Máy tính: Dự đoán Đánh giá trực tuyến của bạn sẽ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng như thế nào

Máy tính: Dự đoán cách các bài đánh giá trực tuyến của bạn đang tác động đến doanh số bán hàng

Máy tính này cung cấp dự đoán tăng hoặc giảm doanh số bán hàng dựa trên số lượng đánh giá tích cực, đánh giá tiêu cực và đánh giá đã giải quyết mà công ty của bạn có trực tuyến.



Nếu bạn đang đọc nội dung này qua RSS hoặc email, hãy nhấp qua trang web để sử dụng công cụ:

Tính toán doanh số dự đoán của bạn bị ảnh hưởng bởi các bài đánh giá trực tuyến

Để biết thông tin về cách phát triển công thức, hãy đọc phần bên dưới:

Công thức để Tăng Doanh số Dự đoán từ Đánh giá Trực tuyến

Trustpilot là một Nền tảng đánh giá trực tuyến B2B để nắm bắt và chia sẻ các đánh giá công khai về khách hàng của bạn trực tuyến. Trustpilot đã nhận thấy rằng thử nghiệm của khách hàng của họ cho thấy tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 60%. Trên thực tế, thông qua phân tích hơn 2,000 khách hàng, họ đã nhờ một nhà toán học phát triển công thức thực tế để tính toán mức tăng doanh số tiềm năng liên quan đến các đánh giá tích cực, đánh giá tiêu cực và đánh giá tiêu cực đã được khắc phục.

Trustpilot muốn điều tra xem đánh giá ảnh hưởng như thế nào đến doanh số bán hàng, vì vậy họ đã hợp tác với Nhà toán học Đại học Cambridge, William Hartston, để phát triển một công thức tính toán tác động kinh tế của các đánh giá trực tuyến đối với các doanh nghiệp ở Vương quốc Anh. Công thức như sau:

V=7.9\left(\begin{array}{c}0.62P-.17N^2+0.15R\end{array}\right)

Địa điểm:

  • V = Phần trăm tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn do các bài đánh giá trực tuyến
  • P = Số lượng đánh giá tích cực
  • N = Số lượng đánh giá tiêu cực
  • R = Số lượng các đánh giá tiêu cực được giải quyết thỏa đáng

Đây là video tổng quan nói về lợi ích của các bài đánh giá trực tuyến:

Khách hàng trung thành là một phần thiết yếu của hầu hết mọi kế hoạch tiếp thị, nhưng nếu không có lời chứng thực của người dùng cuối được chia sẻ trực tuyến để khách hàng tiềm năng có thể nghiên cứu và kết nối trực tiếp với khách hàng, thì kế hoạch khách hàng trung thành của bạn sẽ không hoàn thành. Việc sử dụng một nền tảng để tự động hóa việc thu thập, phân phối và quảng bá đánh giá của khách hàng là điều cần thiết đối với các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến.

Đã đến lúc các thương hiệu ngừng lo sợ các đánh giá trực tuyến và bắt đầu hiểu sức mạnh của phản hồi trung thực của khách hàng. Các bài đánh giá trực tuyến khiến khách hàng cảm thấy được đánh giá cao và lắng nghe, đồng thời các doanh nghiệp nhận thấy sự khác biệt rõ ràng, đáng chú ý về ROI, doanh thu, tỷ lệ giữ chân khách hàng và tỷ lệ nhấp. Nếu doanh nghiệp của bạn chưa làm như vậy, thì bây giờ là lúc.

Jan Vels Jensen, CMO của Trustpilot

Đánh giá trực tuyến tăng lưu lượng truy cập, bán hàng, kích thước giỏ hàng và giảm tình trạng bỏ giỏ hàng.

Tải xuống Vai trò quan trọng của đánh giá trong sự tin cậy trên Internet

2 Comments

  1. 1

    Toán học ở đây có vẻ khó hiểu. Ví dụ trong video đưa ra 120 đánh giá tích cực, 20 tiêu cực và 10 đánh giá tiêu cực đã được giải quyết. Nếu tôi đặt những con số đó vào công thức trên, tôi nhận được 572.75 thay vì 62.41% như trong video.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.