NetBase: Nền tảng trí tuệ xã hội doanh nghiệp

NetBase

NetBase, trước đây là Accelovation, là một nền tảng trí tuệ xã hội doanh nghiệp cho phép các nhà nghiên cứu thị trường đo lường mức độ tương tác trên mạng xã hội của họ.

Nền tảng giám sát cơ sở mạng trao quyền cho các nhà tiếp thị các công cụ theo dõi và đo lường thời gian thực cung cấp thông tin chi tiết tức thì và tương tác về những gì thúc đẩy ý kiến ​​và hành vi của khách hàng. NetBase Insight Workbench cung cấp cho các nhà nghiên cứu thị trường một bộ phân tích, biểu đồ và công cụ nghiên cứu.

Dưới đây là một ví dụ về Chỉ số BrandPassion của Netbase, được sử dụng để xác định phân tích cạnh tranh của một thương hiệu (với một ví dụ tuyệt vời về mua sắm vào kỳ nghỉ giữa các nhà bán lẻ lớn):

CustomerBase, công cụ hỗ trợ mà Nền tảng trí tuệ xã hội vận hành, thu thập dữ liệu mạng, lập chỉ mục hoạt động trực tuyến trong 12 tháng trước đó và hợp nhất các quan điểm chủ đề, ý kiến ​​và quan điểm thương hiệu, cung cấp thông tin chi tiết hữu ích.

Điểm khác biệt chính so với các công cụ tương tự khác là Xử lý ngôn ngữ tự nhiên. CustomerBase kết hợp ngưng từ như là bởi vì, by, cho or sau khi mà Google và các công cụ tìm kiếm truyền thống khác bỏ qua. Việc đưa vào như vậy cho phép giải mã bối cảnh cũng như tình cảm thực tế, cho phép có một góc nhìn tốt hơn. Một trường hợp điển hình: Google sẽ gắn thẻ ghi với hàm ý tiêu cực, nhưng CustomerBase sẽ xem xét ghi trong ánh sáng tích cực khi cụm từ được sử dụng trong ngữ cảnh của nước súc miệng.

USP chính thứ hai là khối lượng dữ liệu tuyệt đối. 12 tháng hoạt động tương đương với hai mươi tỷ byte âm thanh từ hơn bảy tỷ tài liệu kỹ thuật số. Công ty tuyên bố lập chỉ mục 50,000 câu mỗi phút từ các nguồn như Facebook, blog, diễn đàn, Twitter và các trang web đánh giá người tiêu dùng.

Các nhà tiếp thị có thể sử dụng NetBase như một công cụ nghiên cứu thị trường, để theo dõi các phương tiện truyền thông xã hội hoặc để tận dụng lợi nhuận của họ từ đầu tư xã hội. Từ trang web của họ:

  • Chỉnh sửa khóa học nhanh hơn tăng thành công của chiến dịch và kết quả là doanh thu. Khi tiếng nói xã hội cho bạn biết ngay lập tức các chiến dịch của bạn đang thành công ở đâu và tại sao chúng gặp khó khăn, bạn có thể hành động để cải thiện lợi tức chi tiêu tiếp thị.
  • Tăng phạm vi tiếp cận của chiến dịch lên xác định những người có ảnh hưởng chính và triển vọng. Bạn biết đấy, có những “nhân vật VIP trên mạng xã hội” - những người có tiếng nói khi họ nói với hàng nghìn người theo dõi về thương hiệu và đối thủ cạnh tranh của bạn. Biết chính xác họ là ai và cho họ thêm lý do để tham gia. Tìm hiểu thêm.
  • Làm cho việc giới thiệu sản phẩm mới thành công bằng cách chủ động theo dõi sự tiếp nhận của khách hàng đối với sản phẩm mới khi nó thâm nhập vào thị trường và bằng cách đưa ra các phản hồi nhanh chóng, có phối hợp đối với các vấn đề và khiếu nại có thể phát sinh. Đọc thêm về giải pháp theo dõi ra mắt sản phẩm mới của chúng tôi.
  • Theo dõi sức khỏe thương hiệu thường xuyên hơn. Đưa ra quyết định thương hiệu tốt hơn và đẩy nhanh phản ứng đối với các mối đe dọa thương hiệu với một bộ KPI toàn diện để đo lường và quản lý sức khỏe thương hiệu xã hội trong thời gian thực. Đọc thêm về giải pháp phân tích thương hiệu của chúng tôi. Để xem sức khỏe thương hiệu xã hội áp dụng như thế nào đối với các vấn đề kinh doanh trong thế giới thực, hãy đọc phân tích về Starbucks trên blog của chúng tôi.
  • Dự đoán hành động của đối thủ cạnh tranh và phản hồi nhanh hơn trước các mối đe dọa cạnh tranh với phân tích nhanh chóng, thời gian thực về các thương hiệu cạnh tranh. Tìm hiểu thêm và xem Chỉ số đam mê thương hiệu của chúng tôi đang hoạt động trên blog NetBase.
  • Hiểu được phản ứng sâu rộng của xã hội đối với các chiến dịch, để đưa ra quyết định sáng suốt. Xem blog của chúng tôi để tìm hiểu thêm về cách Wall Street Journal sử dụng NetBase cho báo cáo theo dõi tình cảm hàng tuần của mình.
  • Làm được nhiều việc hơn với ngân sách và nguồn lực hiện có của bạn. Các giải pháp NetBase tự động chuẩn hóa và cấu trúc bình luận trên mạng xã hội thành các danh mục và chỉ số hữu ích. Thay vì sắp xếp thủ công hàng nghìn nhận xét, các tài nguyên của bạn có sẵn để cải thiện các chiến dịch.

Hãy chắc chắn để bắt bạn của chúng tôi, Jason Falls, người đang thực hiện Hội thảo trên web về Thông minh xã hội cho Netbase vào ngày 15 tháng 2012 năm XNUMX: Phương pháp KISS để thành công trong tiếp thị kỹ thuật số.

Một bình luận

  1. 1

    When you Buy Facebook Fans the quantity of visitors to your page as properly as your site will increase, enabling you to make greater use of public social networking for increasing income. A growing number of individuals right now use public social networking sites in purchase to link with their friends and family. With an incredible number of customers opening the network each day you have unlimited prospective to present your company, services and goods to prospective customers all over the world.Buy facebook fans at yoursocialfans

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.