Vấn đề với "Không có bình luận"

tiger-woods.jpgNo Comment đã là tấm chăn bảo vệ mà các công ty và cá nhân đã sử dụng làm lá chắn mỗi khi có tin xấu hoặc sự dò xét của công chúng. Trong thế giới cũ, nơi truyền thông coi thông cáo báo chí là phúc âm và nơi các công ty có thể kiểm soát thông điệp No Comment đã làm việc để mua công ty một thời gian.

Hôm nay, No Comment không hoạt động. Hãy hỏi Tiger Woods. Các công cụ truyền thông xã hội trực tuyến cho phép mọi người bình luận. Điều đó có nghĩa là nếu bạn hoặc doanh nghiệp của bạn không gặp những tin tức có khả năng gây tổn hại trên đầu, mọi người trên Twitter, blog, chương trình "tin tức" 24 giờ đang tạo ra các nhận xét cho bạn. Họ đang đọc thông điệp và thường làm cho mọi thứ trở nên khó quản lý hơn và quay trở lại.

Vấn đề với No Comment là bạn thường kết thúc công cộng Mea Culpa Dù sao đi nữa, điều đó thường bị lu mờ bởi những suy đoán, tin đồn và ám chỉ, được tạo ra bởi những người không có tất cả sự thật.

Vì vậy, là một doanh nghiệp nghĩ về điều này trong lần tới khi bạn đối mặt với tình huống quản lý khủng hoảng, bạn có thể No Comment nhưng hãy nhớ rằng, những người khác sẽ bình luận… và bạn có thể mất bất kỳ khả năng nào để đưa câu chuyện thực ra khi bạn đã sẵn sàng.

Một bình luận

  1. 1

    “Không bình luận” luôn là một câu trả lời ngạo mạn. Các chuyên gia PR trong nhiều năm đã học được rằng đó không phải là câu trả lời thực sự. Nhưng nhờ mạng xã hội, giờ đây mọi người đều thấy sự kiêu ngạo và không còn phải chịu đựng nó như trước nữa.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.