Kế hoạch 5 bước để tối ưu hóa quy trình thanh toán của bạn cho người mua sắm.

Kiểm tra thương mại điện tử di động

Theo Statista, vào năm 2016, 177.4 triệu người đã sử dụng thiết bị di động để mua sắm, nghiên cứu và duyệt sản phẩm. Con số này được dự đoán sẽ đạt gần 200 triệu vào năm 2018. Và một báo cáo mới được thực hiện bởi Địa chỉ trích dẫn rằng bỏ qua giỏ hàng đã đạt tỷ lệ trung bình là 66% tại Hoa Kỳ.

Các nhà bán lẻ trực tuyến không cung cấp trải nghiệm di động tuyệt vời có khả năng bỏ lỡ công việc kinh doanh. Điều cần thiết là họ giữ cho người mua hàng tương tác thông qua toàn bộ quá trình thanh toán. Dưới đây là 5 điều mà các nhà bán lẻ có thể làm để tối ưu hóa các biểu mẫu web cho người mua sắm trên thiết bị di động.

  1. Sử dụng thanh tiến trình - Bằng cách cho phép khách hàng của bạn xem họ đã hoàn thành phần nào của quy trình thanh toán và điều gì sẽ xảy ra, bạn không chỉ loại bỏ sự thất vọng, cho họ biết sẽ mất bao lâu nữa mà còn cho phép họ chuẩn bị cho bước tiếp theo . Điều này cho phép họ có cơ hội nhận được chi tiết thanh toán hoặc phiếu quà tặng đã sẵn sàng.
  2. Ít lỗi hơn với Công nghệ Type-Ahead - Việc hoàn thành các biểu mẫu trực tuyến có thể tốn nhiều thời gian và theo Viện Baymard, tỷ lệ bỏ qua giỏ hàng trung bình là 69.23% do quy trình thanh toán quá phức tạp. Trên hết, Mobile Commerce Daily gần đây đã tuyên bố rằng 47% từ bỏ mua hàng Thương mại điện tử vì quá trình thanh toán quá lâu. đến đúng giờ và không có lỗi. Nó cũng giúp tránh bỏ giỏ hàng bằng cách giữ cho khách hàng tập trung vào việc hoàn thành quá trình thanh toán.
  3. Sử dụng các trường và nhãn được căn chỉnh hàng đầu - Định vị nhãn phía trên các trường biểu mẫu thường hiệu quả hơn việc định vị chúng dọc theo các trường vì chúng dễ xem hơn trên thiết bị di động. Điều này giúp loại bỏ nhu cầu cuộn hoặc phóng to. Điều quan trọng là đảm bảo các trường được gắn nhãn, cho phép khách hàng hiểu thông tin họ cần nhập. Điều này có thể được cải thiện hơn nữa với việc bổ sung một ví dụ, có thể hoạt động đặc biệt tốt khi bạn yêu cầu một định dạng cụ thể, ví dụ: MM / DD / YY.
  4. Nhận đúng kích thước - Chúng ta đều biết rằng kích thước màn hình điện thoại di động đôi khi có thể có vấn đề. Điều này đặc biệt đúng khi nhập thông tin chi tiết trên các biểu mẫu web và có thể dẫn đến việc nhập sai hoặc vô tình nhấp vào liên kết có thể khiến chúng ta rời khỏi thanh toán. giải quyết vấn đề này và đảm bảo rằng người mua sắm có trải nghiệm khách hàng tuyệt vời như nhau, cho dù mua sắm qua thiết bị di động hay máy tính để bàn. Điều này có thể đạt được bằng cách tự động thay đổi kích thước các trường biểu mẫu và các nút cho kích thước màn hình điện thoại di động. biểu mẫu với các trường cho mỗi dòng địa chỉ. Do đó, biểu mẫu có vẻ đơn giản hơn và ít đáng sợ hơn.
  5. Khởi chạy Bàn phím Liên quan - Bao gồm các thuộc tính chính xác trong mã HTML để có được bàn phím thích hợp nhất cho định dạng đầu vào. Đảm bảo rằng trường được gắn thẻ đúng cách để giảm tải nhận thức và giúp quá trình nhập thông tin trơn tru hơn. Một mẹo khác là ngăn trình duyệt di động tự động sửa các từ. Điều này rất quan trọng trong trường hợp, ví dụ, tên đường phố không được công nhận là một từ chính xác.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.