5 Tính năng cần thiết cần tìm trong Nền tảng xây dựng biểu mẫu trực tuyến

Tính năng nền tảng xây dựng biểu mẫu trực tuyến

Nếu bạn đang tìm kiếm một cách dễ dàng, hiệu quả và an toàn để thu thập thông tin bạn cần từ khách hàng, tình nguyện viên hoặc khách hàng tiềm năng, rất có thể trình tạo biểu mẫu trực tuyến có thể tăng năng suất của bạn theo cấp số nhân. Bằng cách triển khai trình tạo biểu mẫu trực tuyến tại tổ chức của mình, bạn sẽ có thể bỏ qua các quy trình thủ công tốn thời gian và tiết kiệm nhiều thời gian, tiền bạc và tài nguyên.

Tuy nhiên, có một số công cụ hiện có để lựa chọn và không phải tất cả trình tạo biểu mẫu trực tuyến được tạo ra bằng nhau. Trong bài đăng trên blog này, bạn sẽ tìm hiểu về năm tính năng phải có mà bạn nên tập trung vào khi chọn một trình tạo biểu mẫu trực tuyến cho tổ chức của riêng bạn. 

Tính năng 1: Biểu mẫu và phản hồi không giới hạn

Cho dù bạn làm việc cho một doanh nghiệp nhỏ hay một tập đoàn lớn, bạn sẽ muốn chọn một trình tạo biểu mẫu trực tuyến và nền tảng thu thập dữ liệu cho phép bạn tạo nhiều biểu mẫu và thu thập nhiều phản hồi biểu mẫu khi bạn cần. Nhiều công cụ ngoài kia đặt giới hạn về số lượng biểu mẫu bạn có thể xây dựng hoặc về số lượng phản hồi bạn có thể thu thập, điều này có thể gây ra nhiều bất tiện hơn so với cách giải quyết.

Sau khi bạn bắt đầu tận dụng các biểu mẫu trực tuyến cho các trường hợp sử dụng dự định ban đầu của mình, bạn có thể sẽ khám phá ra nhiều cách hữu ích hơn để sử dụng chúng mà bạn chưa nghĩ đến trước đây. Vì lý do này, bạn nên đảm bảo trước rằng trình tạo biểu mẫu của bạn sẽ có thể đáp ứng nhu cầu của bạn trong tương lai. Về lâu dài, trình tạo biểu mẫu không giới hạn là tùy chọn có thể mở rộng hơn, đáng tin cậy hơn và tiết kiệm chi phí hơn.

Liên hệ với Form Assembly

Tính năng 2: Nhiều khả năng tích hợp

Mục tiêu chính của việc xây dựng biểu mẫu và thu thập phản hồi trực tuyến là đơn giản hóa quy trình kinh doanh. Để tiến thêm một bước nữa, điều quan trọng là phải chọn một trình tạo biểu mẫu trực tuyến tương thích với các công cụ và công nghệ mà bạn đang sử dụng. Các biểu mẫu web tích hợp có thể tự động kết nối với các hệ thống khác của bạn, giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian và công sức hơn.

Nếu bạn sử dụng CRM như Salesforce, hãy tìm một nền tảng biểu mẫu web có tích hợp Salesforce mạnh mẽ, mạnh mẽ. Các biểu mẫu trực tuyến được kết nối với Salesforce có thể được điền trước để tối đa hóa tính thân thiện với người dùng và cũng có thể cập nhật, tra cứu và tạo các đối tượng tùy chỉnh và tiêu chuẩn trong Salesforce. Những khả năng này có thể tăng năng suất và chuyển đổi các quy trình của tổ chức. 

Ví dụ, khi Hiệp hội Thanh niên YMCA Kentucky đã thông qua Salesforce, các nhân viên đã chọn FormAssembly trong một quá trình chuyển đổi nhanh chóng. Làm như vậy đã cho phép tổ chức tiếp cận hơn 10,000 sinh viên hàng năm thông qua tích hợp Salesforce. Khả năng thu thập và sử dụng dữ liệu sạch, có tổ chức trong Salesforce cho phép nhóm hỗ trợ cộng đồng của họ tốt hơn.

Tương tự, tích hợp với Google, Mailchimp, PayPal và các công cụ khác sẽ giúp việc thu thập dữ liệu trở nên liền mạch hơn cho nhân viên và khách hàng của bạn.

Tính năng 3: Bảo mật và Tuân thủ

Cho dù bạn đang thu thập dữ liệu từ khách hàng, nhân viên, bệnh nhân, tình nguyện viên hay khách hàng tiềm năng, bảo mật và tuân thủ là không thể thương lượng. Chọn một trình tạo biểu mẫu và nền tảng thu thập dữ liệu tuân thủ luật bảo mật dữ liệu áp dụng cho bạn và khách hàng của bạn, chẳng hạn như HIPAA, GDPR, GLBA, CCPA, PCI DSS Cấp 1 và các luật khác. Khi bạn chọn một nền tảng tuân thủ, bạn không chỉ bảo vệ dữ liệu thu thập được mà còn tạo dựng uy tín và niềm tin với khách hàng của mình.

Để giữ cho biểu mẫu và câu trả lời của bạn thêm an toàn, hãy tìm kiếm mã hóa ở trạng thái nghỉ và khi chuyển tiếp. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng nền tảng của bạn có các tùy chọn để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm cao khi cần thiết. Với các biện pháp bảo mật này, bạn sẽ có thể yên tâm rằng tất cả dữ liệu bạn thu thập vẫn nằm trong tay phù hợp.

Tính năng 4: Tính linh hoạt và tùy chỉnh

Khi chọn một trình tạo biểu mẫu, bạn cũng sẽ muốn đảm bảo rằng bạn có thể tùy chỉnh các biểu mẫu để đáp ứng các nhu cầu cụ thể của mình. Thay vì giải quyết các biểu mẫu khó xây dựng, hãy chọn một nền tảng cung cấp nhiều mẫu có thể tùy chỉnh để giúp bạn bắt đầu đúng hướng.

Một nền tảng thu thập dữ liệu và xây dựng biểu mẫu tốt sẽ dễ sử dụng bất kể khả năng kỹ thuật của bạn. Để đảm bảo rằng đồng đội của bạn có thể thiết lập và chạy biểu mẫu một cách nhanh chóng mà không cần phải phụ thuộc vào nhóm CNTT của bạn, hãy chọn một nhóm cung cấp giao diện thân thiện với người dùng, không có mã. Điều quan trọng là phải kiểm tra để đảm bảo rằng bạn có thể cá nhân hóa bố cục và thiết kế biểu mẫu của mình để phù hợp với thương hiệu của công ty bạn để có trải nghiệm người dùng liền mạch. 

Trình tạo biểu mẫu trực tuyến Formassembly

Tính năng 5: Hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy

Cuối cùng nhưng chắc chắn không kém phần quan trọng, hãy đảm bảo rằng bạn đang chọn một nền tảng biểu mẫu web với một hỗ trợ khách hàng trong trường hợp bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc chờ đợi nào. Tùy thuộc vào loại dữ liệu bạn đang thu thập, bạn có thể cân nhắc chọn một tùy chọn cung cấp hỗ trợ ưu tiên trong trường hợp khẩn cấp. Để tổ chức của bạn đạt được hiệu quả cao nhất, bạn sẽ muốn chắc chắn rằng nhóm hỗ trợ khách hàng của họ luôn sẵn sàng và sẵn sàng giúp bạn vượt qua bất kỳ thử thách nào.

Một số nền tảng cung cấp hỗ trợ triển khai và đào tạo để giúp khách hàng khởi động các dự án lớn, điều này có thể cực kỳ có lợi về lâu dài. Nếu bạn có một trường hợp sử dụng phức tạp hơn và cần một số trợ giúp khi bạn thiết lập và vận hành, hỗ trợ triển khai là một dịch vụ quan trọng cần tìm.

FormAssembly

Khi bạn đang tìm kiếm nền tảng thu thập dữ liệu và trình tạo biểu mẫu trực tuyến hoàn hảo để hợp lý hóa quy trình làm việc tại tổ chức của mình, hãy nhớ ghi nhớ năm tính năng thiết yếu này. 

FormAssembly là một nền tảng thu thập dữ liệu và tạo biểu mẫu tất cả trong một cung cấp tất cả các tính năng này và hơn thế nữa. Hàng nghìn tổ chức trong tất cả các ngành sử dụng tích hợp mạnh mẽ của FormAssembly, các tiêu chuẩn cao về bảo mật và tuân thủ cũng như trình tạo biểu mẫu dễ sử dụng để giải quyết các vấn đề thu thập dữ liệu và đơn giản hóa các quy trình phức tạp. 

Xem trực tiếp FormAssembly trong bản dùng thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng. Sử dụng Martech Zonegiảm giá của đối tác với mã DKNEWMEDFA20.

Dùng thử miễn phí FormAssembly

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.