nBA Insight: Trí tuệ kinh doanh xã hội hữu ích

quy trình phân tích mới

newBrandAnalytics cung cấp các giải pháp trí tuệ xã hội cho ngành nhà hàng, khách sạn, chính phủ và bán lẻ. Họ giải mã và phân tích hàng loạt phản hồi trên mạng xã hội và chuyển nó thành thông tin chi tiết về hoạt động ở cấp địa phương, khu vực và thương hiệu cho khách hàng của họ.

Dưới đây là tổng quan về cách nBA được sử dụng trong Ngành Nhà hàng:

nBA Insight thu thập và xử lý một lượng lớn các bình luận trên mạng xã hội không có cấu trúc về doanh nghiệp của bạn ở cấp địa phương, khu vực và thương hiệu, để bạn có thể lắng nghe phản hồi quan tâm duy nhất được cung cấp trên Internet. Quy trình của họ sử dụng sự kết hợp của công nghệ và các thuật toán dành riêng cho ngành để xác định các cơ hội có thể hành động nhằm cải thiện hoạt động kinh doanh. Dữ liệu trở thành chất xúc tác để liên tục cải thiện trải nghiệm khách hàng và lòng trung thành của bạn, cho phép bạn hiểu các động lực thực sự của doanh nghiệp mình.

nBA Insight At-A-Glance

  • Chế độ xem trực quan, thân thiện với người dùng - Kiểm tra phản hồi của khách hàng trong trang tổng quan dễ sử dụng ở mọi cấp độ kỹ năng để đảm bảo thông tin quan trọng rõ ràng và có thể hành động được
  • Hiệu suất cấp vị trí - Cho biết sản phẩm, dịch vụ và quy trình của bạn đang hoạt động như thế nào tại mỗi địa điểm
  • Phân loại theo ngành cụ thể - Sắp xếp phản hồi thành các danh mục cụ thể theo ngành, xem cách bạn so sánh trong từng danh mục và xác định các lĩnh vực cần cải thiện
  • Điểm chuẩn hiệu suất - Xem hiệu suất theo thời gian với chi tiết về lý do tại sao những thay đổi xảy ra trong điểm số của bạn
  • Xếp hạng mức độ trung thành của khách hàng - Khám phá những động lực thực sự của lòng trung thành của khách hàng để giúp bạn giành lại những khách hàng đã mất
  • Chủ đề phổ biến - Nghe tin đồn về doanh nghiệp của bạn trực tuyến để hiểu các chủ đề chung
  • Báo cáo & Cảnh báo được Chia sẻ - Chia sẻ dữ liệu trong toàn bộ tổ chức của bạn trong khi kiểm soát việc trình bày và tần suất của nội dung được phân phối — tức thì, hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng quý

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.