nhóm của tôi tại Miles Design đã thử nghiệm tiếp thị Snapchatvà chúng tôi đã tìm thấy một số khả năng thực sự thú vị trên nền tảng hoàn toàn miễn phí và có tiềm năng thực sự thúc đẩy hoạt động kinh doanh chứ không chỉ là nhận diện thương hiệu.

Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn là một quán bar đang gặp khó khăn trong việc thu hút những thanh niên ở độ tuổi 20 bước vào cửa. Có rất nhiều giải pháp đã được thử nghiệm và thực sự cho vấn đề này, bao gồm đồ uống đặc biệt, đêm đố vui, nhạc sống, v.v., nhưng nhiều ưu đãi trong số này phụ thuộc nhiều vào các bảng hiệu bên ngoài vị trí của bạn hơn bất kỳ hình thức quảng cáo nào khác. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn cần thu hút hàng loạt người đến địa điểm của mình để có được động cơ thúc đẩy mua hàng?

Nhập Snapchat.

Một số điều độc đáo về Snapchat với tư cách là một mạng xã hội, bao gồm cả bộ lọc địa lý. Giờ đây, Snapchat sẽ không cho phép bạn tạo bộ lọc địa lý cho doanh nghiệp của mình, nhưng họ sẽ cho phép bạn tạo bộ lọc địa lý cho khu vực của mình. Quá trình này hoàn toàn miễn phí và kéo dài vô thời hạn, có nghĩa là bất cứ khi nào ai đó đến gần khu rừng của bạn, họ có thể sử dụng bộ lọc địa lý của bạn khi Snapchatting bạn bè của bạn, cuối cùng sẽ thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn đến khu vực lân cận của bạn và hy vọng là quán bar của bạn. Kết hợp điều này với các chương trình khuyến mãi (Chụp ảnh cho chúng tôi bằng bộ lọc địa lý và tham gia để giành được một đồ uống miễn phí, v.v.) và bạn có thể trở thành người tung hứng trên mạng xã hội với nhân khẩu học lý tưởng của mình trong vài tháng.

Tôi cũng không đơn độc trong việc này. Snapchat thực sự đã đã sử dụng Geofilters để đánh cắp kỹ sư của Uber, và tôi đoán là họ sẽ không dừng lại ở đó. Có rất nhiều ứng dụng cho công nghệ này, bạn chỉ cần sẵn sàng thử nó.

Tất cả điều này thực sự tập trung vào sự tham gia. Snapchat không khác, nó chỉ mới thôi. Nếu bạn cung cấp cho người dùng trải nghiệm tuyệt vời và cách tuyệt vời để kết nối và tương tác, bạn sẽ giành chiến thắng. Đối với nhiều thương hiệu B2C muốn thu hút khán giả trẻ hơn, đây là một lựa chọn tuyệt vời… Vậy tại sao tất cả họ đều sợ nó?

Nếu bạn muốn trò chuyện về Tiếp thị, Công nghệ hoặc đứa con đầu lòng của họ, Công nghệ tiếp thị, tôi thích nói chuyện. Giữ cái cuộc trò chuyện đang diễn ra trên Twitter và cho tôi biết bạn muốn đọc thêm về điều gì nữa!

Tim Hickle

Với nền tảng kiến ​​thức đa dạng từ kinh tế đến hài kịch, Tim Hickle đã tìm thấy một ngôi nhà tuyệt vời trong không gian tiếp thị kỹ thuật số. Hiện tại, Tim là Nhà chiến lược tiếp thị kỹ thuật số cho Miles Design. Mục tiêu chính của anh ấy là giúp công ty xây dựng thương hiệu đang phát triển xây dựng danh sách các dịch vụ kỹ thuật số dựa trên chuyên môn của anh ấy, bao gồm tiếp thị trong nước, nuôi dưỡng email và thương mại xã hội. Nếu bạn muốn kết nối, vui lòng gửi cho Tim một email tại TimHickle@gmail.com hoặc kết nối trên Twitter @TimHickle

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.